母骏
剑阁县人民医院628317
医院人力资源管理的主要内容包括:人员规划、人员招聘、上岗培训、绩效考核、薪资酬劳、人员关系等。当下社会,医疗卫生服务体系改革早已成为发展新趋势。医院在人力资源管理方面应该更加重视人员发展,从而使人力资源管理发挥最大价值,追求更好的医疗成果与资源效益。
首先医院在人员规划方面,应结合实际发展策略分析当下人力资源现状,根据人力资源供给需求来合理进行人员配置;医院进行招聘时要做到完善招聘体系,通过协调资源来拓宽人才引进方式,招聘医院需要的人才;进行人员培训需要根据医院实际工作需求,制定常规培训计划,并按要求培训;对上岗员工实施绩效考核制度,及时整理分析考核数据,并为员工建立业绩档案,以便配合各部门进行评价工作;建立并完善薪酬体系并及时实施;在人员关系处理上,应加强人员与医院组织的沟通,为员工办理好入离职手续及相关档案。
随着竞争日益激烈,医院做好人力资源管理可促进医疗水平不断提高,对医院综合实力、可持续发展都能起到重要作用。医院领导人更需要破除传统人力资源中的狭隘观点,以科学方法管理好人力资源,促进医院可持续发展。
1.医院人力资源管理特点
①医院人力资源管理具有双重性,包括生产性和消费性。一般医院人力资源为物质财富创造者,且需要一定条件才可利用,同时要维系好人力资源又需要一定物质消耗。
②医院人力资源具有可控制性,因医院不同发展阶段对于人员需求不同,导致医院人力资源需要进行相应规划,对人力资源进行相应盘点,处理年龄断层、职称结构不合理等现象。通过“可控性”整理,可使医院人力资源状况得到改善。
③医院人力资源具有生物性,人力资源是对有生命的物体而言,失去生理特征后人力资源也就不复存在,为使人力资源发挥更好,在其管理过程中要将自然属性与生理特征相结合,综合考虑人力资源相关问题。
④人力资源相对而言具有独立性,是个人运用自身体内资源行为的结果。在医院人力资源中,个体劳力会根据年龄、身体情况等发生改变,需要医院根据人力资源的时限性灵活运用。
⑤医院人力资源具有可再生性,在被消耗后可尽快恢复,并从中吸取经验得到更高利用价值。人类作为社会劳动承担者导致人力资源还具有社会性,促使医院管理者处理好形形色色的社会关系。
⑥医院人力资源还具有能动性,使人员体力与智力得到完美结合,不断开发人员潜力,使其更符合医院发展需要。当然人力资源也具有内耗性,只要人员具有高水平、高质量以及出色的团队协作力,就可有效避免内耗。
⑦医院人力资源具有差异性,因人员个体差异而成,需要医院先行了解情况,才能因人而异,合理利用不同人员。
2.医院人力资源管理存在的问题
①医院人力资源主要负责招聘、提拔或委派、核发人员工资、保管人事档案等工作,同时还可能监理一些其他琐碎事情。所以导致其往往缺乏基本管理制度,管理理念也无法做到深入人心。
②医院人员队伍建设存在不合理性,通常存在人员得不到重用、不注重人才培养等问题,导致人员结构具有明显差异。
③医院凝聚力不足,人员在思想建设上难以统一高度,情感上得不到共鸣,就很难有效预防人才流失。
④医院薪资酬劳体系缺少激励制度,薪资管理对于人员引进有着不可替代的优势,酬劳体系不合理往往导致人员流失严重、工作怠慢等现象出现。
3.怎样做好医院人力资源管理工作
①医院需明白人力资源管理意义,人力资源管理需要运用科学方式,维持人和事之间的平衡,使二者减少矛盾,让人员可以发挥无限潜力。要区别现代人力资源和传统人力资源,坚持以“人”为中心,强调人、事协调,争取利益最大化。
②树立“以人为核心”的管理思想,提升医院核心竞争力。对于无形资产来说,人员是最大竞争力,因此在现代市场竞争中想取胜,需要尽最大努力提升人力资源价值,做到以人为本。医院内部需要做到对人员的理解、尊重、关心等,建立良好环境,激发其工作热情,创造出一种舒适、和谐的工作环境,从而增加人员创造力,增强医院凝聚力,更大的发挥医院人力资源价值。
③建设人才队伍,需要做到以下几点:
第一,引进与培养同时进行,建设高素质人才队伍。为改变医疗人员匮乏现状,医院需要及时引进人才,根据发展需要,通过拓宽渠道,有计划进行人才引进,坚持公开、公正、平等竞争原则,通过严格考察择优选拔人才。对于引进的人才,医院需要为其提供良好的工作环境及工资待遇,使人员可以专心投身工作,并发挥其相关特长,促进医院发展。在为医院输入新鲜血液时,也逐渐形成了某种“磁场”效应,吸引越来越多人才来院效力,为医院提供后续可持续发展。
第二,医院要注重人员自身能力培养,使其发挥人才聚集效果,从而在一定区域形成人才竞争优势。医院可根据自身实际培养专业人才,使其发挥带头作用,并选拔其中优秀人员进行长期培养,为其创立业务考绩档案,并为其提供进修、考研等良好条件,促进其长处发挥,以便学成归来效力于医院。
第三,医院是一个团队,应重视团队整体训练,在强化基础的同时要做到以提高整体素质为目的,主要培养实干型人才。随着现代医学发展,医学研究需要团队之间配合更加默契,不断增强团队意识,为人员发展提供广阔舞台。
第四,医院需要不断完善招聘、用人体系,选择优秀人才上岗,合理促进人员流动,在控制人员总数情况下,合理解决人员内部矛盾。可根据医院实际需求设立岗位,并采取公平竞争、择优上岗、严格考核等方式进行管理,做到职务可以灵活变动,破除终身用人制度。医院还需不断完善用人考核制度,可以岗定薪、以劳定薪等,不断优化人才与岗位之间的双导向作用。并对不同职级岗位人员建立个人考核制度,从医疗、科研等方向进行全面考核。
第五,医院要树立正确的人才观,在医院这个大家庭中,各岗位人员都发挥着重要作用,出色的完成工作即是对医院有所贡献。想要留住人才就需要为其提供良好的发展平台,要做到善用、善待。从而实现人员与医院共赢、和谐发展。
第五,文化作为无形之武器,是医院最宝贵的资源和财富,能做到尊重人、关心人、培养人等其他规章条例不可为之事。文化还作为一种强有力的精神理念,会渗透到医院各个角落,主要依靠医院管理者日复一日、坚持不懈而形成,一旦文化形成,就会使人员对医院产生忠诚度和依附力,建立深厚文化底蕴后的医院会更具生命力。