王海燕
兰州市第一人民医院健康管理中心 730000
【摘要】目的分析和探讨了人性化服务在健康体检护理工作中的实际应用效果。方法选取到我院在2015.1-2016.12月份接收健康体检的100名人员为这次的研究对象，然后将他们随机平均的分成了对照组和观察组。对照组采用到了较为常规的护理模式，观察组则在此基础上应用到人性化护理模式，然后比较和分析了这两组体检人员的体检时间以及对护理的满意度。结果观察组体检人员的体检时间和对护理的满意度都明显的高于对照粗，此差异有着统计学方面的意义（P<0.05）。结论在健康体检护理中应用人性化服务能够有效提升到体检人员对体检的护理满意度，缩短体检时间，为此值得被临床推广和应用。
【关键字】人性化服务；健康体检；护理工作；应用价值
体检是现代医疗机构提供的一项保健服务。它不仅能了解人体的健康水平，还能及时发现疾病，为临床诊断和治疗提供科学依据。它具有现代人的健康意识，对体检的效率和质量提出了更高的要求。为了满足群众的医疗需求，人性化服务作为一种新的护理理念，在临床和医疗服务中得到了广泛的应用，有着很高的应用价值。因此，本文主要分析人性化服务在健康体检护理中的应用价值。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取到我院在2015.1-2016.12月份接收健康体检的100名人员为这次的研究对象，然后将他们随机平均的分成了对照组和观察组。观察组中男女比例为30:20.年龄范围在22-66岁之间，对照组中男女比例为31:19，年龄范围在20-67岁之间，两组患者的一般资料无统计学意义，为此有着一定的可比性。
1.2方法
对照组采用传统的护理模式，即体检者收到体检单后，通知具体的体检项目，再由体检者向各科室申请检查，观察组采用人性化护理模式。为体检创造舒适的医疗环境，在每个检查科室摆放盆栽，保持地面整洁，给体检留下良好印象，医务人员对考试项目的了解程度较低，容易产生紧张和焦虑情绪，需要耐心讲解考试的目的、方法、效果和预防措施，以减轻体检的心理压力，提高与医护人员之间的配合。对于体检，需要在受试者有不适应症状后进行讲解预防措施和原因，改善身体检查项目的认知水平，并解释考试，以改善体检内容，提供服务对于健康检查，并严格检查体检开始前的身体检查身份，确认身体检查身份，并在常规护理措施方面做得好。要检查仪器和设备是否可以正常工作，我们应该仔细检查各种辅助设备和药物，协助体检，观察面部表情，临床表现，对症干预，并积极与医生合作，确保检查结果，以及指导物理候选人保持其立场。不必要的曝光应该涵盖部分，以保护物理候选人的隐私，耐心地回答体检中的问题，建立良好的护理关系，为每个体检建立相应的体检论文，并记录医生的评价报告，所以要记录查询的评估报告。按照体检结果，建议患有高脂血症，高血糖，高血压和其他疾病的患者应给予对症治疗，应该提高生活习惯，避免疾病的发生，做好自我管理和合理锻炼。
1.3统计学意义
这次研究采用到SPSS16.0统计学软件进行数据的处理和分析，P<0.05有着统计学方面的意义。
2.结果
观察组体检人员的体检时间和对护理的满意度都明显的高于对照粗，此差异有着统计学方面的意义（P<0.05）。
3.讨论
当前医疗保健改革的进步，人们对健康考试服务的要求具有更高的要求。通过构建和谐的护理关系，可以改善体检护理综合征，减少沟通不当造成的医疗纠纷。人文护理干预模式是一种新的现代护理模式，考虑到双方的重要利益。它主要用于实际的护理工作，按照体检原则分析人们的综合症，以减少体检中的矛盾和冲突，并确保体检的质量，人文关怀应该充分反映对体检的尊重，也给予相应的健康教育，从而消除体检核心的紧张和不适。负责任的护士应了解身体检查的心理变化及时，耐心地说服指挥，鼓励体检人员积极配合每次考试，并减少时间。
医院应当设置一个花木茂盛的花园，还有许多绿色的植物。室内里应当常见病防治知识，能充分缓解体检焦虑，护士还可以利用候诊时间进行健康教育。在进行检查时，可以知道检查的目的、意义和注意事项。为方便检测人员，全天提供免费饮用水和一次性纸杯。护士应当穿着浅蓝色衣服为人们提供了温暖，舒适，优雅，慷慨的感觉，避免了白衣恐惧症的体验。该部门配备了商品储物柜，便于携带衣服。通过一系列措施，它为体检创造了一种家庭风格的温暖，使他们感到宾至如归，设计了多样化的医疗包，并进行了专业咨询和指导出于确保对受试者的健康状况进行全面评估;检查过程在检查的背面印有，这可以提前让受检者了解流程。所有体检信息由网络管理，并为每种体检建立电子健康记录。方便比较和动态观察。在客户检查后，我们收集并整理结果，然后总结结果，然后主检查员进行初步检查，重新检查和一般体检的程序，以有效降低误诊和错过诊断;最后，打印并绑定相册，保护个人隐私，统一身体检查手册的包装并及时呼叫。如果您无法携带它，会提供免费邮件，提供热情的服务。一旦发现结果，就会及时通知体检人员，专家应安排进一步审查。
人性化服务的实施是不可避免的，其实施不仅符合人们不断增长的健康需求，可确保医疗服务的安全和有效性，也可以提高医疗服务的健康。随着中国医疗服务行业的发展，许多私立医疗机构纷纷落地。他们具有独特的人文关怀和高质量的服务，争取广大人民的信任。通过研究发现观察组体检人员的体检时间和对护理的满意度都明显的高于对照粗，此差异有着统计学方面的意义（P<0.05）。在健康体检护理中应用人性化服务能够有效提升到体检人员对体检的护理满意度，缩短体检时间，为此值得被临床推广和应用。
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