江华
荣县人民医院 邮编：643100
摘要：在医疗体制改革不断深入推进的背景下，医院发展面临领着更为严峻的形势，想要实现稳定发展，就要充分意识到内部控制的重要性。信息技术作为一种新兴技术，加强其和内控的结合，可有效提升内部管理效率和工作水平。本文对医院内部控制信息化建设进行了分析。
关键词：医院；内部控制；信息化建设
内部控制的主要目的在于强化医院管理水平，保证资产的安全和完整，推动各项业务能够顺利进行。完善的内部控制还有预防和发现错误、营造良好工作风气等作用。当前我国科学技术发展迅速，信息技术在很多行业和领域都得到了广泛应用，并取得了不错成效，在新医改背景下，大力推动医院内控的信息化建设，能够让医院更好的为人民群众提供优质服务，提升管理水平。因此，对医院内部控制信息化建设进行研究具有重要意义。
1 信息化内控对医疗行业发展的意义
内部控制原本是企业管理方式的一种，在新医改背景下，医院的管理模式也急需得到创新，只有建立一种能够自我约束、自我控制的规定和制度，才能够为各项工作的顺利开展提供强有力保障。在“互联网+”的大环境下，医院管理和信息技术之间的联系越来越紧密，但是由于互联网技术在我国发展时间并不长，尤其在医疗行业领域的应用依然不足，大多数形同虚设，则会增加工作的风险点。和传统管理模式相比，信息化内部控制可有效提升工作效率和水平，增强了医院业务的安全性，大力推动内部控制的信息化建设，是医院未来很长一段时间内的主要发展趋势。
2 医院内部控制信息化建设存在的问题
2.1沟通渠道不畅通
医院要保证横向、纵向的沟通顺畅，纵向沟通指的就是上下级部门之间要实现信息的无障碍传输和交流，要让上级领导部门了解基层工作的开展情况；横向沟通主要是各科室之间要互相合作，加强工作上的联系。部分医院信息化建设不足，不管是在横向还是在纵向沟通方面都十分不顺畅，使得医院在内部信息传递与反馈上不能有良好效果。
2.2信息技术发展受限
很多医院对信息技术的认识还不够全面，一方面是因为缺乏专业的技术型人才，无法根据医院的实际发展情况，开发功能多样的信息化管理软件和网站；另一方面在系统运行过程中，并未对其进行定期维护和管理，缺乏统一的技术标准，信息滞后现象较为严重。
2.3内部控制固有的局限性
很多医院，尤其是公立医院，其内部有着浓厚的行政氛围，且政府会过多过少的对其管理、运营等进行干预，对医院发展带来不良影响。从内部管理的角度来看，权责划分不够清晰，一直都是医院内控建设存在的问题，在信息化建设过程中，无法明确规定各方职责，执行起来较为困难，无法在内部形成良好的工作风气。
3 医院内部控制信息化建设策略
3.1加强信息沟通
在医院内部控制管理的过程中，为了进一步提升信息化建设水平，可建立信息共享平台，加强各科室之间的联系，实现信息的无障碍交流和传输，包括及时对信息化管理系统进行更新和升级。医院是为人民群众提供优质医疗服务的重要场所，除了需要对各科室进行合理规划，对医护人员进行科学调动之外，还要加强和人民群众的联系，利用信息管理系统，一方面可以让不同的科室及时上传业务信息，有助于医院领导人员如实了解医院发展情况；另一方面可以通过网站、各大平台和患者、人民群众取得联系，对医院服务质量、业务流程、收费标准等存在的问题及时进行反馈，第一时间发现运营过程中存在的问题，并制定针对性的解决对策，减少工作偏差。
3.2完善内部机制
审计部门能够对医院各项业务活动起到监督作用，因此在其开展工作时，要避免人为因素的影响，保证其独立性。首先，要加强对审计人员专业技能的培训，让其具备扎实的理论知识基础以及实践操作能力；其次，端正工作态度，培养良好的专业道德精神，明确了解自身工作职责。第三，医院要完善奖励机制和考核制度，将员工日常的考勤、患者的满意度等信息录入到信息化管理系统中，每个月对职工绩效进行考核，对表现优异的进行奖励，充分调动其工作积极性。
3.3加大宣传力度
医院是非营利性机构，也正是因为如此，很多医院内部工作人员对财务、资金方面的风险意识不足缺少风险识别和防范能力，加强内部控制的信息化建设，能够在医院内部形成良好的工作风气，加强约束和控制力，避免出现以公谋私、贪污腐败等问题。首先，医院领导人员要转变思想观念，对基层员工起到模范带头作用，深入了解医院的经营状况，同时根据实际情况，制定风险防范计划和预警机制。其次，为了避免财务风险，可利用信息技术，将各科室上一阶段的财务支出进行记录，并作为下一阶段预算编制的重要参考依据，一方面可有效提升内控管理水平，实现资金、医疗卫生资源的合理分配；另一方面也充分发挥了先进技术在信息收集、数据处理方面的应用优势，可有效避免财务方面的风险。
3.4做好内控监督检查和评价
为了确保各项工作能够得到有效落实，完善的监督检查机制必不可少，这是内部控制的最后一道防线，能够将风险出现的概率降至最低。首先，医院要优化内部组织结构，成立独立的内控监督机构，安排专职人员担任相关职务，端正工作态度，化被动为主动。其次，医院各科室也要积极响应号召，设置风险监督员，定期对自身工作的开展情况进行评价，提升风险防范意识。第三，充分意识到信息系统的应用优势，可根据医院内部控制工作的实际开展情况，邀请技术人员开发功能多样的管理软件和网站，对各科室工作的开展情况进行实时监控，一旦发现异常要及时向上级反馈。
3.5大力培养专业人才
想要提升医院内部控制的信息化建设水平，医院管理人员要充分意识到人才的重要性，在新的时代背景下，医院对优秀人才的需求量也不断增加。首先，要提升招聘门槛，择优录取工作经验丰富、管理能力较强的专业人才。其次，加大培训力度，创新培训活动形式，不仅要让职工具备扎实的理论知识和专业技能，还要掌握信息系统、软件的操作技巧。可邀请业界专家前来开展讲座，分享和交流工作经验，形成良好的内控工作氛围。第三，可实行轮岗制度，让不同岗位职工熟悉其他岗位的工作流程，了解医院的基本运作原理，对互联网软件开发或其功能提出意见。
结语：
总而言之，信息技术的出现，不仅改变了医院内部控制工作方式，更是为内控建设提供了新的思路。就目前情况来看，医院在经营管理方面依然存在着思路不清晰、信息化建设不足等问题，要深入分析这些问题出现的原因，制定针对性的解决对策，充分发挥先进技术的应用优势，加强信息沟通，完善内部机制，加大宣传力度，做好内控监督检查和评价，大力培养专业人才。从以上各个角度出发，可推动医院内部控制管理朝着现代化、信息化的方向发展，对提升管理水平也有着重要促进作用。
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