崔文静
首都医科大学附属北京康复医院，北京 100043
摘要：目的：为了提高护理质量，可在优质护理中融入中医特色护理，并探讨其服务效果。方法：本次选择的研究对象是来到本院治疗的50名患者，这些患者全部住院接受治疗。将这些患者进行随机分组，一是观察组，二是对照组，对前一组患者实施中医特色护理+优质护理，对后一组患者实施优质护理，然后通过观察对比的方式了解护理效果，发现接受两项护理的观察组患者的满意度高出对照组。结论：中医特色护理的优势比较显著，能够给患者带来良好的护理体验。
关键词：中医特色护理；优质护理服务；应用
引言：中医特色护理充分融合优秀的中医理论知识，结合护理中的专业技能和要点，为患者提供完善的护理服务。中医特色护理包含的内涵丰富，知识点众多，将其与优质护理相结合，就能为患者带来良好的护理体验。现将本次研究报告如下。
一、一般资料
在本次研究中，主要选择来到我院住院治疗的50名患者作为研究对象，患者来到我院的时间为2018年1月到2019年1月。将这些患者以随机安排的方式，分配成两个小组，每个小组25名患者，一为对照组，二为观察组。对对照组患者实施优质护理服务，对观察组患者实施中医特色护理与优质护理服务。通过对两组患者的护理情况进行调查，了解患者对护理的满意度。
二、方法
1、营造良好的中医特色文化氛围
医院组织护理人员认真学习与中医特色护理服务相关的知识与技能，由资深护士和主管护师负责授课。要确保培训的内容与科室的实际情况相符，确保护理人员能够掌握扎实的中医特色护理技能。树立预防为主的护理理念，一旦疾病发生后，就要及时对其进行诊断和治疗。积极学习先进的中医护理技术，灵活使用艾灸、推拿、火罐、热敷等特色中医护理方法。由于这些方法方便操作，具有一定的适用范围，成本较低，不会对患者造成副作用，因此，建议推广使用。要了解患者的实际情况，使其掌握中医知识，配合中医特色护理，树立战胜疾病的信念。
2、入院护理
要根据优质护理服务的要求，认真接待每一名进入医院的患者，给患者和家属留下良好的印象，并获得其信赖。要及时与患者进行沟通，了解患者的情况，对患者进行合理评估，为其选择合适的病房，充分做到以患者为本。比如，如果患者阳虚阴盛，就可将其安排在光线比较充足的病房。如果患者阴虚阳盛，可将其安排在光线不太充足的病房。
3、住院护理
将中医特色护理与优质护理相结合，充分做到以患者为中心，结合医生临床路径和护理实际工作经验，根据患者的疾病类型展开中医护理。对患者进行辨证护理，根据本院科室的临床护理实际情况，制定针对性较强的专科疾病中医护理规章制度。在制度中，要明确每一个证型的临床表现和护理原则，护理人员要掌握具体的护理措施。要加强与患者的沟通，对患者进行详细的评估，然后，就要实行辩证施护，确保患者得到针对性、完善的护理。
3.1情志护理
护理人员采用情志护理时，要充分改善患者的情绪，使患者能够树立战胜疾病的信心，拥有良好的心理状态，配合医生的治疗和护士的护理工作，确保患者早日康复。该护理方式强调调节病人的情志，对其进行有效的开导，使其能够说出内心的烦恼，使患者的肝气调达。要避免患者在治疗期间饮酒，也不要在心情不好的时候进食，否则就会出现气机郁结的现象，不利于恢复健康。
3.2饮食护理
在中医特色护理中，饮食护理是很重要的环节。要将中医的食疗特点与饮食护理相结合，通过恰当的食材满足患者的需求，这样就能缩短治疗时间。要根据患者体质和不同季节，选择合适的饮食，避免暴饮暴食，以清淡饮食为主。要注意饮食卫生，避免出现肠胃疾病。要了解饮食的禁忌，比如，患有疮等皮肤病的患者不应食用虾和牛肉。
3.3用药护理
由于大多数中药不会产生较大的副作用，而且疗效通常比较缓慢，因此，要慎重使用中药。要采用正确的煎法，这样才能达到满意的疗效。正式煎药之前，要根据处方将药物配齐，可使用凉水浸泡药物两个小时左右，根据不同的药物用途，选择相应的煎药方式，并将煎药的时间和火候把控在合理范围内。最好使用砂锅进行煎药。要引导患者采用温服的方式进行服药，并确保饮食与药物之间合理搭配，注意食物和药物之间的禁忌。
3.4提高患者的自我护理能力
要引导患者学会进行自我护理，使其能够积极配合治疗，尽快恢复健康。对于针灸的患者，要指导患者在起针后休息十分钟，针灸完毕后，若不超过6个小时，需避免洗浴。总之，通过这种方式能够使病人掌握基本的自我护理技能，还能避免产生并发症。
4、出院护理
在患者出院之前，护理人员要为患者讲解关于出院后的相应护理和保健知识，为患者建立温馨提示卡，使患者在日常生活起居中能够严格按照要求进行自我护理和疾病预防，注意调节自身情志，做到合理饮食和用药。要留下联系电话，定期对患者进行回访，了解患者的恢复情况，对患者进行针对性指导，提高患者的满意度。
三、结果
在本次研究中，由于对两组患者分别采用不同的护理方式，因此，患者最终的满意度也有所差异。根据调查结果显示，对照组患者的满意率达到86.7%，接受中医特色护理服务的观察组患者满意率达到98.9%，后者的患者满意率高出前者，可充分说明采用中医特色护理服务可收到更加理想的成效。
四、讨论
在开展优质护理服务的过程中，引入中医特色护理服务可有效提高护理质量，还能加强对中医知识的弘扬。在临床工作中，优质护理工作不可或缺。通过对患者进行辨证护理，并结合中医特色护理，就能使患者了解更多的中医保健知识，使患者能够尽快恢复健康，提高患者的身体素质，还能有效预防疾病的发生。在本次研究中，对观察组患者实施中医特色护理与优质护理服务，可达到显著的成效，患者的满意率高出对照组。通过实施中医特色护理服务可以充分传承和发扬优秀的中国医学。中医特色护理成本低，不会对患者产生副作用，因此，备受患者的认可。由此可见，需加强对中医特色护理服务的推广，就能真正提高护理服务质量，为更多患者带来福音。
参考文献：
[1]于春燕.中医特色护理在优质护理服务中的应用[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(95):101.
[2]安维华,刘玉燕,卢海清.优质护理服务中发挥中医特色护理的应用体会[J].青海医药杂志,2018,48(07):39-41.