杨婷婷
绵阳市中心医院 四川 绵阳 621000
【摘要】目的：对不安全因素进行分析，探讨预防措施，全面提高眼科护理工作质量。对我院2019年6月至2020年11月间收治的70例眼科病人进行不安全因素分析，对病人实施相应的护理措施，通过观察护理对策实施前后的护理满意度调查情况，探讨采取有效的防护措施。结论：护理对策实施前满意度(82.4±2.3)与实施后满意度(97.5±1.4)的差异显著地大于实施后满意度(P<0.05)，两者差异有统计学意义。结论及时采取有效的防护措施，应对眼科护理风险，可有效提高护理满意度，临床价值十分显著。
【关键词】眼科护理；不安全因素；防范对策
1 眼科护理中的不安全因素
1.1 眼科专业特征所造成的不安全因素
第一，因为眼科病人的特殊性：即使在医院接受治疗，他们也有因视觉障碍在治疗过程中更易发生暗室碰伤、跌倒等问题，其机率比一般病人要高得多。伴随着我国居民生活质量的提高和老龄化趋势的加剧，老年眼科患者住院频率也在随之逐年增加。这不仅是由于视力受损程度的不同，由于老年人的心理、生理等方面往往有其特殊性，所以老年眼科病人在住院期间更容易出现安全问题，如：触碰、烫伤、跌倒等。
第二，眼科工作本身的风险很高：都说眼睛是人类心灵的一扇窗户，也正是由于它的生理特性和重要性，才使得眼科工作具有高风险。视功能障碍是眼科患者最为关注的问题，术前如果告知不到位，极有可能造成安全隐患。眼科手术前未告知病人风险和后果，是引起病人医疗纠纷的最主要原因，尽管许多并发症不可避免，但病人家属总是利用术前不知情，与医院发生纠纷。因此，加强病人权益保护意识的同时，应重视护理职业风险。防止术后病人因术前解释不当，导致视力下降而导致不满意而引起的医疗投诉。
1.2 护理人员的不安全因素。
1.2.1 风险意识不够强
对于眼科病人来说，护理安全意识和风险意识两者之间有着直接的联系，但是由于眼科护理人员缺乏这一风险意识，加之对于现实状态说存在或潜在的易发生风险环节预见性不强，也就不可避免地让护理缺陷与护理纠纷始终存在着。
1.2.2 眼科专业护理知识的欠缺
对眼科专业而言，由于新技术的不断涌现，以及相应的护理经验的缺乏，很容易造成护理过程中的并发症。如泪道冲洗可形成假道，造成眼睑肿胀、疼痛，球旁注射可引起眼球破裂、眼底出血等严重后果。
2 资料与方法
2.1 一般资料
以我院在2019年6月至2020年11月间收治的70例眼科病人为研究对象，其中男性病人26例，女性病人44例，病人23-81岁，平均年龄63.5±3.6岁，其中40例白内障，10例青光眼，5例视网膜脱离，15例结膜炎。主要临床表现：头痛，头晕，眼痛，眼胀等。
2.2 研究方法
对本研究数据进行回顾性统计分析，自制科室调查表，对护理工作中潜在的不安全因素进行调查分析，并提出有效的解决办法。就有效保护问题进行了讨论：
（1）不断提高护理工作者的综合素质；要不断提高对知识的掌握和运用能力，以减少不安全因素的产生。要通过对护理管理人员进行知识、操作培训，形成有效的监督机制，采取完善的奖惩措施，不断提高护理人员的综合素质，促进护理工作的发展。护士长应不断提高责任心，积极对护士长进行管理，提高眼科护理的整体素质。（2）开展健康教育护理和心理护理工作：根据病人的不同情况进行个性化健康教育，使病人更好地了解疾病，掌握疾病相关知识，利用单页和录像进行宣传，可提高病人的认知，增加治疗依从性。与此同时，患者也经常会出现易怒、焦虑等问题，需要及时观察病人的情绪变化，进行有效的心理护理，让病人以积极的心态来进行治疗。（3）改善外部环境：在病人治疗过程中，外部环境干预发挥了重要作用，护理人员应更多地重视外部环境干预，调整室内光线，加强病床的合理布置，确保室内整洁，避免影响病人休息。保证病区和走廊明亮，以防病人摔倒。（4）加强对病人的知识教育：评估病人的病情，告知治疗方案和需要注意的日常问题，强调遵守医嘱的重要性。对用药后的不良反应进行及时观察，并采取相应的对策和措施。
2.3 干预措施实施前后统计学方法
使用SPSS 15.0统计软件对数据进行统计处理，计量资料应用t进行检验，以均数±标准差进行表示，计数资料应用X2进行检验，以P＜0.05为有显著的统计学意义。
3研讨结果
对抽取的70例患者实施干预护理措施前后，比较患者的护理满意度评分情况，请详见表1。
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结果表明，干预措施实施后，病患满意度和依从性显著高于干预措施实施前，且差异有统计学意义(P<0.05)。
眼是心灵的窗户，是人看外面世界最重要的器官。若人眼出了问题，患上了疾病，不仅容易影响病人的日常工作和生活，而且易引起病人的心理疾病，严重影响病人的生活质量，给社会埋下隐患。因此有针对性的眼科护理是非常重要的一环。鉴于眼科临床工作中实际操作复杂，实施难度较大，许多基层护士只注重基础护理工作，忽视了对病人的心理护理和健康教育。客观因素，如护理人员在实际操作中的专业水平、病人自身的问题等，导致眼科病人术后的治疗和恢复效果不佳。因此对主观或客观不安全因素进行眼科护理，要预防护理，提高整个护理行业的服务质量。
参考文献
[1]揭子英.眼科护理中不安全因素及防范研究[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(45):240.
[2]曾素华,卢素芬,吴素虹,等.眼科护理风险评估单在低视力患者安全管理中的应用[J].中国实用护理杂志,2016,32(11)：849-851.