曹伟红
福建医科大学附属龙岩市第一医院 福建龙岩 364000
摘 要：目的 讨论儿童口腔治疗中个性化心理护理措施的作用。方法 对我科室接受口腔治疗的患儿资料进行回顾性分析，为开展分组护理实验，按照护理方法把盲选法选入实验范围的100例患儿分到实验组和对比组，参与个性化心理护理的患儿都进入实验组，其余患儿进入对比组。结果 实验组患儿心理状态整体优于对比组；家属满意度（98.00%）高于对比组（88.00%）。结论 在改善口腔治疗患儿的心理状态方面，个性化心理护理模式发挥了重要作用，能够和常规护理模式配合应用，优化治疗效果，提高患儿家属满意度。
关键词：个性化心理护理；儿童；口腔治疗
引 言：
儿童的信息接受能力、理解能力和输出能力和成人对比都比较低，在口腔治疗中患儿经常哭闹、不配合治疗，在就诊过程中体现出恐惧、焦虑、过度紧张以及抵触等情绪特点，影响口腔治疗工作顺利开展。个性化心理护理参与儿童口腔治疗过程，以改善儿童的负面情绪作为主要护理干预目标，利于消除患儿的忧虑，使其对医护人员产生信任感，进而提高治疗工作效率。本研究中选择我科室患儿在常规护理干预措施基础上，其中一个实验小组应用个性化心理护理干预措施，实验资料和结果报道如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料
本次护理实验的样本总数为100，两个实验小组人数相同。
对比组：女性患儿21例、男性患儿29例，最大8岁、最小2岁，平均值（3.54±1.20）。
实验组：女性患儿19例、男性患儿31例，最大10岁、最小3岁，平均值（4.02±0.21）。
比较患儿的基线资料，组间数据对比结果显示无统计学差别（P>0.05）。
1.2 方法
对比组患儿仅接受常规临床护理干预服务。
实验组患儿在常规护理措施应用基础上，引入个性化心理护理干预措施，具体护理操作方法如下：
①言语沟通，和患儿家属就本次治疗活动的目标、流程和消耗时间、麻醉事项等振凯沟通，消除患儿家属顾虑，争取家属理解和配合。具备沟通和理解能力的患儿，护理人员要热情和患儿打招呼，主动和患儿建立友好、和谐的关系，积极鼓励患儿、赞美患儿，提高患儿的安全感。
②示范教育，进入诊疗室之后大部分患儿会在比较陌生的环境中产生焦虑感、紧张感，进而诱发哭闹行为，利用“新奇”的设备吸引患儿注意力，把口镜示范作“小镜子”，吸引幼儿兴趣，用小镜子在幼儿面前晃动、比划；把探针示范作夹取“小虫子”工具，告诉幼儿可能有坏脾气的虫子进入口腔，需要医生帮忙捉住小虫子，可以吸引患儿注意力，同时提高患儿配合度。涡轮机机械声及喷水声会使大部分患儿产生恐惧心理，在诊疗室内，医护人员可以让患儿提前基础和熟悉设备，观看设备运行过程，让患儿用手指感知磨牙的感觉，避免患儿过于紧张。
③感化。诊疗室在环境布置中可以参考患儿心理特点，以家园化、乐园化的特征为主，布置儿童喜欢的家具、粘贴卡通画，播放儿歌音乐，提高患儿心理舒适度。患儿配合治疗的时候，要及时肯定和夸奖患儿，使患儿获得成就感和自豪感。
④心理诱导。依据患儿的年龄层次、个性特点，对患儿进行分类护理，像是娇气型、勇敢型、胆小型、任性型等不同类型的患儿，在心理需求上也有差别，要依据患儿分类特点采取对应的心理护理方式。⑤抚触。参考患儿年龄分段选用抚触方式，<3岁的患儿更多的需要搂抱来获得安全感；3-6岁的患儿可以抚触面部、牵手等方式带给患儿亲切感，拉近护患距离：>6岁的孩子，可以采用牵手、眼神互动、微笑沟通等方式消除患儿对医护人员的恐惧感和陌生感[1]。
2结果
2.1患儿心理状态
实验组患儿处于安静状态的患儿人数比对比组多，处于其它两种心理状态（紧张、抵触）的患儿人数比对比组少，P<0.05。
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2.2患儿家属满意度
实验组患儿家属满意度（98.00%）高于对比组（88.00%），P<0.05。
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3讨论
儿童由于年龄层次较低，因此在治疗疾病的过程中表现出心理脆弱、敏感的特点，加之低龄儿童沟通能力和理解能力低下，使疾病治疗工作效率降低，为提高临床患儿的依从性，需要开展心理护理活动，以缓解不良心理对患儿产生的消极影响。
此外，部分家长对患儿过于溺爱，在治疗过程中也有不配合的现象，同样影响治疗工作效率。如何提高口腔科患儿依从性是目前科室护理工作研究中的要点，相关研究结果显示，在患儿接受治疗的过程中以个性化心理护理措施干预，可以提高患儿的配合程度，消除家长负面情绪[2]。
患儿在到院就诊面对的是陌生的环境和陌生的医护人员，加之口腔疾病带来的不适感，导致患儿很容易产生不良情绪，我科室对患儿进行分类后给予对应的心理护理干预措施，达到了个性化护理效果。传统的儿童口腔治疗中，我们关注对患儿的病情护理，忽略了患儿的心理需求，导致患儿心理状态不佳，在治疗工作中哭闹、不配合[3]，本次实验以个性化心理护理措施干预口腔治疗过程中的患儿，并且强化和患儿家属的沟通，实验结果表明，接受个性化心理护理服务的实验组患儿，心理状态明显更优，且患儿家属满意度更高，可见常规护理模式需要和个性化心理护理模式配合使用，才能够改善医患关系，营造更优质的治疗环境。
本研究参考实验数据后，认为儿童口腔治疗中应该广泛应用个性化心理护理措施。
参考文献：
[1]丰晓曼.心理护理在儿童口腔治疗中的效果分析[J].全科口腔医学电子杂志,2018,5(19):116,119．
[2]李晓玲,顾瞻,江霞等.术前心理护理在七氟烷全麻下儿童口腔治疗中的效果评价[J].实用临床护理学电子杂志,2016,1(11):124-126．
[3]师歌.个性化心理护理应用于儿童口腔治疗中的效果观察[J].首都食品与医药,2018,25(18):122．