陈玉倩 王巍
青岛西海岸新区中心医院 266555
摘要：目的: 在临床护理工作中护理风险识别要进行质量管理就要对护理风险进行评估，也称为护理风险识别。护理风险识别就是对潜在的和客观存在的各种风险进行系统地评估和归类，并分析产生护理风险事故原因的过程，能够提高工作效率，减少差错事故发生。方法:我科2020年8月至2021年3月收治的120名老年患者为例，分为对照组；观察组护士工作质控评估率及患者满意度高于对照组。差异具有统计学意义（P<0.05）。结果:从根本上加强质量管理及重点环节的管理，可提高护理质量。结论:对各个环节进行质量管理，可有效提管理质量，为保证患者安全提供保障。
关键词：护理质量管理；管理质量
护理风险及护理质量管理概念：护理风险是指医院内病人在治疗、护理过程中有可能发生的一切不安全事件。护理质量管理是指医院有组织。有系统地减少护理风险的危害和经济损失，通过对护理风险的分析，寻求对护理风险的防范措施，尽可能地减少护理风险的发生。有关医疗风险专家认为：“医疗风险无处不在”已成为医疗界的共识，有规模的医院经过长期研究，已建立了完整的医疗管理机制，可有效避免医疗事故，提高患者满意度。
1. 资料与方法
以我科2020年8月至2021年3月收治的120名老年患者为例，分为对照组和观察组。其中，对照组：男性患者40名，年龄为45-76岁（平均年龄57岁），女性患者20名，年龄为46-74岁（平均年龄58岁）；观察组：男性患者30名，年龄为42-75岁（平均年龄57岁），女性患者30名，年龄为41-77岁（平均年龄59岁）；差异具有统计学意义（P<0.05）。
1.1 病入自身的危险因素临床中，一些不安全因素可能、病人自身，如消化道出血恢复期病人，由于大量出血病入血容量下降，下床行走时可能会因血压低产生眩晕，造成跌倒摔伤；沁梗病人，容易发生猝死。因此，临床护士在病入管理中应考虑到病人自身危险因素，履行告知，并采取相应的措施。同时，病入的免疫力、抵抗力也属于病入自身危险因素，如使用同样的药物，有的人会发生药物反应，有的入则不会发生，因此护士在评估中首先要考虑病入自身危险因素。环境因素，如室内温湿度是否适宜，病房内保持安静通风，患者活动区域是否安全等。病房有发有壁灯，这些也都属于环境危险因素。2.给药的危险因素 临床中给药错误发生最多，因此给药的核对、层层把关是关键环节，医嘱执行时间也很重要。另外，护士交接班中存在危险因素，临床交接班中交接不及时不完善，给病人造成不良事件的情况也比较多，因此护士在交接班时要做到及时、全面、准确。在医院管理年活动中，交接制度、查对制度都是重点环节。对观察组患者进行质量管理，采用质控量表进行数据分析整合。
2.结果
以我科2020年8月至2021年3月收治的120明老年患者为例，分为对照组和观察组，护士工作质控评估率及患者满意度高于对照组。差异具有统计学意义（P<0.05）。从根本上加强质量管理，及重点环节的管理，可提高护理质量。对各个环节进行质量管理，可有效提管理质量，为保证患者安全提供保障。
3.讨论
作为管理者要关心、爱护、尊重、理解护士，利用护理质量管理可以使护士工作量化成为努力形成一种有利于调动护士积极性和温暖友爱的工作氛围，使护士心情舒畅，发自内心地主动工作。护理管理的技巧正确运用管理的人本原理，注重人性化管理。
参考文献
[1]李瑞彤．护理管理学任务及研究范畴 [J]．2019，3（3）.
[2] 苏凡 重点环节质量管理在临床中的应用与成效[J]．2013，7