叶俊芳
金华市第二医院 321000
【摘要】目的：探究老年患者的临床护理中存在的问题和解决对策，为临床护理分析提供参考。方法：抽取我院在2019年4月~2020年7月接诊的老年患者80例作为护理对象，总结患者护理工作中存在的问题。将患者平均分成两组，分别是观察组40例和对照组40例。观察组：采用的护理方式是优质护理，对照组：采用的护理方式是常规护理。对比指标：患者对本次护理分析的总满意率。结果：观察组患者的满意率数据是95%，显著高于对照组的满意率数据80%，数据对比存在差异，P<0.05.结论：在老年患者的护理工作中，存在较多的护理问题，需要引起临床护理的重视。对患者实施优质护理可提升患者的护理满意程度，有助于疾病的好转，取得积极的护理价值，建议推广。
【关键词】老年患者；护理问题；解决对策
随着我国人口老龄化进程的加速，临床上老年患者的数量也在不断的增加。老年患者的注意力、理解力和行动能力均有所下降，因此存在的护理风险更高，重视对老年患者的护理干预，对于患者疾病的康复至关重要。优质护理是集多种有效护理方式的新型护理理念，强调对患者的人文关怀，改善患者的护理预后[1]。本文分析优质护理实施在老年患者护理中发挥的效果，总结如下。
1 资料和方法
1.1一般资料
研究开展的时间范围是在2019年4月~2020年7月，研究护理对象是80例老年患者。患者同意参与本次分析，全程配合。按照双色球分组的方式，将患者分成观察组40例和对照组40例，观察组：男性患者有22例，女性患者有18例，年龄范围是62~79岁，平均年龄是（70.23±1.38）岁。对照组：男性患者有21例，女性患者有19例，年龄范围是63~81岁，平均年龄是（71.16±1.02）岁。经过对比，患者的性别、年龄数据经过对比，P>0.05.
1.2护理方式
对照组：对患者实施常规护理方法，评估患者的护理风险，协助患者做好相关检查，按照常规护理服务对患者进行护理。
观察组：为患者实施优质护理，具体的方法如下：①优化环境。按照老年患者的需求优化环境，如光线、扶手、床屏等。对行动不便的患者可配置轮椅和摇床等。病房要添加温馨的元素，尽量的减少造影，温湿度适宜，提升患者的舒适感。走廊、卫生间和楼梯等位置要做好防滑处理。②加强护患沟通。老年患者的疾病康复需要护理人员全方位的护理，由于患者对自身疾病认知少，理解能力不足，对健康教育和心理护理的需求非常迫切[2]。护理人员要主动与患者沟通，为患者建立良好的护患关系，传递护理温暖和关怀。通过护患沟通，护理人员能够不断的鼓励、安抚患者的情绪，提升患者战胜疾病的信心。护理人员要耐心解答患者的提问，增加患者对自身疾病、护理的重要性认知，使患者配合程度提升。③生活方式指导。指导患者养成健康的生活方式，纠正患者的不良生活习惯。很多老年患者存在不良的饮食方式，如口味偏咸、喜荤少素和暴饮暴食，对于疾病的康复非常不利。护理人员要为患者制定健康、科学的食谱，每日要摄入新鲜的水果和蔬菜。烹饪的方式尽量选择蒸煮，减少油炸。饮食要注意定时、定量，少食多餐，戒烟戒酒。每天要保证一定的饮水量，保持排便通畅。适当的运动，每日情绪舒畅，睡前可以用温水泡脚等，提升睡眠质量[3]。④提升护理素养。护理人员要重视对老年患者的护理工作，主动改变患者的消极行为。分析老年患者的特点为患者制定个性化的护理方案，提升患者的生活质量。
1.3评价指标
制定护理满意度调查问卷，了解患者对本次护理工作的满意程度，问卷的内容有护理态度、护理操作和护患沟通等，问卷的满分是100分，根据评分来计算患者的满意程度，评分在90分以上是非常满意，评分在80~90分之间是一般满意，评分在80分之间是不满意，总满意率=非常满意率+一般满意率。
1.4统计学方法
研究所选择的软件是SPSS26.0，满意度指标数据的表示方式是（n,%），检验工具是，只有当数据对比存在显著的差异时，P<0.05.
2 结果
观察组患者的护理满意率数据是95%，对照组患者的护理满意率数据是80%，数据比较有意义，见表1.
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3 讨论
3.1老年患者护理中存在的问题
首先是护理人员方面的问题。护理人员多为年轻人，与老年患者存在沟通隔阂，一旦沟通不当会引发护患纠纷。护理人员未重视老年患者的护理重要性，在工作中责任心不足，导致护理安全问题的发生。其二是患者方面的问题。老年患者容易出现消极情绪，容易焦躁、孤独和恐慌感等，内心存在较大的负担，不愿与人沟通。很多患者因疾病后遗症导致行动不便，生活自理能力下降，悲观情绪明显。老年患者对疾病认知不足，面对治疗和护理操作容易出现抵触行为，进而导致护患纠纷。
3.2优质护理的重要性
随着现代社会的发展，临床护理工作也在不断的提升，患者对护理工作的需求逐渐增肌。传统的护理仅针对疾病，缺少患者的情绪与个人心理的重视，患者对认知了解少，容易发生护患纠纷。护理工作的发展引入人文护理的理念，强调在护理工作中对患者进行人文关怀，尊重患者的主观情绪，为患者提供生理、心理等多方面的护理服务[4]。优质护理体现出护理的专业性、独立性和人性化，符合现代护理的发展需求。
结合本次研究分析可知，观察组患者在接受优质护理后，患者的护理满意率数据是95%。对照组接受常规护理，患者的护理满意率数据是80%，组间数据对比存在差异，证实优质护理在老年患者的护理中实施价值高。
综上，对老年患者开展优质护理价值高，建议推广。
【参考文献】
[1]叶兰珠.老年患者护理工作中安全问题的分析及对策探讨[J].中国民族民间医药,2013,22(20):84.
[2]王丽英.老年患者护理工作中存在的问题与对策[J].中国医院,2017,15(03):66-67.
[3]任林.社区住院患者的护理不安全因素及对策[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(20):160-161.
[4]李淑丽.老年心血管内科患者在护理风险中的评估和管理对策[J].中国卫生产业,2017,14(35):38-39.