刘小霞
内蒙古科技大学包头医学院第二附属医院 内蒙古自治区包头市 014030
摘要：目的：观察护士分层级管理用在临床护理管理中的价值。方法：将本院的80名护理人员作为研究对象，研究时段2020年1月至2021年1月，以不同的护理管理模式分为两组，即对照组、实验组，各组40名护理人员。对照组取用常规护理管理，实验组取用护士分层级管理，就两组护理质量、护理满意度进行对比。结果：护理后，各项护理质量评分相比，实验组高于对照组（P＜0.05）；护理满意度相比，实验组高于对照组（P＜0.05）。结论：在临床护理管理中，护士分层级管理的开展，不仅可以提升护理质量，还可以提升护理满意度，故临床可积极提倡并实施。
关键词：护士分层级管理；临床护理管理；护理质量；护理满意度
现如今人们在满足的物质需求中对精神需求的追求也越来越高。而现实社会中，医院属于人们生活中最重要的一部分，特别是在疾病的治疗中，良好的护理服务成为了疾病治疗的根本要素，同时也是建立护患和谐的关键因素[1]。因此，高质量的护理服务，不仅可以辅助提高治疗效果，还可以从患者的角度进行护理，让患者体会到较佳的服务，提升医院的品牌效应。因此，在临床护理管理中，实施护士分层级管理非常有必要。本文就以80名护理人员为例，探究护士分层级管理用在临床护理管理中的价值，内容现阐述如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
将本院的80名护理人员作为研究对象，研究时段2020年1月至2021年1月，以不同的护理管理模式分为两组，即对照组、实验组，各组40名护理人员。对照组男5例，女35例；年龄24~50岁，均值（36.21±4.08）岁。实验组男5例，女35例；年龄25~51岁，均值（37.51±4.11）岁。基线资料无显著差异（P＞0.05），研究可比。
1.2方法
对照组取用常规护理管理，实验组取用护士分层级管理，如下：
1）对护理人员的业务能力、职称、工作年限、资历等进行考察评估，并以此为依据，进行相应的层级划分，分为护士长、组长、责任及辅助护士等4个层级，其中护士长为最高级别，之后为组长、责任护士，最后为辅助护士，每层级的护理人员工作内容不同，需要责任到岗，按规定职责进行工作，由护士长为下属人员安排工作，并辅助上级人员开展工作。2）由护士长制定岗位职责，定时组织护士培训，即针对专业知识、技能等进行培训，以此来提高护士的工作积极性；同时制定好奖罚制度，提升护理人员的工作质量。3）根据科室情况，在分层级管理中，设置好护理组织，便于层次管理需求的体现。如高级护士下达工作内容，以下层级的护理人员按要求开展护理工作。护士长需要全面掌握护理技能与知识，参与重症患者的治疗及护理。4）在护理中需要不定时激励护士，提升其工作积极性，使其具有竞争意识，在学习中掌握护理新方法与技能，提升专业能力。
1.3观察指标
就两组护理质量、护理满意度进行对比。
护理质量以自制量表评价，即针对护理人员的工作积极性、操作及理论知识、工作效率进行评分，分数越高越好。
分别从两组护理人员主要负责的患者中各抽取50例进行评价满意度，以问卷的形式调查，下发50张表，回收50张，回收率100%，总分100分，分为不满意、满意与较满意，100%-不满意度=护理满意度。
1.4统计学方法
通过SPSS25.0软件分析，若数据有差异性，以P＜0.05展开。
2.结果
2.1护理质量比较
护理后，各项护理质量评分相比，实验组高于对照组（P＜0.05），见表1。
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3.讨论
在临床护理工作中，护理人员与患者接触最多，其在当中不仅需要做好患者的基础护理，还需要协助医生完成诊疗，故护理人员的工作繁忙度较高，工作压力较大，由此说明配合科学的护理工作模式非常有必要[2]。分层管理法是从常规护理管理基础上发展而来的，其是根据护理人员的综合情况进行分层，并实施相应的培训，使其在工作可以以积极的状态开展工作，提升护理质量的同时为患者提供优质、全面的护理服务，从而提升护理满意度[3]。
综上所述，护士分层级管理用于临床护理管理中，应用价值较高，值得推广。
参考文献：
[1]陈玲莉,王芹.临床护理管理中应用分层级管理对护理人员工作积极性的影响分析[J].当代医学,2019,25(05):36-37.
[2]刘春花.临床护理管理中护士分层级管理的应用及效果观察[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(65):367-368.
[3]王媛.护士分层级管理模式在提高临床护理管理质量中的效果[J].中国卫生产业,2018,15(12):48-49.