李荣荣
国网冀北电力有限公司张家口供电公司 河北省张家口市075000
摘要：随着我国经济不断发展，电力行业获得长足进步，现已成为我国经济体系中不可或缺的支柱产业。因此，本文针对原有工作系统的不足和现行的规章制度进行详细论述，明确电费核算应用的渠道，帮助工作单位提升工作质量。
关键词：售电市场；开放形态；电费核算；业务系统
随着城市化建设的不断提速，电力供应问题越来越受到社会群众重视，因为电力供应和居民日常生活息息相关，所以相关的电费核算业务系统必须科学合理的开展，电力企业应该认真对待，以便于更好的服务社会，服务群众。
一、原有系统的不足
随着当前相关电力行业改革文件的不断出台，很多规章制度都明确表决，根据当前社会发展形势来看，现有市场的不断优化，使得客户在基本供电服务项目开展过程中受到了极大的阻碍，很多业务无法正常开展，应用不够充分，因此需要根据实际情况解决现有的一些问题，其中主要的几点包括：首先是数据架构方面，因为当前社会发展过程中客户数量庞大，许多动态数据在不断的进行填充，使得数据库储存存在巨大压力。同时，因为各自的数据必须要独立存放，所以对于整体的存储能力起到了极大的考核作用，也使得很多管理工作无法正常开展。其次便是应用实践方面，客户无法在营销过程中和市场发展过程中进行合理的模式调换，这就使得其正常的业务开展存在诸多问题，客户的体验没有得到良好的保障，使得整体行业发展受到了极大的制约。最后便是相关的架构方面，为了确保当前业务能够满足社会需求，很多计量工作，收费工作以及客服管理，线损管理工作都存在管理难度。也就使得当前市场化进步缓慢，很多营销业务无法得到有效的保障，为后续系统的维护工作带来了极大的制约。
二、现有规章制度
从当前国家不断出台的政策和业务管理组织架构等规章制度上来看，现有的信息安全管理工作已经得到了良好的保障，同时，营销业务也逐渐的趋于正轨，其主要的发展现状如下：从国家政策方面来看，现有的管理工作和销售工作相互职能分离的体系，使得整个供电企业和客户之间的宫殿关系发生了人性化的变化，可以根据现有的需求来不断的调整工作模式，使得原有的供电企业和用户之间的双边关系转化为现如今的人性化同步管理关系，大幅促进了行业发展。从营销方面来看，现有的无差别服务提供方法可以有效帮助供电企业提升现有规模，并且有效的进行计量收费工作，确保其他工作内容不会出现重大变化的前提下，对整个工作体系进行原有基础上的重新优化，可以有帮助天价实现稳定控制，同时确保市场竞争良性，整个业务工作结构获得提升。从组织架构方面来看，现有的服务体系并没有发生根源性的变化，只是根据原有的结构来进行不断的责任细化，以及相关的职能调整，确保整体具有更强的适应性，能够应对当前日新月异的社会需求，使得岗位精细化，为工作人员提供了更多晋升空间，同时也为整个服务带来了更高效的保障。从系统实现方面来看，因为现有的工作人员工作内容并没有发生过大的变化，并且基础服务工作仍然较为出类拔萃，所以绝大部分服务场景都不需要对用户来进行过高的信息收集和识别，这就使得市场化难度大大降低，相关的计量，收费等工作也可以通过，现在营销系统的优化体系来进行适应性调整。最后从信息安全方面来看，国家现有的电网管理局错，虽然对部分异常信息进行了及时列举，同时，在实际工作过程中，对工作人员所需要执行的工艺进行了完善的培训，但也要注意实际情况的变通性，确保根据实际情况不断地优化当前工作体系，确定针对性的解决方案，否则是无法确保在工作过程中能实时保障所有的工艺稳定，相关的技术体系和管理方案必须要实时落实，确保功能多样[1]。
三、市场化客户电费核算应用实现渠道
为了适应当前市场的发展现状，明确相关的应用优化工作细则，应该从原有的市场系统中进行不断的动态数据收集，确保其具有足够的说服力，并基于现在的实际情况来进行业务功能优化，一改园的营销体系，确定相关的保密工作细则以及相关的场景操作岗位的工作内容的优化方案，加强进一步的信息权限操控能力，并且对相关工作人员实现精密的管理，确保安全性和稳定性，避免出现不可控事故。
（一）优化工作原则
其中最明显的便是安全性，任何工作必须要保证安全，才能通过国家审核相对应的电力企业，也是如此，市场化核算工作再进行时，必须要针对工作人员的职能和其工作状态进行全新的权限管理体系建立，确保通过最小的资源损耗达到最高的应用效果，并且对当前市场上客户的电价保密信息等进行实时的传输，并进行科学有效的加密处理，确保信息稳定。其次便是灵活性，现有的过多的工作体系都存在一个局限性，其本身不会变，通过于死板，针对绝大部分情况可以有效的抑制，但是针对突发状况或不可控因素，却充满了未知，无法有效把控，所以正常的市场化应用需要对现有的政策进行不断的优化改良，针对出现的问题，及时的进行归档记录，并将解决方案传输到现有工作体系中，不断的完善己身。另外，现有的工作系统还要和外部集成系统进行合理的联动工作，确保做好风险预估工作，对可能发生的突发状况，进行及时的评价，并针对性的做出策略保障，进而满足未来市场化客户的个性化需求，实现全方面保障。最后边要明确，其实用性需要在工作过程中，根据客户的实际需求，不断的扩充自身工艺范围，对客户的档案，电费资料等动态信息进行实时的收集、查询并合理的储存，在后续工作开展时，以便于快速的进行数据检索，达到足够的参考效果。而且在前期建设成果丰富的前提下，需要对现有工作人员的工作态度进行矫正，确保企业能够完成日常工作，并且不会在此的基础上降低效率。确保受政策变动影响时，电力企业仍然能平稳的进行日常营销工作，不会因为一时的策略变动导致整体失衡，逐渐形成成熟的工作体系，减少客观因素的影响。
（二）优化思路
首先在体系应用过程中，需要根据人性化原则实现无差别的服务供应模式，确保市场化的背景下，客户能够根据自身的所需，完成相应的业务服务，并且相关的工作单位可以对客户的档案和电费账务等等关键信息进行科学合理的保密，确保基础服务在营销系统中能够稳定的实现，不会出现过多的突发状况。同时还要科学有效的来进行成本销售关系整理，确保电费核算工作是在实际工作过程中，经过不断的试验，确保体系完整后方可实施的，而且同时还要考虑电力企业的保密需求，以及政府不断出台的政策举动，以此作为多方面的考虑因素，确保现有的工作体系合法，科学合理，而且还要按照相关的应用原则进行科学的工作内容开展，并针对每项工作内容实现独立的核算体系，建立避免对营销系统造成影响，尽可能的确保安全性和稳定性。其次，需要对设计层面进行瓦空明确现有的营销业务，在工作过程中，各平台之间的工作现状，并根据相关收集到的动态信息，对整个工作体系进行全新的优化，以完成市场化零售化和用户安装直接交易等功能的实现。并通过现有的工作体系，有效的收集动态数据，确保后续工作的稳定开展，而且在市场核算工作开展过程中，需要对用户的交易关系进行全面管理，以此来进行科学合理的分类，确保整个核算工作更加稳定，且具有良好的顺序性。同时，在交易系统完成后，需要对主体进行详细的注册，确保后续的电量分割和清算工作不会存在过多难度。而且在整个工作过程中，还要对操作层面和安全层面进行全面把控，根据原有的工作基础，对现行的工艺内容进行把控，确保其严格按照工作进行，不会改变自身的操作习惯，同时也不会影响工作效率。同时还要根据相关的法律法规，对用户的保密信息进行实时的储存，并将其放在准确的数据库中，以方便客户在后续工作时及时检索，同时也能确保和非客户接触不会出现信息泄露的现象。
结论：综上所述，本文通过对原有工作系统的不足和现行的规章制度进行详细论述，明确相关的核算体系应用渠道。旨在帮助工作单位明确管理难点和优化方向，为未来行业发展和社会进步保驾护航。
参考文献：
[1]张云雷, 陈琦, 严娴峥,等. 售电市场开放形势下电费核算业务系统研究与设计[J]. 电力需求侧管理, 2018, v.20；No.113(03):67-70.