金安卓玛
云南省肿瘤医院650118
[ 摘要 ] 在当前疫情影响下，出现了老年人居家生活更加孤独、出行就医购物更加不便、心理上承受巨大压力以及特别脆弱等问题凸显，这一新特点、新变化给我们做好防疫和离退休人员管理增加工作难度，带来了新的挑战。我们必须以党的十九大精神、十四五发展规划为指导，加强离退休职工政治建设、思想建设，坚持精准服务理念、求真务实作风，用心用情做好服务管理工作。正确认识和把握当前疫情期间离退休工作的特点和规律，积极探索新的历史条件下，离退休人员管理工作的新思路、新方法、新对策，积极实施“三个贴心”等灵活有力的工作措施，扎实做好离退休人员管理工作。
[关键词] 离退休；疫情期间；多元化；一人一策；精准服务
随着经济、生活水平的提高，广大离退休人员的精神需求与时俱进，出现了新特点、新变化。这就要求我们必须以党的十九大精神为指导，以党的政治建设为统领，加强离退休人员政治建设、思想建设和组织建设，坚持精准服务理念，坚持求真务实作风，用心用情做好离退休服务管理工作。遵循习近平总书记对离退休干部工作的系列重要讲话精神，以实际行动践行讲话精神，正确认识和把握 当前离退休工作的特点和规律，积极探索疫情期间做好离退休人员管理工作的新思路、新方法、新对策，积极实施灵活有力的工作措施，为医院发展稳定保驾护航。
一、新时代离退休人员管理工作的现状和存在的问题
（一）离退休职工管理服务人员配备与实际需求存在差异随着人口老龄化进程的加快，每年退休人员数量都有较多增加，近年来我院离退休人员数量增长速度更是呈现加速趋势。2020年，医院离退休总人数为258人，今年截止目前新增4人，总人数为262人，是在职人员的10%。 而专职的离退休服务管理人员只有3人，与离退休人数比为 1∶10。 随着退休人员数量的不断增加，服务管理工作难度不断加大。老同志居住分散，且服务需求参差不齐， 现有服务设施条件有限，服务工作难度加大，需要做的工作越来越多，客观上要求增加离退休管理部门服务管理人员配置。目前，医院深化改革，精简机构，一人多岗，一专多能，离退休职工管理岗位工作人员还需承担其他的任务，这种局面与离退休人员日益增长的服务需求形成了显著的矛盾。在离退休管理人员配备比例过低的情况下，很难提供精准、高质量、高效率的细致服务。
（二）离退休职工服务需求由单一向多元化发展转变新时期离退休职工的需求呈现多元化趋势。过去离退休人员更多关注的是生活待遇、津补贴的发放，离退休服务工作重点是为离退休老同志提供物质帮扶。新时期，随着人均寿命的增加，多种矛盾和问题相应增加，返聘医生逐年增多，离退休人员年龄层次逐渐拉开， 相应的需求也逐步走向多元化。以医院为例，截止到 2020 年 12 月，80 岁以上10人，占总退休人数 3% ；60 ～ 80 岁以上245人，占总退休人数93 % ；60岁以下为 7人，占总退休人数的 2%。 前两个年龄段的人员，他们或属于年龄高、发病率高的“双高”阶段人员，或是丧偶和空巢人员，这一群体对医院的离退休工作需求更倾向于具体帮扶、精神慰藉。
（三）离退休党建工作方式方法需要创新。新时期下，如何帮助老同志牢固树立“四个意识”，增强“四个自信”，做到“两个维护”，引导广大离退休干部退休不褪色，加强离退休党建工作十分重要。医院现有离退休职工262人，其中党员108 人，约占总人数41 %。
建立离退休职工党支部3个，党小组1个。 党支部委员专业培训少，受党员居住分散、流动性大、身体状况差、行动不便等因素制约，组织活动难开展，政治理论学习不到位。这些问题反映出离退休党建工作还需在方式方法上进行创新。
二、做好疫情期间离退休工作的几点思考，要树立精准理念，充分认识精准服务的意义。习近平总书记反复强调 ：做工作“贵在精准，重在精准，成败之举在于精准”。
（一）精准贯彻落实党的十九大精神，把离退休工作提升到新高度
1. 精准变通学习方式，确保党员退休不褪色 党的十九大具有划时代的伟大意义，是中华民族伟大复兴关键时期的一面旗帜，为我们开展离退休工作指明了方向。我们应该抓住这个大好时机， 把党的十九大精神进一步贯彻落实下去，扎实地开展好各项工作。2020年，医院在传统学习方式基础上，充分利用离退休党员微信群等新媒体推动学习，积极鼓励离退休职工在《医院报刊》上发表文章，展现学院离退休职工积极学习十九大精神，为社会增添正能量的精神风貌。
2. 加强党员日常教育管理推动“两学一做”学习教育常态化、制度化， 认真落实“三会一课”制度。教育离退休党员增强自律意识，严格遵守中央各项纪律规定。建立微信群宣传党的政策方针，把医院发展形势汇报给离退休人员，让他们感受到医院的每次进步，在群内转发学习资料、微视频等内容。鼓励党小组创新方式积极开展组织生活，引导大家思想政治上“不忘初心，继续前进”，确保离退休党员“离岗不离党、退休不褪色”。
（二）精准对接管理系统平台，提升精准服务水平
1. 分门别类提供精准细化服务 充分利用集团公司离退休职工管理信息系统办公平台，准确采集登记离退休人员基础资料，及时完善更新信息。充分发挥信息平台作用，开展数据分析，针对离退休职工年龄跨度、居住分散、文化 层次等特点，积极为他们搭建平台，通过建立不同类型微信群，鼓励退休干部发挥余热，奉献社会。对高龄、丧偶、空巢人员定期通过电话联系，掌握最新情况，提供精准服务。
2.完善困难慰问帮扶机制加大对特殊困难离退休人员帮扶力度，对身患重病、失能、高龄、无子女等有特殊困难的退休干部，给予更多关心照顾。建立节日慰问、年度体检、住院探望、定期联系等一系列关怀制度，做好节日慰问津贴的发放工作，确保离退休职工的切身利益不受损失。倡导和鼓励退休干部党员在党支部内开展互助关爱、以老助老、传递温暖活动 ；坚持和落实走访慰问制度，做到老同志生病必访、重要节日必访、长期卧病必访，将组织的温暖及时送到离退休职工的心坎上。
在2021年疫情之后，3月初，离退休认真完成了老教授协会换届选举活动；3月后，根据医院要求我们离退休办公室积极组织离退休老同志打疫苗，在4月份完成了第一针的疫苗工作；此外，建党一百周年开展舞蹈合唱活动在其他医院以前，办实事，学党史，悟思想，开新局。耐心等待纪委对医院的评估。在5月份也完成了给离退休老同志预约第二针新冠疫苗工作。此外，在5月6月建党一百周年到来之际，积极配合老同志们参与各项学党史和主题党日活动。帮助离退休工作管理人员增强大局意识，提高工作能力和业务水平，建设一支 “政治强、爱学习、业务精、作风好”的离退休工作队伍，以保证更好地为老同志提供更满意的服务。