殷秋炯
上海市浦锦社区卫生服务中心 201100
摘要：目的 对基层全科医生服务偏好的影响因素进行分析。方法 结合系统调查的方式对基层全科医生的服务情况进行分析，共计统计64名全科医生。综合分析基层全科医生的服务偏好情况。结果 结合分析可知，在基层全科医生进行日常医疗服务的过程中，更偏重于中西医结合以及单纯西医服务，对于中医的服务提供率较低。 结论 基层全科医生在进行医疗服务的过程中，更偏好提供西医服务，且影响偏好的因素较多。
关键词：基层；全科医生；服务
随着慢性疾病在临床的发生率不断的增加，临床以及社会对于慢性疾病的治疗以及预防工作更为重视。其中基层医疗单位作为医疗体系中最为重要的组成部分，其在对慢性疾病预防与治疗的过程中存在有极为重要的作用。为确保基层全科医生的医疗服务更加具备有针对性以及有效性，更需要清楚的了解该部分医生的服务偏好情况[1]。本次研究就针对基层全科医生的服务偏好情况进行分析。
1 资料与方法
1.1 一般资料
结合系统调查的方式对基层全科医生的服务情况进行分析，共计统计64名全科医生。本次所观察基层全科医生中包括有男性40名，女24名，年龄分布在28—35岁间，对应均值为（32.01±1.38）。
1.2 方法
本次研究通过问卷调查以及以往病例资料回顾分析的方式进行展开。需对纳入研究的64名医生在近半年时间内的接诊情况以及药物开具情况等进行回顾与统计。同时需要按照问卷调查的方式，对基层全科医生的各方面情况进行了解，保障日常接诊病症的主要类型以及药物使用情况、处方权以及职称情况等。
1.3 观察指标
系统性分析基层全科医生在日常医疗服务过程中的偏好情况，包括所接诊病症的主要类型，常用诊断方式以及用药习惯等。
1.4 统计学方法
本次研究中各方面数据均借助SPSS19.0进行处理，按照百分数对计数数据进行表示，卡方检测，而对应计量数据则以均值±标准差表示，t检测，P<0.05差异具备统计学意义。
2 结果
2.1 基层全科医生的日常接诊情况
结合系统性统计可知，基层全科医生在日常接诊过程中所接诊病例以慢性疾病、感冒等常见病症为主。其中以糖尿病、高血压以及冠心病、常见妇科炎症的接诊量较高。
2.2 服务情况分析
结合统计可知，本次研究中的64名基层全科医生在进行日常医疗服务的过程中44名医生优先选择西医服务，12名医生优先按照中西医相结合的方式进行治疗，仅8名医生主要从中医的角度进行治疗。且在患者信任程度上，西医治疗患者任性度达100%，中西医、中医治疗患者信任度相对较低。
3 讨论
结合实际可以发现，影响基层全科医生服务偏好的因素较多，考虑在临床治疗效果的时效性。该部分医生在对患者进行治疗的过程中，多数会首选西医进行治疗，可以促使患者对应症状在较短时间内得到恢复。且随着居民生活节奏的不断加快，在对常见疾病进行治疗的过程中，更需求在较短时间内缓解症状。若从中医的角度进行治疗，虽然同样可以保障综合治疗效果，但作用效果较为缓慢，无法在短期时间内得到预期的效果。
此外，结合实际可知，多数基层全科医生对于中医理论的掌握程度欠佳，这也是导致其主要从西医角度进行服务的主要原因。此外，结合实际可知，基层医院的医疗配置存在有一定的欠缺，同时会影响到该部分医生的医疗服务偏好。在对常见病症进行治疗的过程中，力求以最简单且高效的用药方案，促使患者迅速得到恢复[2]。在后期医疗体系中，为促使基层全科医生可以更加全面的展开医疗服务，更需要注重以下几点：（1）提升中医治疗的重要性。在对慢性疾病进行治疗的过程中，就远期疗效而言，中医治疗所取得的效果往往优于西医治疗。在日常诊断与治疗的过程中，该部分医生更需要结合患者的病症特点，优先从中医或者中西医结合的方式进行治疗[3-4]。（2）转变患者思维。在对患者进行治疗的过程中，医生需耐心为患者讲解中医治疗的好处，促使患者能够接受优先选用中医进行治疗。同时，可以逐步将中医纳入到医保体系中，对于保障医疗服务的全面性以及多方位性同样具备有极为重要的作用。
综合本次研究，影响基层全科医生服务偏好的因素较多，在后续医疗体系中更需要及时采取有效的干预措施，对全科医生的服务偏好进行改善。
参考文献：
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