罗俊菊
昭阳市中医医院推拿科； 云南昭通 657000
【摘要】目的：探讨护理流程改造结合中医护理在推拿科护理管理中的应用价值。方法：选择我院于2020年3月－2021年3月收治的推拿科患者80例，将其按照随机数字表法分为对照组（n=40例，实施单独护理流程改造进行管理）和实验组（n=40例，实施护理流程改造结合中医护理进行管理）。对比两组患者护理满意度。结果：经过观察与记录，实验组护理满意度明显高于对照组，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在推拿科护理管理中应用护理流程改造结合中医护理能有效提高护理满意度，值得临床推广。
【关键字】护理流程改造；中医护理；推拿科护理管理；应用价值
推拿科是以中医辨证论为原则，对患者体质进行调理的科室[1]。将中医辨证方法与现代医学检查手段相结合，对患者健康状态和体质类型进行判断并制定调养护理方案，选用合理的中药以及中医按摩、理疗等方法，达到增强患者体质的目的[2]。随着人们生活水平的提高，人们日渐重视对身体的调养，同时对护理的要求也越来越高。推拿科由于工作量过大，存在护理人员不足、工作能力差以及管理水平较低等问题，因此本文对护理流程改造结合中医护理在推拿科的应用价值进行了探讨，具体如下：
1 研究对象和方法
1.1 研究对象
选择2020年3月到2021年3月期间我院收治的推拿科患者80例作为研究对象，分为对照组和实验组，每组各40例。对照组男23例，女17例，年龄18~73岁，平均年龄为（36.41±2.79）岁。实验组男21例，女19例，年龄19~72岁，平均年龄为（36.78±3.14）岁。两组患者一般资料差别不大，无统计学意义（P＞0.05）。
1.2 研究方法
1.2.1 对照组护理流程改造
（1）合理排班，弥补人员缺乏问题。针对工作量大但护理人员不足的问题，灵活安排工作时间和班次。同时可通过激发护理人员工作积极性，提升工作效率。
（2）变被动管理为主动。护理人员需掌握主动权，统一对患者进行护理管理，争取更大程度满足患者群体的需求。
（3）制定合理的护理计划。有计划地对患者进行护理管理。统一调整用药时间和推拿时间，既防止药品浪费又节省护理时间。
（4）培训护理人员。护理人员能力不足是导致科室护理工作效率低下的重要原因，应对护理人员进行理论和实践技能培训，提升工作水平。
（5）优化护理流程。护理人员主动对待治疗患者统一安排，避免患者长时间排队等待。
（6）提升护理质量。护理人员应重视护理细节，换班人员对上一位护理人员工作进行抽查、监督，以免出现重大工作失误。
1.2.2 实验组护理流程改造结合中医护理
（1）护理流程改造，方法同对照组。
（2）整体护理。实施护理管理前对患者实际情况进行分析，以中医辨证论为指导，制定详实合理的护理方案。
（3）辩证护理。对中医四诊收集的患者资料进行分析和综合概括，判断患者疾病类型、特点与性质，再针对不同的疾病类型向患者实施我科中医护理特色治疗:中药塌渍、蜡疗、长舌灸、中药封包以及中医定向透药等。
（4）情志护理。大多数患者患病后情绪都会受到一定程度影响，由于大多数患者缺乏对疾病的认识，容易产生焦虑等负面情绪。因此，护理人员应对患者进行有效疏导，缓解不良情绪，帮助患者保持良好心态。
（5）生活护理。根据患者个体差异调节饮食，指导患者进行适当锻炼，既能强身健体，又能预防疾病。
1.3 观察指标
本研究需对比两组患者护理后的护理满意度评分。
护理满意度评分：以问卷调查的形式收集患者对护理工作的评分，满分为10分，分数越高，满意度越高。
1.4 统计学分析
使用SPSS20.0软件对数据进行统计学分析，计量资料用“x±s”表示，用t检验，P＜0.05数据差异有统计学意义。
2 结果
2.1护理满意度评分对比
实验组患者护理满意度评分高于对照组，有统计学意义（P＜0.05）。见表1：
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3 讨论
近年来，随着人们生活水平的提高，以及医疗水平的不断完善和改进，人们对于护理工作的要求也越来越高。推拿科是一个结合中医辨证治疗法和现代医疗技术，对患者体质进行调节的特殊部门[3]。由于生活方式的改变使得人们更多地出现各种身体疾病，影响日常生活和工作。由于患者的大量增加，推拿科工作量日渐增大，护理人员不足且工作水平参差不齐以及流程冗杂等问题越发明显，为提高推拿科工作效率，提升护理效果和患者满意度，急需对推拿科护理管理进行改进并寻求更加有效的护理方式。
首先对推拿科护理流程进行改造，通过合理安排护理人员排班制度以及提高护理水平来提升推拿科护理工作效率和护理效果。经过护理流程改造的推拿科工作流程显著优化，人员不足等问题也得到了合理的解决方案，为提高护理质量做好了前提准备，但还需要一种切实有效的护理方法。但是有研究表明，中医护理对于推拿科护理管理具有积极作用[4]。中医护理在实施护理前对患者实际情况进行分析并制定合理的整体护理方案，护理方案从病情判定、情志护理以及生活护理等方面出发，分别提出护理计划，再在实践中落实护理措施，有效缓解患者病情并提高护理满意度[5]。本次研究结果显示，实验组患者护理满意度评分明显高于对照组。
综上所述，在推拿科护理管理中应用护理流程改造结合中医护理能有效提升护理质量和护理满意度，具有较高的临床推广价值。
参考文献
[1]高彩香，王宝玉，徐星星. 推拿科护理管理中应用护理流程改造的作用[J]. 中医药管理杂志，2019,27(5):94-95.
[2]高哲. 中医护理在推拿科患者中的运用[J]. 健康前沿，2018,27(9):236.?
[3]田田. 推拿科护理的风险因素与防范[J]. 临床医药文献电子杂志，2020,7(38):110,112.
[4]马丹丹. 推拿科护理风险及安全管理对策[J]. 饮食保健，2018,5(12):229-230.?
[5]陈珺，高婷，吴文婉. 推拿科护理管理中应用层级管理的价值与启示[J]. 中医药管理杂志，2019,27(20):92-94.