延春红
陕西省榆林市第一医院 719000
摘要：目的：探究责任制整体护理在儿科优质护理服务中应用的效果。方法：本院80例儿科患儿随机分组，对照组40例行标准护理，观察组40例行责任制整体护理。结果：观察组患儿心理情绪更加稳定，护理风险发生率更低且患儿家长对儿科护理工作质量评分更高（P<0.05）。结论：责任制整体护理可改善患儿心理情绪并降低护理风险发生率，患儿家长对护理工作评价更高。
关键词：责任制整体护理；儿科优质护理服务；应用效果
随着患儿对临床护理要求越来越高，常规标准化护理已然无法满足，需探究新型护理模式[1-2]。鉴于儿科患儿身心状态较差易引发多种护理问题，改善患儿心理情绪并降低护理风险发生率是优质护理服务的关键目标，而责任制整体护理的落实和推进可满足护理要求，可行性较强。
1资料和方法
1.1基本资料
在2018-2019期间筛选符合诊断标准；病历资料齐备；病史清晰；签署知情同意书的患儿。选出的80例患儿参与随机分组，对照组40例，男女1：1；（8.25±2.11）岁。观察组40例，男女1：1；（8.26±2.14）岁。选择80名患儿家长根据患儿分组进行分组，（27.22±3.46）岁，均为大专以上学历，组间资料对比，P>0.05。
1.2操作方法
对照组：标准护理，密切监测患者体征并进行健康教育、用药管理。观察组：责任制整体护理：（1）病区环境改善：装饰儿科病区，通过张贴动漫卡片、摆放玩具为患儿营造快乐、轻松氛围。（2）落实护理责任制：将科室工作细分，成立多个护理小组，一个护理小组集中护理某几个患儿，在醒目处张贴责任护士名单并及时告知患儿家长，同时加强人员培训，提高其法律意识、安全护理意识和专业护理能力，为患儿治疗保驾护航。（3）护理协同：护理人员和家长必须发挥各自的护理责任：①心理支持：患儿家长在护理人员指导下与患儿进行积极有效的沟通，了解其出现焦虑、抑郁情绪的主要原因，通过亲子游戏、讲故事等方式使患儿保持平稳情绪，多讲解励志小故事以增强患儿的治疗信心；②治疗配合：首先遵医嘱对患儿进行饮食护理，按照护理人员制定的健康食谱亲选亲做，以清淡食物为主，每日变换花样，提高患儿食欲，其次患儿家长需发挥监督作用，监督患儿按时饮食和休息，然后是加强与护理人员沟通交流，及时反馈护理问题和患儿病情发展情况，配合护理人员调整护理策略，最后进行用药护理，遵医嘱对患儿合理用药，不懂之处及时询问，避免盲目用药。
1.3观察指标
患儿心理情绪评分：采用SAS和SDS表，分值越高，表示不良情绪越严重。
护理风险发生率：包括跌倒、穿刺点红肿、严重并发症，比值越低表示护理安全性越高。
儿科护理工作质量评分：患儿家长对护患关系、安全责任、服务态度进行评分，分值越高，表示护理工作质量越高。
1.4统计学处理
SPSS20.0处理计数（χ2）和计量（T）资料，差异显著（P<0.05）。
2结果分析
2.1患儿心理情绪评分
表1结果：观察组患儿焦虑和抑郁评分更低（P<0.05）。
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3讨论
为改善患儿心理情绪并降低护理风险发生率，护理工作应体现人本、科学护理思想，给予患儿良好的身心干预指导。上述数据表明，观察组患儿心理情绪更加稳定，护理风险发生率更低且患儿家长对儿科护理工作质量评分更高，由此说明标准护理内容单一且方法简单，无法全面应对护理问题，而责任制整体护理包括环境优化、责任制落实以及护理协同，是标准护理的升级和补充，可全面提升护理质量。具体来说：环境优化可降低患儿就医恐惧感，拉近护患关系的同时提高其治疗依从性，责任制落实为核心，在护理人员数量、工作内容以及培训方面落实制度要求，从而提高临床护理质量，护理协同即注重患儿家长的护理作用，明确护理人员和家长责任，从心理、饮食、运动、护理风险预防等方面辅助提高治疗效果和安全性[3]。
综上分析可知责任制整体护理可改善患儿心理情绪并降低护理风险发生率，临床应用价值巨大，值得推广使用。
参考文献：
[1]鲍雅娇.开展优质化护理服务对提升整体护理服务水平和护士责任心的成效反馈[J].中国医药指南,2020,18(03):320-321.
[2]杨雅丽.责任制整体护理在儿科中的应用[J].中国药物经济学,2013,43(004):150-151.
[3]马晓珍.责任制整体护理在儿科优质护理服务中的应用[J].中医药管理杂志,2015,023(020):61-62.