张国虎
国网内蒙古东部电力有限公司赤峰供电公司 内蒙古赤峰 024000
摘要：近年来，我国电力行业的快速发展也对供电单位产生了重大影响。随着人们生活质量的不断提高，公用事业对电力的需求也越来越大，监管售电的压力也逐渐加大。因此，本文就如何加强用电监控进行了深入探讨，重点是利用信息技术做好用电过程的检查。目前，随着计算机技术的日益应用，供电企业的电力营销水平进一步提高，我国电力行业的科学管理水平也有所提高。
关键词：用电监察；供电企业；营销水平
1安装智能防盗系统
智能防盗系统的安装和设置主要分为以下两个方面:1)为了提高电流传感系统采集信息的可靠性和效率，首先必须将变压器转换成智能防盗装置。改造过程中，在大用户的变压器一侧安装一个坚固的、全封闭的、非有线的采集器，从一侧采集的数据无线传输到现场终端。然后，现场终端将来自二次侧测量设备的数据与一次侧收集的数据相结合。从主站到配电中心的过程中，主站平台在高压侧和低压侧分别显示两条用户负荷曲线。监测过程如有变化，将立即通知相关人员。与传统的负载控制设备相比，智能防盗系统更加高效可靠。2)窃电者通常避免在电力公司工作时间内窃电，使得电力公司稽查人员无法预测。但是，仅仅增加人员的使用或使用定期检查或突击检查等方法，不仅耗费大量的人力物力，而且会导致不理想的结果。这种先进的防盗系统推出后，安检人员不用坐在现场，只需在主站上在线监控即可。过去，传统的充电控制设备在防止窃电方面有很大的局限性:在辅助设备上安装充电控制设备或其他监控设备的用户可以继续绕过它们，同时使用仪器或监控设备。改变测量监控设备的电气参数，达到窃电的目的。一旦这样的系统被安装和使用，它们最初是通过阴性对照或其他辅助位点完成的。
2加强监督和检测
2.1后续主要从以下三个方面进行
2.1.1的反常表现
关注用户在一段时间内的用电量，包括零电量、波动性能、汇总和整合性能对比，分析异常性能，及时发现用户涉嫌窃电。
2.1.2异常线损
分析异常线损和站损，及时发现涉嫌窃电的线路或站，为发现窃电用户提供坚实的基础能量。
2.1.3的历史窃电
输入用户的窃电历史。这些用户是防止其重复犯罪的主要监控用户。
2.2改进功耗控制手段
目前，完善的电源检查方法主要包括以下三个方面:1)定期检查。有必要增加检查的频率。检查员使用人工方法检查电能表、变压器和其他设备。可以经常检查，也可以起到警示作用。2)检查实际功耗。因此，需要考虑实际用电量，检查实际测得的电量，以确定用户是否窃电。3)用电表检查。如果检查并确认变压器和二次接线正确，仪表可能有问题，可以及时校准，然后进行测试。
3加强供电公司销售的法制宣传，提高用电质量
为了确保向公众供电的效率和稳定性，中国政府在这方面制定了许多准则。但是，由于人们对公用事业公司知之甚少，很少有人知道电力和使用是受法律管制的。有些人倾向于认为偷电不违法，冒险去偷电。因此，公用事业公司应加强法律宣传，使人们了解非法用电的危害，如在电线杆上写广告标语，在社区组织适当的知识会议或研讨会，让窃电者明白这种行为是非法的，不能通过各种措施减少非法用电。电力公司必须严格管理，对用户进行服务教育，提高供电市场质量。
4完善用电营销材料管理
用电营销资料是电力监管的基础，可以为公司监管者提供具体的研究专长。为了完善关于用电的营销资料，可以从以下三个方面入手:1)利用原始数据，公用事业公司继续派出机构监督电价执行情况，认真了解客户对电价的心理预期。
2)公用事业公司要想更好地了解电价的执行情况，需要抽调人员调查相关用户档案，进行现场检查，并关注其支付情况。3)监管人员还应认真审查电力公司签订的供电合同，以确保合同的合法性和有效性，并认真审查合同的具体目的。
5提高电力营销质量
电力作为一种重要的应用资源，一直以国家垄断的形式出现在政治体系中。近年来，随着我国市场经济的有效发展，电力公司逐渐向市场经济转变。政府也降低了这个行业的进入门槛，电力公司的改革趋势和市场挑战也逐渐加剧。公用事业公司之间的竞争更加激烈，公用事业公司与用户之间的矛盾日益尖锐。因此，电力公司必须不断加强自身管理，提高客户意识，改变长期不积极的营销方式，完善服务体系，提高电力营销质量。
6树立正确的服务态度，监控内部用电量
为了有效提高我国电力企业的营销水平，供电企业首先必须改变传统的营销观念，树立正确的服务态度，认清自己的工作和责任，才能使企业稳步发展。在开展日常用电监管中，稽查人员遇到非法用电、窃电的用户时，要严格履行职责，按照工作流程做好现场取证工作，按照用电法规追回电费和拖欠电费。情节严重的，应当向电力管理部门报告，追究其刑事责任，保障正常的供用电秩序。让客户对供电企业更有信心，积极配合监管和营销活动，提高公司营销水平。在选择电检员时，专业性强、责任心强的人是首选。只有公司内部管理更加完善，员工综合素质提高，用户才能更加信任公司。企业需要加强管理，制定适当的计划，改进营销工作。
7加强人员培训，完善管控措施
电力公司员工应保护企业利益，增强相关部门员工的知识和技能，提高他们对能耗监控过程的理解。然后，他们应该对自己的工作充满热情，积极监控自己的能耗。让责任人做好功课，行使权利，说明要完成的工作，建立并高效运用奖惩制度，保证当前监管工作强度不减弱。供电企业还需要加强员工培训、责任追究和法律意识，在干预前采取防范措施。此外，公司应有完全独立的审计机构，加强对其正常生产经营活动的监督管理。组织还必须限制每个部门的权力，以防止恶意员工利用漏洞。
8加强营销管理，提高供电公司营销水平
为了提高供电公司的营销水平，我们需要采取以下两项措施:1)坚持理论与实践相结合，将先进的理论应用于业务运营，创新营销理念，与时俱进。供电公司管理层应加强外部信息的提供，加深对相关合作伙伴的了解，加深对市场动态的了解，加强电力生产和销售。但前提是要根据不断变化的市场动态和对资源的实际需求，合理进行电力生产和销售，加强增量调整和价格，使电力公司能够有效适应社会经济的动态变化，提高自身的营销水平，进而提高经济效益。2)更新电力公司的技术和系统。随着先进的计算机应用和各种管理平台的出现，要求电力公司采用相关技术帮助企业进行科学管理和有效营销。
9以客户服务为中心的服务理念，提高企业营销管理水平
为电力用户提供可靠的电力服务，提高供电的整体效率，是电力公司发展的重要目标。这个目标也决定了供电公司需要加强自身的管理，针对实际需求和客户，实际应用客户服务的理念和理论市场。这样既能满足客户的需求，吸引客户，又能主动占领市场，赢得大量的市场份额，利用业务优势。此外，要树立以客户为导向的服务理念，必须与时俱进，积极研究市场发展趋势，为客户提供最优质的电力服务。同时，公司应积极利用营销活动来树立企业形象，这不仅使用户更好地了解公司，而且使电力公司的选择更加可靠，也将鼓励公司更快地进入市场。
10、结束语
电力作为中国资源的重要组成部分，一直受到国家的重视。目前，我国供电公司的发展存在一些不足，如个人营销方式和相对有限的用电监控。因此，有必要加强用电监管，这也是提高供电公司营销水平的重要措施。为了获得足够的经济效益，供电企业必须紧跟市场趋势，不断提高员工素质，利用计算机技术提高商业化水平，从而提高电力公司的经济水平和社会效益。
参考文献
[1]唐财景.用电监察与供电企业营销水平提升策略[J].科技资讯，2018，16（30）：133，135.
[2]周海萍，饶璐.用电监察与供电企业营销水平提升策略[J].低碳世界，2017（34）：179-180.
[3]王如飞，朱萌萌.加强用电监察、提升供电企业营销水平的对策[J].中外企业家，2017（3）：41.