护理对手术室护理质量及患者满意度的影响

发表时间:2021/9/3   来源:《护理前沿》2021年14期   作者:刘雅丽
[导读] 目的,针对手术室护理情况进行对比分析,探讨细节护理在手术室护理中的应用价值。
         刘雅丽
         和田地区人民医院西院,新疆维吾尔自治区和田地区和田市848000
         摘要:目的,针对手术室护理情况进行对比分析,探讨细节护理在手术室护理中的应用价值。方法选择2020年7月—2021年6月于本院接受手术治疗的90例患者,行随机数表法将其分为观察组(45例,细节护理)与对照组(45例,常规护理),比较2组护理质量及患者满意度。结果观察组护理人员职业素养、手术室环境、物品管理、正性事件评分要高于对照组。患者满意度为97.78%,高于对照组的80.00%。结论细节护理可有效提升手术室护理质量及患者满意度,具有一定推广价值。
         关键词:护理措施;手术室护理;患者满意度
         引言
         手术室是医院体系中的重要场所之一,其功能性无法替代,作为医学领域高度反应医院的医疗水平,如何提高管理水平是各大医院主要研究的课题。手术是存在一定风险的,具体情况因人而异,严重会导致患者死亡,为了降低手术风险,精进手术室管理质量是提高手术效率的途径之一。手术室工作特点是任务重、强度大,不仅需要医务人员具有精湛的医疗技术,还要具备良好的心理素质。随着我国医疗水平不断进步,手术室管理方式逐渐更新,传统管理方式逐步淘汰,精细化管理作为全新的管理理念将传统管理方式的优势继续扩大,弥补了传统管理方式的短板,促使手术效果更佳显著
         1对象和方法
         1.1 对象
         将本院2020年7月—2021年6月接受手术的90例患者以随机数表法分为2组,各45例。对照组男23例,女22例;年龄21~62岁,平均年龄(41.17±8.63)岁;麻醉方式:全身麻醉22例,局部麻醉23例;科室:普外科15例,妇科11例,骨科7例,泌尿外科12例。观察组男24例,女21例;年龄19~61岁,平均年龄(41.30±8.41)岁;麻醉方式:全身麻醉20例,局部麻醉25例;科室:普外科13例,妇科10例,骨科9例,泌尿外科13例。比较2组一般资料,差异无统计学意义(P>0.05),具可对比性。
         1.2方法
         对照组给予常规护理:⑴术前访视:给予患者术前宣教,让患者了解自身病情及手术相关事宜,给予患者鼓励与安慰,消除患者紧张情绪。⑵手术准备:术前检查并消毒所需器械,清洁消毒手术室。⑶手术室护理:指导患者体位,术中密切监测患者各项体征,术后做好交接,护送患者回房,定期随访。观察组对常规护理进行补充与完善,给予细节护理,具体如下:⑴人员管理。手术室的手术核心结构是手术室医务人员,是手术成功与否的决定性因素,也是手术过程中发生感染的主要因素。手术室医务人员务必遵守手术室管理规定,其各项手术操作需严格按标准执行,手术过程要小心缜密,杜绝因个人失误造成医疗事故。既要加强医务人员的理论知识和实操技能,又要提高医务人员的整体素质,培养高尚的医德,保持严谨的科学态度和社会责任感,以患者为中心,一切工作为患者着想,尽职尽责,避免医务纠纷。(2)环境管理。手术室是医院的重要场所,也是高危感染区,手术室环境的好坏会引发不同程度的感染直接影响手术效果,所以要建立健全的环境管理制度,由专人监督管理,手术服需集中消毒发放,运送手术物品使用特制交换车。定期对手术室地面进行消毒,清洁工作采取湿式打扫法,检查地面有无破损,防止滋生霉菌或细菌。(3)物品管理。手术室物品需要经验丰富的医务人员进行专职管理,物品进出一定要跟踪记录。手术需要的物品需遵循科学、标准的管理方式分类放置,定期对所有物品进行检查及整理,观察物品质量情况,是否存在空缺、变质或过期等不良现象,要杜绝一切污染安全隐患,提高工作效率。术后,将用过的器械及物品统一运送至消毒部门进行清洗、消毒及灭菌,标记时间节点。(4)流程管理。术前根据手术需要准备手术设备及物品并进行全面检查;术前一天将患者登记患者完整信息,根据实际情况建立静脉通道,方可在无菌环境实施手术;病房医务人员要与手术室医务人员按流程做好交接工作,术后需要将患者信息如实告知病房医务人员,做好预后防护工作。
         2结果
         2.1结果
         2.1护理质量观察组职业素养、手术室环境、物品管理、正性事件评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05,表1)。
表1两组病人护理质量对比

         3讨论
         常规手术室护理由于缺乏针对性,同时对于护理质量缺少综合性的评价标准,导致常规手术室护理质量,难以满足患者需求及现代手术室标准。如护理不当可导致患者出现感染等并发症,威胁患者生命安全,因此提升手术室护理质量,对提升患者手术安全性有着重要意义。持续质量改进是一种在全面质量管理的基础上,更加关注过程管理及缓解质量控制的质量管理方式。本次研究显示,干预后,两组环境管理、护理安全、消毒隔离、人文关怀、护理质量监控、护理文书管理评分高于干预前。表明,在手术室护理管理中应用持续质量改进管理,可有效提升手术室管理质量。其原因在于,持续质量改进,在干预前先通过成立质控小组,明确手术室护理质量标准,为护理人员树立护理目标,以提升护理质量,同时通过加强护理质量检查,发现手术室护理中的不足,为接下来的改善奠定基础。并通过采取小组学习的方式,由护士长对护理人员进行护理方法培训,以此提升护理人员护理技能,保证护理质量。同时按照每月、每周、每日的时间段做好工作重点安排,并针对护理过程中可能存在的安全隐患制定预案,以保证手术护理的安全性。同时通过采取随机抽查方式,对护理人员的护理技巧、护理知识进行评估,以保证高质量护理的持续性。每月展开一次安全管理质量交流大会,总结当月护理工作情况,并对护理质量中的不足加以分析,并提出整改方案,以提升护理质量。
        综上所述,细节护理应用于手术室护理中,可全面提升手术室护理质量,同时提升患者对护理工作的满意度。
        参考文献
        [1]庞小锋,许火连.手术室细节护理在确保手术室护理安全中的应用价值分析[J].山西医药杂志,2019,48(3):386-388.
        [2]林汉英,冯桂英,何婉芳,等.细节护理在手术室管理及医院感染控制中的应用效果[J].国际护理学杂志,2017,36(21):2999-3002.
        [3]林珮,姜辉,郑朱丹.PDCA循环管理模式联合细节护理提高手术室安全管理及护理质量的效果[J].中华现代护理杂志,2019,25(11):1429-1431.

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