徐芳
荆门市第一人民医院肿瘤科 湖北荆门 448000）
【摘要】目的：评估肿瘤内科护理风险事件的原因，制定并且完善防范措施。方法：选择我院2019年1月至2020年1月期间肿瘤内科就诊的72例患者，使用信封法分为两组，36例/组，对照组采用常规管理，观察组采用风险防范管理，对比两组肿瘤内科患者的护理管理效果。结果：观察组风险事件发生率（2.78%）小于对照组（25.00%），（P＜0.05）；观察组服务态度（18.64±1.25）分、沟通技巧（18.59±1.28）分、专业知识（18.74±0.52）分、操作技能（18.74±0.75）分与规范用药评分（18.66±1.20）分均高于对照组（15.39±1.26）分、（15.63±2.05）分、（15.49±0.93）分、（15.35±1.05）分、（15.11±1.08）分，（P＜0.05）。结论：肿瘤内科护理风险事件较多，应用分线防范管理的效果显著，可以更好的降低风险事件发生率，改善护理质量评分，具有推广价值。
【关键词】肿瘤内科；护理；风险事件；原因；防范措施
肿瘤内科患者在住院治疗期间受到主客观因素的影响，可能会发生风险事件，由于肿瘤内科患者病情严重，护理工作的难度会不断增加，患者发生事件的风险也会增加[1]。掌握肿瘤科护理风险事件发生的具体原因，进一步探讨相应的预防措施，具有重要意义[2]。研究肿瘤内科护理风险事件诱发因素，采取预防措施，对改善肿瘤患者的预后，有利于提高护理服务质量。
1.资料和方法
1.1 基线资料
纳入我院72例肿瘤内科患者，患者的入组时间在2019年1月~2020年1月，根据信封法分为对照组（常规管理）与观察组（风险防范管理），各为36例。对照组，男性21例、女性15例；年龄44岁~84岁，均值（50.66±3.52）岁。观察组，男性19例、女性17例；年龄41岁~81岁，均值（50.51±3.85）岁。两组肿瘤内科患者的基线资料经过统计学软件计算，P＞0.05无统计学意义。
1.2 方法
对照组采用常规管理，观察组采用风险防范管理，首先，完善监督管理制度。针对护理工作日常管理、医疗事故处理、潜在危险因素防控等多方面进行相关制度的规范和完善，定期组织护士参与学习，强化培训，定期考核，鼓励护士参加院外自学或继续教育活动，提高整体素质。其次，加强对患者情况和体质的评价，对患者资料、病情、过去病史、用药史、治疗状况进行评估，了解患者潜在的护理风险，加强对高危人群的监护。最后，加强护患沟通，加强心理疏导。通过建立良好的护患关系，了解患者的心理状态，加强对药物治疗必要性，提升患者依从性。
1.3 观察指标
计算两组肿瘤内科患者的风险事件发生率（包括药物过敏、化疗药物外渗、院内感染、静脉血栓、跌倒）、护理质量评分（包括服务态度、沟通技巧、专业知识、操作技能与规范用药评分）。
1.4 统计学处理
将核实无误后的数据输入统计学软件SPSS23.0处理，风险事件发生率（%）采用卡方检验，护理质量评分（均数±标准差）采用t检验。具有统计学意义，P＜0.05。
2.结果
2.1 计算两组肿瘤内科患者的风险事件发生率
经过统计学计算，观察组肿瘤内科患者风险事件发生率小于对照组，（P＜0.05）具有统计学意义。见表1。
表1 计算两组肿瘤内科患者的风险事件发生率 {n（％）}
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3.讨论
护理风险是指对患者潜在的医疗风险或伤害，护理风险事件是影响护理服务质量、引发护患纠纷的重要因素，为制定和实施有针对性的预防措施、提高护理服务的整体质量提供重要依据[3]。采用风险防范管理，通过建立和完善监督管理体系，加强护理人员培训，加强风险评估和护理，规范用药，严格执行验证制度，加强护患沟通，加强心理咨询等一系列综合性、针对性措施，提高了护士的综合素质，规范了护理相关业务的管理，加大了护理工作的力度，从根本上预防和控制了护理风险事件的发生[4]。据研究数据提示，观察组肿瘤内科患者风险事件发生率小于对照组，观察组服务态度、沟通技巧、专业知识、操作技能、规范用药评分高于对照组，（P＜0.05）。
综上所述，肿瘤科护理风险事件发生的危险因素较多，对风险采取预防和控制措施，有助于降低护理风险事件的风险。
参考文献：
[1]朱新鑫.肿瘤内科护理风险事件的原因分析与防范措施[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(48):164.
[2]谢秋霞.肿瘤内科护理风险事件的原因及防范措施[J].当代护士（中旬刊）,2020,27(1):168-170.
[3]辛赛英.探究肿瘤内科护理风险事件的原因及其防范策略[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2020,20(31):253,257.
[4]李秀丽.肿瘤内科护理风险事件的原因与防范措施分析[J].医药前沿,2019,9(31):173-174.