于欢
湖州市中心医院 浙江省湖州市 313100
摘要：目的：探讨人性化护理在呼吸内科ICU病房护理中的应用。 方法：选取2015年1月至2016年1月来我院呼吸内科ICU病房收治的患者134例，并按照随机平均的原则，将其分为实验组与对照组。对照组67例患者行常规护理，实验组67例患者在常规护理的基础上行人性化护理，对两组患者的护理效果进行对比分析。 结果：实验组患者在ICU的平均停留时间、机械通气时间以及住院时间都显著低于对照组，P＜0.05，具有统计学意义。 结论：对呼吸内科ICU病房的患者行人性化护理，护理效果显著，临床价值显著，值得在临床上推广使用。
关键词：人性化护理；呼吸内科；ICU病房
前言：随着社会的不断进步和人们生活质量的不断提升，对各行各业的要求也更为明显，尤其是医疗行业。在这种背景下，人性化护理显得尤其重要。这种护理方式的出现不仅使得患者能更好的接受治疗，也为我国医疗事业的发展提供了强大的动力。在当下竞争越来越激烈的医疗市场中，提供护理服务是推动医疗上升一个台阶的重要关键点。人性化护理作为一项重要的医疗环节，为了提高医院整体的竞争力，积极推进人文护理服务也是不可避免的趋势。人性化护理主要是在医院中开展的护理工作主要围绕患者的实际需求进行，尽可能满足患者的一切实际需要，要以患者为中心。因此，我院为探究人性化护理在呼吸内科ICU病房护理中的应用展开一系列实验分析。
1 一般资料与方法
1.1一般资料
选取2015年1月至2016年1月来我院呼吸内科ICU病房的患者，共134例，将134例患者分为两组，分别是实验组和对照组，并且任意从中抽取实验组和对照组分别67例。其中对照组男性28例，女性39例，年龄19-72岁。其中咳嗽13例，咳血15例，气急12例，胸痛14例，高热8例，哮鸣5例。实验组男性33例，女性34例，年龄19-74岁。其中咳嗽11例，咳血14例，气急17例，胸痛13例，高热4例，哮鸣8例。经过比较发现，两组患者在一般资料比较上无明显差异，P＞0.05，具有统计学意义。
1.2方法
对照组患者行常规护理，如对患者的生命体征进行监测、予以药物指导等[1]。实验组患者在常规护理的基础上予以人性化，具体方法如下：
①开展必要的健康教育。因为大部分患者对医学知识没有具体的了解，导致对于很多疾病处于一知半解的情况下，夸大疾病，对疾病治疗没有信心。此时医护人员应进行个性化护理，针对性的对每位患者实施不同治疗方案的设计，并且在患者入院接受治疗之后就及时制定系统全面的健康教育计划。医疗人员应积极向患者和家属提供健康教育知识，同时讲述患者所患疾病的相关情况以及需要注意的事项[2]。此外，医护人员还要对患者和家属进行健康教育并发放健康手册，使其对病情有积极的态度进行治疗，从而消除患者及其家属的不良心理，防止出现不必要的恐慌心理，影响治疗效果。
②提供人性化的医疗环境。应该从患者实际需求出发，真实做到以患者为中心的治疗理念。这主要有两方面的内容，即病房的环境以及医院中的人文环境。第一方面就是患者长期居住的环境——病房，这个环境一定要尽可能的舒适温馨。病房内的环境必须有严格的把控，其中的温度和湿度都必须要针对性的对不同患者进行调整，根据患者的实际情况进行设置，一般来说，病房中的温度应该保持在20℃左右，湿度应该保持在50%左右。病房还应该保证采光充足、通风顺畅等。在室内还可以摆放一些绿色植物，帮助患者在病房中养成一种轻松的环境[3]。另外，由于在呼吸内科ICU病房中的老年患者众多，因此，为了保证患者在一个安静的环境中静养治疗，就需要对病房的隔音效果进行保证。与此同时，因为绝大多数的呼吸内科ICU病房是完全封闭的，对探望者在时间、穿着等方面都有着非常严格的要求，所以患者和家属的会面显得较为困难，但如果在病房中给患者提供移动电话，那么会有效的解决因为限制性条件无法达到要求而无法见面的困难，这样会使家属和患者得到有效交流。
③提供必要的心理护理。由于呼吸内科ICU病房患者的病情大多危重且复杂，很容易传反复，强烈的不适感特别会使患者的心理与精神出现很大的波动，会对患者治疗造成非常的大的心理障碍，加上患者对医院的抵触情绪，及患者对于医院陌生环境悲伤情绪。所以，相对的工作人员要因病治理，护理人员要根据患者的心理状况，从患者自身角度出发对他们进行心理调节。要进行耐心地与患者沟通交流，了解他们的难处，做好良好的心理护理。配合工作人员展开护理工作，鼓励患者治疗安抚患者的抵触情绪，使患者对治疗不会有抵触。并且不仅患者经受着身体和精神的折磨，其家属都可能对患者病情的变化情况产生一定的负面情绪。很多时候，患者及其家属的这种负面情绪容易导致患者出现悲观绝望，这会非常不利于患者的后续治疗以及康复情况[4]。所以，为使得患者能够更好的达到治疗的结果，医生应在基本治疗外，多关注患者的心理问题，纾解患者的精神压力和因患病产生的心理情绪，为使得患者的治疗效果达到预期最好的状况，就必须让患者在一个可以使他放松且舒适的环境下进行治疗。
1.3观察指标
对患者在ICU病房内的停留时间、机械通气维持时间以及住院时间进行比较分析。
1.4统计学方法
采用统计学软件SPSS16.0进行文本数据分析与处理，计数资料行卡方检验，计量资料以（±s）表示，行t检验，P＜0.05，表明差异有统计学意义。
2 结果
由表1可知，实验组患者在ICU的平均停留时间、机械通气时间以及住院时间都显著低于对照组，P＜0.05，具有统计学意义。
表1 两组患者各项临床指标比较
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3 讨论
所谓人性化护理，就是能够在完成基础治疗之外，还能以患者为服务中心，为其提供高效便捷的医疗服务质量的一项新型护理方式。人性化护理模式自开发以来得到了人们的广泛关注，它作为一种新型的护理方式，给患者和医疗事业带来了极大的益处。这种护理方式是个性化的护理，它针对不同的患者订制不同的护理方案，给予患者最贴心的的照顾。提出人性化护理的目的就在于能使患者在精神愉悦的情况下，更好的接受治疗，心情的愉悦也是促进康复的一项关键因素。
人性化护理的重点就在于从人性的方面去设身处地的为患者着想，想患者所想，做患者所做。人性化护理强调应以患者为中心，把患者视作一个完整的人格，尊重患者，并且把患者以患者为中心的思想理念带入到护理设计的出发点和最终结果来制定护理管理体制。人化护理模式不仅为患者提供最高质量的服务，也大大促进了护理的发展，把“以患者为中心”推上了“以人为健康为中心”的开发轨道。人性化护理既是一种服务理念，当然也是一种行为规范，尤其在呼吸科的ICU中使用可以产生诸多良好的效果。
总之，人性化护理在呼吸内科ICU病房中的应用大有益处，它作为一个新型的服务理念，是需要医疗人员每个人的不懈努力才能实现的，通过一点一滴长期的积累，我相信我国的医疗水平在不久的将来会提升到一个崭新的水平。
参考文献：
[1]李秋红.?人性化服务应用于呼吸内科护理工作中的效果观察[J].实用中西医结合临床.2018(01)
[2]郑方香,匡永恒,潘新霞.论呼吸内科护理中重症患者的护理[J].中外女性健康研究.2019(09)
[3]伊日归,哈斯图娜拉吉,格根哈斯.呼吸内科护理中优质护理在临床护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘.2018(41)
[4]吴婷,卞来兰.重症监护呼吸衰竭患者采用人性化优质护理干预的效果探讨[J].基层医学论坛.2020(15)
[5] 陶银英.心理干预在无创呼吸机治疗护理配合中的应用效果[J].系统医学.2020(19)