陈蝶
内江市第二人民医院 四川 内江 641100
【摘要】：目的：分析急诊护理过程中展开风险管理的应用价值。方法：抽选出本院收治的80例急诊科患者，按照简单随机法分为对照组与观察组，对照组展开常规急诊护理，观察组则在常规急诊护理基础上加以风险管理，对比两组患者风险事件发生率、护理质量与护理满意度评分。结果：急诊科患者风险事件发生率低于对照组，护理满意度与护理质量评分均高于对照组P＜0.05。结论：在急诊护理中，风险管理的展开，能有效提高护理安全性，降低风险事件发生并保证护理服务质量。
【关键词】风险管理；急诊护理；安全管理；应用价值
现如今，我国经济发展迅速，医学领域在不断展开新型改革。医疗技术的提升，促使临床护理服务内容不断更新、替换，目前医疗中心服务发展模式主要以坚持人性化护理服务理念为主，始终秉持着以患者为中心，提高医疗服务水平，降低风险因素发生[1-2]。急诊科作为医院风险性较高的科室之一，护理服务质量直接影响到患者的生命安全，因此需要加强急诊科风险管理办法，提高急诊科护理服务安全性。在本次研究中对本院收治的急诊科患者展开分析，就风险管理的应用效果进行探讨，具体内容如下。
1资料及方法
1.1资料
抽选出本院2019年12月~2020年12月间收治的80例急症科患者作为研究对象，以简单随机法分为对照组、观察组，分别展开常规急诊护理、加强风险管理等。纳入标准：所有患者均接受急诊科治疗，所有患者均对本次研究知情且签署同意书；排除标准：排除患有精神疾病患者、依从性较差患者。80例患者中：男（n=43例）、女（n=37例）；年龄范围：24~76岁，平均：45.9±3.5岁；80例患者的基本资料对比（P＞0.05）。
1.2方法
对照组接受急诊科常规护理服务，护理内容主要包括入院后身体检查、病症检查，积极做好患者的生命体征监测，对患者展开对症治疗。
观察组在急诊科常规护理中展开风险管理：（1）首先 护理人员需明确了解患者病症表现，并分析患者可能存在的风险因素，与临床实际经验相结合，根据患者的实际情况，制定针对性风险护理管理方案，对可能发生风险的患者进行分类处理。（2）其次 对风险事件的危险性进行评估后，为患者设计合理有效的护理方案。护理内容主要包括：做好病房环境护理，每天定时消毒杀菌，减少环境中的风险因素。密切关注患者身心状态，及时发现不定因素，保证患者日常生活质量。一旦患者治疗过程中出现风险事件，需要及时进行紧急处理，从根本上保障患者治疗方案的安全性。（3）最后 针对风险事件展开总结、讨论，对可能导致的原因进行针对性防范，同时制定急救方案，全面降低风险事件，提高护理服务质量。
1.3观察指标
观察对比两组急诊的患者风险事件发生率、护理质量与护理满意度评分。护理质量采用护理部自制调查量表进行评价，分值越高代表护理质量越高。
1.4统计学
SPSS22.0，计量资料“”表示，“t”检验；计数资料以“%”表示，以“”检验；2组有效资料，以P＜0.05认定有统计差异。
2结果
2.1对比两组患者护理风险发生率 观察组患者护理风险发生率低于对照组（P＜0.05）。
表1 对比两组急诊科患者风险事件发生率（n/%）
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3讨论
在医院各个科室中，急诊科收治的患者大多病情危急、发展迅速、风险性高 等特点，因此需对护理服务要求更加严格[3]。临床护理服务中，由于常规护理制度存在不足之处，受到护理人员自身因素、医疗技术操作、设备设施维护、用药管理等因素影响，急诊科的护理服务质量始终存在提升空间。为了进一步保证患者治疗安全，需要加以风险管理，通过提升急诊护理人员的工作中风险防范意识与能力，并在护理工作中树立风险防范意识，及时分析、处理医疗风险防范意识，在护理服务工作中，为患者提供人性化护理，给予人文关怀提升医疗服务质量，为患者提供更为严谨的护理内容[4]。通过制定良好的护理计划，明确护理服务重点，对高危患者需要展开重点防范、关注，强化并落实风险管理工作，实施预见性、前瞻性护理服务，对于特殊患者、 疑难危重患者、出现并发症的患者需要及时处理，不断完善并提高安全用药管理，减少安全隐患发生[5]。
在本次研究中，观察组患者护理风险发生率明显低于对照组，护理后服务质量、护理满意度均高于对照组：P＜0.05。
由上所述，在急诊科开展风险管理后，患者风险发生率明显降低，护理服务质量评分以及满意度均有效的提高，应用价值令人满意。
参考文献：
[1]张帅. 研究急诊分诊安全管理结合风险管理对急诊科护理质量的作用效果[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2020,20(A1):66-67.
[2]李娟,陈霞. 护理风险管理在急诊观察室高血压患者安全管理中的应用研究[J]. 心血管病防治知识,2020,10(30):71-73.
[3]赵丹,曹霞. 分诊安全管理结合风险管理提高急诊科护理质量评分的作用分析[J]. 中国卫生产业,2020,17(7):77-79.
[4] 胡本玲,聂文红. 急诊护理风险管理对提高护理安全作用的疗效分析[J]. 中国保健营养,2020,30(5):383.
[5] 刘燕芳. 护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果评价[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2020,20(74):289-290.