许智凯
武汉市优抚医院 430000
摘要：目的：探究护士共情能力培训在精神科护理的效果。方法：选择34例精神科护士参与研究，分组开始落实护理工作。同时，于从2019年5月~2020年5月资料库中选出120例精神科患者进行研究。对观察组护士落实共情能力培训，而对照组无培训。最终比较相关指标差异。结果：在参与培训后，观察组护士共情能力更佳，P＜0.05；且此组的患者满意度更好，不良情况更少，P＜0.05。结论：针对精神科护士实施共情能力培训后能够有效提升其自身工作能力，还能减少不良事件的出现，患者认可度高，因而值得推行。
关键词：精神科；护士；共情能力；培训；不良事件
护士共情能力指：护理时护士能够以患者角度思考，理解其情绪能力，从而有效判定其情感、行为等情况[1]。此能力不但利于护理工作顺利实施，也能帮助患者获得良好的情感体验。共情能力不但是护士应当具备的专业技能，还是体现其综合素养的关键所在。为了探究此能力培训工作的实施对于精神科护理的影响，此次特选择我院34例护士、120例患者进行研究，并总结其结果。报告如下：
1、资料和方法
1.1、一般资料
此次研究从我院精神科中选出34例护士参与研究，所有人员均为女性，年龄为22.5~48.5岁，平均（32.4±4.3）岁。将其随机划分成两组，各自负责对应的组别患者。同时，从2019年5月~2020年5月资料库中，共选出120例精神科患者，将其按照抽签法原则分组，每组均60人。观察组：男45人、女15人，年龄在23.5~59.6岁，平均（35.6±3.4）岁。对照组：男46人、女14人，年龄在24.0~61.2岁，平均（36.0±4.8）岁。分别对比两组护士（工作经历、职称）、患者（年龄、经济、教育）基础资料，P＞0.05。
1.2、方法
对照组中，所有患者接受护士（未培训共情能力）提供的护理服务，内容包括：生活护理、饮食及用药护理、常规化安全管理等[2]。同时，观察组所有参与工作的护士，都接受了有计划、有目的性的共情能力培训，共培训半年，具体内容包括：①第一阶段（第1月）：所有护士开始接受共情能力的理论知识培训，使其了解到培训整体流程。每周培训共计5课时，均安排权威的心理咨询专家为其授课。内容包括：精神科疾病患者知识、与精神科患者沟通的技巧、关于认知、人文关怀、护理伦理、共情等多项理论。同时，要提升护士护理修养及综合职业素养。②第二阶段（第2月）：邀请本院省市级的优秀医护人员来科室内，结合工作经历来开展会议或讲座，观察组所有护士均在现场聆听学习，使其感受到护患间有效沟通的方式和积极性，从而对自身工作充满正能量和热情，精神上有所升华[3]。③第三阶段（第3月）：在为护士授课时，应充分结合本院精神科的过往临床案例进行讲解，使之明确到护理安全的重要性；同时，融入先进的授课形式来实施情境模拟、操作演示，让护士能够掌握关于共情具体实施的相关技巧，并能够熟练在临床上使用。④第四阶段（第4月）：此时培训工作已步入后段，应开始对护士进行理论知识和实践能力的考察。科室内要制定科学合理的奖惩制度，若护士考核成绩优异，则给予其对应的精神、物质上奖励，并合理地提供让护士外派上级医院进行深造学习的机会[4]。护士在进修后可积极将自身经验给科室内的其他护士分享，以提升科室内整体的护理质量。⑤第五阶段（第5、6月）：为所有参与共情能力培训的护士进行能力评定，同时要求所有护士在日常工作中，要有意识地利用到所学习到的理论知识和操作技术，以最大程度上提升护理效果。
1.3、评价指标
①对比两组护士的共情能力。JSE-HP（杰弗逊共情表）评估，从多个维度评价，分数最低20，最高140分[5]。分数与共情能力呈正相关。
②对比两组患者满意度、不良事件。满意度是由科室内自制问卷表评估，百分制，分数与满意度呈正比。
1.4、统计学方法
SPSS18.0软件处理，t值及X2检验。P＜0.05差异有统计学意义。
2、结果
2.1、两组护士共情能力对比
两组间各维度分数对比，P＜0.05。具体如表2-1所示：
表2-1两组护士共情能力对比（分，X±S）
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3、结论
综上，共情能力直白而言就是人们的同理、同情心，临床护理中此能力能发挥出重要作用，能让护士以患者的层面来思考问题，这与人性化护理、人文关怀等工作要求有着契合之处。在以往许多精神科护士中调查，其共情能力并不够完善，导致难以很准确地感受到患者心情，很容易出现纠纷事件。此次研究特对观察组的17名护士开展培训工作，从结果可知：不但护士自身护理能力有明显增长，且患者满意率高不良事件更少，保障了护理工作安全性，P＜0.05。总而言之，实施精神科护士的共情能力培训后，能够明显提升护士的护理能力，同时，还能一定程度上提升其安全管理能力，减少不必要的不良事件，很值得在精神科中大面积实施推广。
参考文献
[1]杜红青.精神科护士共情疲劳现状调查及因素分析[J].黑龙江中医药,2020,49(05):156-157.
[2]陈美平.共情能力培训在精神科护理安全管理中效果[J].中国药物与临床,2020,20(17):2964-2965.
[3]袁立君.精神科护理采用共情护理对工作质量的提升效果分析[J].中外医疗,2020,39(25):152-154.
[4]张帮峰,姚建廷,蒲欣.精神科护士临床沟通能力与共情能力的相关性研究[J].当代护士(下旬刊),2020,27(08):38-40.
[5]王桂芬.护理人员共情能力培训在精神科护理安全管理中的作用[J].中国卫生产业,2019,16(36):55-57.