苏永莲
云南省迪庆州香格里拉市小中甸镇卫生院 674401
【摘要】目的：分析探讨对慢性胃炎患者应用PDCA循环管理之后的护理质量及治疗效果。方法：本次研究按照随机抽选原则选择2019年10月至2020年10月之间在本院接受治疗的166例慢性胃炎患者。将166例患者分成两组，分别是实验组和对照组，每组患者83例。对照组进行常规护理，实验组在常规护理基础上进行PDCA循环管理。比较两组患者护理的质量，同时对两组患者的治疗效果进行比较。结果：在护理质量评分方面，实验组患者高于对照组患者，差异具有统计学意义，P＜0.05；在治疗效果方面，实验组治疗效果明显高于对照组，差异具有统计学意义，P＜0.05。结论：PDCA循环管理应用在慢性胃炎患者的护理中，不但提高了护理质量还提升了治疗效果，在医患的和谐关系上做出了贡献，具有很高的临床价值，值得临床上推广使用[1]。
【关键词】： PDCA循环管理；慢性胃炎；护理质量；治疗效果
在慢性胃炎的治疗过程中，一般会采用药物治疗，因为患者对这种疾病的基本知识不了解，在和医护人员的配合中缺乏交流，造成了治疗的效果不是很好。PDCA循环管理在实际应用中制定了问题处理和质量改进的详细流程，解决了护理中出现的问题，同时还优化了护理服务和治疗效果。因此，本研究探讨分析PDCA循环管理对慢性胃炎患者护理质量及治疗效果的影响，具体内容报告如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
选取在2019年10月-2020年10月在本院收治的慢性胃炎患者166例作为研究对象。选取患者标准：经过物理影像学检查结合临床诊断，最后确诊病症是慢性胃炎，患者没有恶性疾病、脏器功能正常、精神状况正常、可以与医护人员正常沟通交流，清楚的了解本次研究且同意进行本次研究。排除患者标准：胃部出现出血、穿孔等严重症状，认知功能不健全，意识状况不清，与医护人员沟通交流存在障碍，不能对本次研究认同。随机将166例患者分配到实验组和对照组，每组83例患者。实验组的患者中男49例，女34例，年龄范围在35岁-70岁之间，平均年龄（54.31±4.15）岁，病史3-9年，平均（4.85±1.08）年。对照组的患者中男45例，女性38例，年龄在32岁-69岁，平均（53.98±4.21）岁，病史3-10年，平均（4.96±1.25）年。两组患者年龄、性别、病史进行相比较，差异不具有统计学意义，P＞0.05，是具有可比性的。
1.2方法
（1）对照组的患者给予常规护理，密切关注患者的疼痛位置及表现，指导家属照顾患者时的注意事项等等。
（2）实验组的患者给予PDCA循环管理，具体的执行措施如下：①制定护理计划（P），分析患者的具体病情，结合临床护理问题，参考相关文件，自行制定护理计划，包括：护理人员的自查，确定患者的护理需求，统一培训的时间安排等等。对不同患者进行不同的护理计划，从多方面考虑制定照护措施。②护理人员培训（D），护理人员自查后，明确个人的短板，进行全面培训和有针对性的培训，培训内容包括：掌握疾病知识，心理疏导，饮食护理等等。③巩固性照护指导（D），根据患者的实际病情专门制定食谱，针对负面情绪严重的患者，及时与家属沟通交流，积极疏导患者情绪，缓解患者心理负担，转移患者注意力，促使患者心情愉悦，积极配合治疗。④检查患者的满意度（C），患者填写自制的表格，对护理措施、护理态度等方面进行评价，护理人员要对患者提出的问题进行整改，全面的总结这个护理效果。⑤持续改进护理计划（A），护士长针对护理工作召开总结会议，明确问题，集中分析、讨论，研究制定改进方案，实现对护理工作的持续改进。
1.3观察指标
（1）护理质量评分，制定关于慢性胃炎患者护理质量评分的表格进行评分，评价指标包括：护理专业性、护理温和性、护理全面性、护理主动性，每一项指标分配1-10分的分值，由患者进行填写；（2）治疗效果，制定关于慢性胃炎患者治疗效果的表格进行评价，治疗效果分为三个方面：效果明显、效果可以、效果差，设定分值为1-50分，40-50分为效果明显，30-49分为效果可以，1-29分为效果差，由患者进行填写。
1.4统计学方法
本次研究应用SPSS20.0统计学软件，处理分析得到的数据，采用（%）表示计数资料，比较采用样本的x2检验；采用（x±s）表示计量资料，比较采用样本的t检验。如结论是P<0.05，那么差异就具有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者的治疗效果相比较，对照组治疗效果明显劣于实验组，差异存在统计学意义，P<0.05，详细数据见表一：
表一 两组患者的治疗效果相比较(%)
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3.讨论
慢性胃炎病程长、发病率高，患者表现的症状多为食欲不佳、反酸等等，也产生慢性胃炎的原因多为饮食不规律或者有不良的生活习惯，治疗的工作也不利于开展，为了能促进患者的康复，达到良好的治疗效果，做好护理工作是非常重要的，护理人员要调整患者的心态，促使其积极面对自身的疾病，在治疗的过程中养成良好的生活习惯。常规的护理工作具有一定的局限性，本研究中应用PDCA循环管理，分析了护理的现状，清楚了临床护理中已有的问题，再根据存在的问题制定相应的干预措施，从护理培训、照护指导2个方面制定护理方案，促使改进护理质量，达到良好的治疗效果。
综上所述，PDCA循环管理应用在慢性胃炎患者的护理中，不仅提高了护理质量，同时还提升了治疗效果，缓解了医患矛盾，使得医患关系更和谐，具有明显的临床价值，值得在临床上进一步推广使用。
参考文献：
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