王艳君
坪山区同心外国语学校
【摘要】小学生课堂问题行为是指在课堂中发生的，违反课堂规则，扰乱课堂秩序，并给自身及他人学习以及对教师的课堂教学和课堂管理带来负面影响的行为。教师应该采取适当的管理对策，减少学生的课堂问题行为，促进课堂教学和管理有序进行。
【关键词】小学生课堂问题行为、管理对策
小学生课堂问题行为是指在课堂中发生的，违反课堂规则，扰乱课堂秩序，并给自身及他人学习以及对教师的课堂教学和课堂管理带来负面影响的行为。不同程度的课堂问题行为都会对课堂教学产生一定的消极影响，影响教学质量。因此，笔者认为教师应该采取以下管理对策应对小学生课堂问题行为。
一、教师要对学生一视同仁
学生是课堂的主体。学生会期待在课堂中能够得到老师一视同仁地对待。教师在课堂中不公平的提问以及对课堂问题行为处理方式上的不公平会导致部分学生未参与到课堂，自我效能感低，进而引发学生的课堂问题行为。因此，教师在课堂中要始终对学生一视同仁，让每个学生都能够积极参与到课堂，体验学习的乐趣和增强成功感受，进而减少课堂问题行为发生的机率。
（一）教师要在课堂提问中体现一视同仁
课堂提问是课堂教学过程中的重要环节。教师在课堂提问的过程中要对不同学习程度和在课堂中不同座位区域的学生一视同仁。笔者在一线的教学实践中以及在观察对象中的教师C和D老师的课堂上发现，老师会倾向于提问座位在前面几排并且处于教室的中央区域的学生；而坐在靠近后面几排以及靠近边墙的学生，提问次数相对较少。因此，处在教室后面几排以及靠近边墙的学生被提问的次数更少，课堂参与程度更低，自我效能感也更低，由此引各种课堂问题行为。
（二）教师要在课堂评价中体现一视同仁
德国心理学家阿多诺（Theodor Adorno）指出，有些个体之所以抱持偏见，是因为他们人格中具有较强的权威倾向，他将这类个体称为“权威人格者”。[ Andorno T. The Authoritarian Personality [M]. New York: Norton,1982:246.]在课堂上，握有评价权的教师如果同时又是权威人格者，则评价的标准和价值倾向往往都是基于教师的身份优势而制定，教师习惯于通过或显或隐的控制性手段维持课堂评价秩序而较少顾及评价共识的达成。教师是课堂评价的权威者，对学生的课堂评价要做到一视同仁。从而让每个学生都能够在课堂中收获自信，从而有利于减少课堂问题行为。
（三）教师要对课堂问题行为的处理方式上体现一视同仁
四五六年级的学生一般在10-12岁的年纪，集中注意力的时间一般在25分钟左右。[ 边玉芳. 儿童心理学[M]. 杭州：浙江教育出版社，2009.]根据课堂观察，学生在注意力不集中的同时，容易发生课堂问题行为。因此，在课堂中每个学生都有可能产生不同程度的课堂问题行为。教师在处理学生的课堂问题行为时，需要坚持一视同仁：教师需要根据课堂问题行为的程度来选择处理方式。只有学生感受到了教师的公平对待，会对教师有一种“亲其师，信其道”，从而逐渐规范自身的行为，进而减少在课堂中发生课堂问题行为的次数。
二、教师要增强自身权威
教师对于学生的权威是影响教育效果的重要因素。克利夫顿（Clifton,R.A.）与罗伯兹（Roberts, L.W.）在韦伯的权威三类型说的基础上将教师权威划分成四个层面，即：法定的权威、传统的权威、感召的权威以及专业的权威。法定的权威与传统的权威来源于教育制度；而感召的权威与专业的权威来源于教师个人因素。
随着小学到高中年龄阶段的递进，学生对教师的职业能力的要求逐渐由模糊到清晰，由低标准到高标准，使得教师权威中的“专业权威”成分逐渐增加。从小学高年级起，学生对于教师在“了解、理解、尊重、信任、公正”等方面的期望值一直维持在较高的水平上，反映出学生对于教师的作为“人”所应有的品质的较为恒常的要求，并且学生渴望建立民主，平等的师生关系。[ 吴康宁. 教育社会学[M]. 北京：人民教育出版社，2009.]因此，教师要致力于提高自身在感召以及专业方面的权威，增强教师权威对学生的影响，从而有利于减少学生在教学过程中发生课堂问题行为的机会。
（一）教师要提升教育素养，增强专业权威
教师的专业权威不仅仅体现为教师具备本学科的专业知识，更多的体现为教师具备精深的学科知识，教育学心理学知识还要有广阔的知识视野。本研究的问卷调查中，有85.2%的学生认为课堂问题行为出现少的课堂中任课教师的特点是具有渊博的学识。本研究的课堂观察中，教师D在教学设计中缺乏趣味性，互动性，课堂中的问题行为相对较多。因此，教师可以通过提升教育素养，以增强专业权威，减少学生课堂问题行为的发生。
（二）教师要提升人格魅力，增强感召权威
本研究的问卷调查中，分别有66.2%、63.3%的学生认为课堂问题行为出现少的课堂中的任课老师分别具有道德高尚和富有有爱心的特点。笔者在课堂观察中发现，教师在处理轻微程度的课堂问题行为时会采用暗示提醒的方式，在尊重学生人格尊严的基础上给予学生提示。教师A发现学生在小组讨论中无所事事，能够走近学生，鼓励学生积极参与，展现了教师对学生的感召权威。同时，教师B在班级管理中，注重对学生的课堂评价以及积极组织学生参与各项活动，逐渐让学生对班级产生归属感，教师对于学生的感召权威逐渐发展起来。因此，教师A与B的课堂中出现的问题行为相对较少。
因此，教师要致力于增强自身感召权威，以提升对学生的教育影响力，从而不断减少课堂问题行为。第一，教师要涵养师德，不断提升人格魅力。第二，教师要建立民主、平等的师生关系。在课堂教学中，教师要平等对待每一个学生，让每一个学生都能够感受到教师的关注。第三，教师在处理学生课堂问题行为时要尊重学生的人格尊严。教师只有在尊重学生人格尊严的基础上，妥善处理课堂问题行为，才能增强对学生的感召权威，从而减少之后类似的课堂问题行为的发生。
三、教师要加强课堂管理
（一）善用教育机智
俄国教育家乌申斯基说过:“教师必须要有教育机智，这是成为一个优秀教师的必备素质，不管他曾经进行怎样的教育学理论方面的研究。在现实教学中，当学生出现课堂问题行为时候，教师要根据不同类型的课堂行为，机智地处理，展现课堂管理艺术。”[ 乌申斯基著.郑文抛译.认识教育的对象(上卷)[M]. 北京:人民教育出版社，1989. 28]
根据课堂问题行为影响的倾向性，可以将课堂问题行为划分为积极的课堂行为，中性的课堂行为以及消极的课堂行为。积极的课堂行为指对教学有促进作用的行为，例如积极发言等。消极的课堂行为是指违反课堂规则，阻碍教学顺利进行的行为，例如与同学说话等。中性的课堂行为在教学过程中不会促进也不会阻碍课堂教学的行为，例如上课走神。对于积极的课堂行为，教师要及时地表扬，让积极行为得到不断强化。对于消极的课堂行为，教师需要在尊重学生人格尊严的基础之上，妥善处理。对于中性的课堂行为，教师可以通过暗示提醒的方式，例如教师可以走近学生轻轻拍一拍学生肩膀，让学生感受到教师的关注，从而使中性课堂行为转变为积极课堂行为。笔者在课堂观察中发现，教师们基本能够在发现学生类似行为采取暗示提醒的方式。笔者还观察到，教师C在发现后排学生玩橡皮泥，不是直接没收学生的彩泥，而是对学生说：你的彩泥造型很棒，如果是手工课的话，可以评选为优秀作品。通过这种机智的方式，不仅让学生认识到了错误，也让学生们认识到老师的风趣幽默，增添了老师的人格魅力,也有效地处理了课堂问题行为。
（二）活用学生“标签”
标签理论 (Labeling Theory)将人的偏差行为分为“初级偏差行为”和“次级偏差行为”两类。初级偏差行为可能是临时的、无意识的行为，而次级偏差行为则是习惯性的、有意识的举动。标签理论认为，“贴标签”是偏差行为产生的关键节点，行为者的重要他人发现行为者的偏差行为，并将“偏差行为者”标签固定在行为者身上，在标签行为倾向性的持续潜移默化下，行为者不断产生偏差行为。
因此，教师要正视标签作用，要科学、合理地使用标签，最大限度地发挥标签的正向功能，以此激发学生巨大的发展潜能。[ 冯文全 吴丽秋. 越轨社会学标签理论视角下小学阶段“问题”学生德育新思路[J]. 教育评论, 2018（5）.]
第一，在课堂管理中，教师要平等地给学生贴标签。平等地接受教育是每个孩子的权利。因此，教师要保持一种中立的态度，基于学生的个体差异，对学生的课堂行为做出理性评判，平等地贴标签。
第二，在课堂管理中，教师要及时给学生贴上具体的积极导向的标签。孔祥渊在《需要为学生的道德行为“贴标签”》一文中提出：需要为大面积的学生贴一系列具有正强化特性的 “标签”进行正面引导，使其良好的道德行为得以长久化和固定化。笔者发现在教师B的课堂中通过评选“闪亮之星“的方式，给学生“正向标签”，而对学生产生正向的引导。学生的课堂问题行为相对较少。在访谈中，教师解释到“闪亮之星”是在本节课中在课堂纪律遵守方面以及课堂互动方面都有进步的学生。
第三，设群体榜样，强化正向标签导向性作用。榜样示范法转变小学生课堂问题行为的重要方式。因此，在课堂中教师要善于树立起课堂中的榜样。例如在课前与学生约定好：认真听讲，积极互动的学生，老师将会赋予“明星学生“的标签。通过这种方式，促使全班同学向榜样看齐，从而减少课堂问题行为。
（三）巧用团体影响力
当教师发现某位同学出现课堂问题行为时，可以表扬其他学生做出的与问题行为相反的行为，那么这位学生可能为了得到教师的表扬或者避免因问题行为而被团体孤立，而有意识地收敛其课堂问题行为。
如果某个学生在课堂中出现问题行为，并且影响到了其他同学，为避免课堂问题行为进一步蔓延，教师可以把这个学生暂时隔离。笔者在与四位老师访谈的过程中，老师们提及对严重课堂问题行为的处理方式，会采取罚站的方式。并且教师B表示：“我会把他带到教室的后面，告诉他决定好好听课之后再举手示意，经过允许才可以回到座位上。”这位教师采用的是暂时隔离的方式。一旦个体被隔离在团体之外，个体就会意识到需要改变自己的课堂问题行为，重新回到正常课堂学习上来。
课堂是教师进行教育教学的主要场所。教师应该对学生一视同仁，增强自身权威和加强课堂管理，减少课堂问题行为的产生，从而促进课堂教学和课堂管理；有序进行，提高教学效果。
【参考文献】
[1]Andorno T. The Authoritarian Personality [M]. New York: Norton,1982:246.
[2]边玉芳. 儿童心理学[M]. 杭州：浙江教育出版社，2009.
[3]吴康宁. 教育社会学[M]. 北京：人民教育出版社，2009.
[4]乌申斯基著.郑文抛译.认识教育的对象(上卷)[M]. 北京:人民教育出版社，1989. 28.
[5]冯文全 吴丽秋. 越轨社会学标签理论视角下小学阶段“问题”学生德育新思路[J]. 教育评论, 2018（5）.
王艳君（1989）女，汉族，江西吉安，职称[小学英语二级]，学历：硕士研究生，单位：坪山区同心外国语学校，研究方向：英语教学，教育管理