辅导员工作案例——原生家庭引发的大学生心理危机干预

发表时间:2021/9/3   来源:《中国教工》2021年3月第6期   作者:宋颜萌
[导读] 大学生心理健康教育是高校辅导员的重要工作内容
        宋颜萌
        山东青年政治学院     山东济南      250100
        摘要:大学生心理健康教育是高校辅导员的重要工作内容,实际工作中发现,原生家庭对大学生心理健康有着深远的影响,本文结合实际发生的案例,分析如何处理原生家庭引发的大学生心理危机。
        关键词:原生家庭;心理危机干预;工作案例
        一、案例基本情况
        小王同学,是一名大一新生,平时沉默寡言,经常独来独往,2020年11月心理测评结果显示该生属于一级心理预警类。经调查,了解到该生是单亲家庭,父母离异多年,母亲离异后再婚另育有一子,但继父赌博成瘾,母亲与继父离婚后独自抚养弟弟,经济状况较差。小王一直和父亲生活在一起,由于家庭经济压力大,父亲常年在外打工,小王大多数时间是和爷爷奶奶生活在一起,爷爷奶奶有较严重的重男轻女思想,对小王的关心较少。拮据的经济条件,破碎的家庭关系,缺乏爱与关怀,再加上本来就比较胖的身材,让小王非常的自卑,内心压力大,经常会没缘由地想哭,悲伤的情绪长期积压无法释放,长此以往,对小王的心理造成了极大的影响。
        二、处理处置过程
        (一)主动约谈,了解情况,认真倾听
        办公室的环境相对来说比较严肃,容易让学生产生紧张的情绪,而且办公场所无法保护学生的隐私,致使学生无法打开心扉与辅导员进行对话。为了排除小王的抵触情绪,取得她的信任,我选择采取“迂回策略”,约她到校园里走走,请她喝一杯奶茶,从她的兴趣爱好、穿衣装扮、喜欢的明星等方面入手。当她慢慢放下防备,初步建立起对我的信任后,再进入正题,去了解她的家庭背景、成长经历以及内心真正的想法。谈话中,小王说他们家的房子是村子里最破旧的,2020年暑期,由于夏季雨水较多,房子漏水,屋子里的东西都被水淹没,而此时她的父亲还在外地打工,家里只有她和年迈的爷爷奶奶,当时的她非常崩溃,心里反复在问“为什么我的生活这么不堪”,感觉没有活下去的勇气。谈话期间,小王止不住流泪,我也深刻感受到了她的难过与悲伤,在她讲话期间,我没有评论,没有打断,只是认真倾听,用点头,微笑、轻拍她的肩膀等肢体语言给予她尊重和理解。让她感受到老师对她的关怀,以情感化,用耐心、诚心、爱心、细心和责任心缓解学生的伤心。
        (二)联系家长,告知情况,用爱疏导
        在了解小王的情况后,第一时间联系她的父母,告知父母小王的近况,希望通过家校合作共同制定切实可行的帮扶措施。沟通中,她的父母表示由于经济方面的压力,让他们没有过多的精力去关心小王的心理状况,而且对于双方已经离婚的事实,父母一直以为小王是接受的,并不知道对小王有如此大的影响。从中可以看出,小王平时与父母的沟通交流较少,导致与父母的关系比较淡薄,这也是造成小王心里缺乏关爱的原因之一。因此,我建议家长要在平时多多关心小王的生活,经常与小王通电话或者开视频,时不时问问小王的生活起居,让她感受到父母的爱是无处不在的,从而用爱去感化她。
        (三)专业疏导,合理评估,积极处理
        得知该生有时会存在情绪失控的现象,我担心该生会有抑郁症的倾向,于是将该生的情况汇报给学院副书记,并在第一时间联系了学校心理咨询中心的老师,带该生去心理咨询中心寻求专业的疏导。在心理疏导过程中,结合小王家庭、性格等情况,了解和掌握小王自信心不足、心态不佳形成的过程,并对问题成因进行深入研究、仔细辨别,及时运用行之有效的方法进行耐心疏导,用真心和耐心给予小王温馨的关怀,引导小王调整心态、建立自尊、自信、重塑自我,形成健康的、积极上进的心态。

另外,把思想、心理引导与学业、职业生涯辅导有机结合,帮助小王分析不自信、心态差的诸多不良后果及如何科学规划学业、职业生涯,真正让小王有获得感、满足感。
        (四)引导认识,学会接纳,增强自信
        针对小王家庭经济困难以及父母离异的问题,作为辅导员,首先让小王直面现实,学会接纳自己不完美的家庭,认识到家庭经济困难并不可怕,只要努力学习、自尊、自信,就有改变命运的机会。另外,要给小王一些实质性的鼓励和引导,给她宣传国家、学校、学院各层面的奖助学金政策,引导其通过自身努力,获得补助,在获得奖学金的同时又肯定自身。同时鼓励小王参加“大学生职业生涯规划比赛”,以及院校举办的各种活动,给予她一定的指导,帮助她找回信心,使之不再紧张焦虑,从而建立起对现实生活的自信和勇气。对于离异家庭的问题,引导其正确认识父母的感情纠纷,正确看待父母的选择,了解父母的难处,每个父母都有自己的无奈和难以启齿的辛酸,事出有因,真正纠结的不应该是判断谁对谁错,而是想办法改善与父母双方的关系,让彼此住进对方的心里。
        三、工作成效
        经过多次交流,小王同学对我比较信任,平时生活学习中,有问题会及时找我,也愿意与我分享她的真实想法,告诉我现在父母会经常打电话关心她,寒假期间她还去妈妈和弟弟那边住了很长时间,感觉特别温暖。校园生活方面,2020年上半学期,在我的鼓励下,她加入了院学生会,积极参加了129合唱比赛,也在学校找到了一份兼职,忙碌的生活让她特别有成就感。学习成绩方面也有了提高,由刚入学时的班级30名上升到班级15名,目前整个人的状态都比刚开学时好了很多,更加自信、更加富有生机。
        四、经验与启示
        (一)及时发现、多方共情是解决问题的关键
        学生的问题如果不及时发现会越积越大,快速发现问题 最有效的途径就是要主动走近学生,从学生中来到学生中去。多走多看多交流,发现问题后与学生的交流要循序渐进、由浅入深,从局部到全面, 排除学生的陌生感,让学生体会到辅导员的关爱,从而打开心扉,与辅导员建立信任。在合适的时机,及时进行适当的正面安抚,运用共情技术理解学生的处境和认识,辅助解决问题。
        (二)有效处理、正确引导是解决问题的核心
        每个学生来自不同的家庭,有着不同的成长经历, 大学生在原生家庭成长近二十年,深受家庭氛围、生活习惯、人物性格的影响。人只有正确地认识原生家庭的影响,才能进一步消除原生家庭中的负面元素,更好地去认识和改变自己。因此我们要引导大学生正确看待家庭关系,理性处理原生家庭对自己造成的影响,学会换位思考,站在父母的角度上去看待问题,彼此间多一些理解。
        (三)家校合作、共同关注是解决问题的基础
        作为辅导员与学生相识的时间较短,难以全面了解学生 情况,而且学生很多的心理问题也和成长环境有关,所以发现问题后必须与家长进行积极沟通。当发现原生家庭对大学生心理带来的问题时无须慌乱,一方面要及时安排班委和宿舍同学负责观察他的日常情况,有问题及时汇报,及时处理,避免情况恶化;另一方面在遇到难以处理的特殊情况时,要相信集体的力量,向有经验的辅导员、心理学专业教师、领导寻求帮助和指引。
参考文献:
1.毕清波.大学生原生家庭引发的心理危机干预:辅导员工作案例分析[J].教育现代化,2019,6(AI):231—232.
2.申艳婷,郑舒.大学生人际关系障碍与原生家庭相关性研究[J].教育与教学研究,2018,32(04):53—57.
3. 祝华,卢继富.高校大学生原生家庭背景与心理健康状态研究[J].吉林工程技术师范学院学报,2020,36(3):44-47.
作者简介:宋颜萌,(1992. 12-),女,汉,山东潍坊,研究生,山东青年政治学院,中级会计师,研究方向:大学生思想政治教育
       
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