张晓
吉林银行吉林滨江支行 吉林省吉林市 132011
摘要：随着科学技术的发展和经济水平的日益提高，地方商业银行的发展已经逐渐开始受到社会的关注。受到多方面的影响，银行目前思想政治工作存在着相应的问题。所以，需要在心理疏导方面加强，进而有利于员工自身问题的改进。本文将分析员工心理问题产生的原因，并在人文关怀的倡导下提出银行思想政治工作创新提高的相关策略，以供学习和参考。
关键词：思想政治工作；人文关怀；心理疏导；问题成因；有效策略
当前，思政工作和人文关怀政策的体现都需要加强。为此银行需要全面贯彻实施，充分满足员工自身的需要，重视员工的个体发展，从而全面提高银行工作质量。
1银行员工心理问题产生的具体原因分析
1.1早期思政方法和心理疏导存在的问题
银行日常工作当中，经常在外部的形式上过于重视，对于内容的呈现有所忽略，并且在外部部署的落实上也没有加强重视，致使工作效率无法实现预期效果。也就是说，银行在存在的各类问题上缺少详细研究，比如在员工心理疏导方面方法单一，在人情味和亲和力上都没有明显的特点体现，致使疏导效果不理想。
1.2社会和工作压力过大
在社会的发展与进步下，受到不同因素的影响，银行员工心理受到了影响，基本表现是心理状态的不平衡。第一，社会节奏的加快，员工之间沟通交流的机会不多，促使人际关系出现孤独，失落的情况。第二，银行内部在新的形势下开始做出调整，这就对员工综合能力有了比以往要高的要求。第三，受到学习时间的限制，银行的发展和员工能力产生矛盾，年龄偏大的员工学习能力无法充分满足社会进步的要求，与自身岗位产生差距。因常年在岗，对于现有工作感觉到枯燥味，故失去工作热情，无法将全部精力用在工作上，进而促使心理压力和工作压力增大。第四，长期工作在银行的老员工自身政治和福利待遇没有提高，所以时常会产生对未来担忧的心理，长此下去内心不会有不安的情绪体验，进而影响了日常工作的质量。
1.3内外对比导致心态失衡
有的员工工作年限较长，但是却没有得到晋升机会，促使自身薪资水平增长也较为缓慢。从其他同事身上来看，有的进步比自己快就会产生严重的心理落差。平时工作的时候，在积极性方面就会比较缺乏，并且在与同类银行相比时如果发现自己的待遇没有明显的提升就无法产生对职业的满足感，从而影响着员工进取心的提高。
2发挥人文关怀作用提高思政工作创新的有效策略
2.1坚持以人为本完成心理疏导
关于银行思想政策工作的创新需要坚持以人为本的理念，借此将心理疏导的工作更好的完成，具体而言有效策略有以下几个。第一，针对于地方商业银行，员工心理疏导工作开展的过程中，应该把员工个人成长和银行发展紧密的结合起来。将早期干部激励机制加以完善，把以人为本的原则放在重要位置，促使全体员工都能够获得激励。第二，开展心理疏导工作还要同员工生活遇到的问题进行结合，特别是要重视员工关注的利益问题，需要尽力帮助员工解决。
从员工的角度考虑问题，若是员工在生活上，工作上遇到了困难，可以先帮助他们想办法度过难关。当员工产生工作困惑的时候要给予足够的关心，充分了解员工的问题并帮助解决。员工如果不满意现在的工作，需要采取正面沟通的形式帮助他们调整好心态，并鼓励面对困难的勇气，从而让个人观念得以改变。第三，心理疏导工作在银行开展的时候还要同银行的文化建设进行结合，不断渗透和谐发展的理念，从而创设出优秀的人文氛围，促使员工可以全心全意投入到日常工作。从这一点来看，银行还可以定期开展文化活动，依据员工情况需要优化活动内容，促使员工精神层面能获得满足感。
2.2依靠多措并举完成心理教育
银行心理教育工作的完成需要从多个方面入手，强化心理疏导和银行思想政治工作的创新。第一，进行疏导工作的的过程中，需要确保能够依据员工情况采取适合的策略。一般而言可以结合员工心理活动发展情况，了解他们认知，感情和思想的变化，这样才能确保员工问题能够得到解决，进而感受到组织的关怀。第二，引导员工业余时间开展自我教育，约束自身思想和不良行为，进而尽早发现问题尽早解决问题。第三，开展员工培训，强化道德判断能力和行为选择能力。第四，银行还要合理引导员工，并利用合理化的形式排除内心的不良情绪。比如，可以单独设立一个房间，里面放上沙袋，音乐播放器等物品，员工可以依据需要选择可以宣泄情绪的物品，以此做好个人情绪的调整。第五，银行还可以开设网络交流平台，倾听员工的心声，也可以在平台诉说个人的不满情绪。其他员工可以在平台共同交流，并互相鼓励一起走出困境，远离心中的烦恼。第六，开展暖心工程，及时把党委的翔传递到员工的心中，进而让员充分体会到银行的人文关怀。
2.3依靠内外联合完善机制创设工作
完善早期组织体系，对存在的不足和缺陷加以改进。第一，以宣传群工部作为主体，并明确说明各部门心理疏导工作，在此基础上设置心理疏导管理岗位，从而促进组织工作的顺利实施。第二，银行可以和医院，心理咨询机构进行合作，引入新的理论知识，并全面学习专业的经验。第三，创设新的体系，全面监测员工心理发展情况，做好心理评估，整合获得的信息资料创建员工心理健康档案，有利于银行思想政治工作的顺利实施。
2.4依靠层次区分进行心理健康知识普及
银行思想政治工作的创新离不开员工心理疏导的强化，所以要积极开展心理知识的灌输，进而全面提高员工心理素养。第一，银行工作比较特殊，需要合理划分工作任务，并且要分成不同的层次。比如，依据岗位，年龄、学历等，针对工作年限长的老员工，新员工或者是骨干员工，也要依据情况采取适合的心理教育，进而让不同层次的职工都能够满足自身需要。比如，银行保卫岗位，发行岗位的员工需要把培养的重点放在心理承受能力和知识的应变能力上，促使员工在面对有难度的工作时能够及时做好心态上的调整，确保自身能够拥有较强的适应能力。针对于银行比较年轻的员工，可以培养群体生活和人际关系的处理，让他们能够明白集体工作的重要性，并认真将自己的工作任务完成，以此强化能力的融入，让员工能够找到自身归属感。
3结语
银行的人文关怀工作越来越重要，需要完成员工的心理疏导才能解决当前存在的问题。为此，在今后银行的发展道路上，需要利用心理疏导的加强，让银行思想政治工作得到全面创新，在这个基础上员工也能全心全意投入到平时的工作中，使工作的实效性得到提高，促进银行持续稳定的发展。
参考文献
[1]陶泽芳.注重人文关怀和心理疏导提高思想政治工作实效[J].安徽冶金科技职业学院学报,2018,23(3):100-102.
[2]杨淑丽.发挥人文关怀和心理疏导作用,创新基层人民银行思想政治工作[C].决策论坛——决策科学化与民主化学术研讨会,2018(14):39-40.