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研究大数据时代公共图书馆微服务对策梁杰

发表时间：2021/9/3 来源：《文化研究》2021年10月上作者：梁杰

[导读] 公共图书馆作为提升人民知识文化，提高社会文明素养的重要公共场所，对我国的经济文化发展都起着极为重要的推进作用。

封开县图书馆梁杰广东省肇庆市 526000

摘要：公共图书馆作为提升人民知识文化，提高社会文明素养的重要公共场所，对我国的经济文化发展都起着极为重要的推进作用。而随着大数据时代的到来，公共图书馆受网络的影响越来越严重，传统的管理模式已经无法适应社会的现实需要。所以当下应该对公共图书馆的管理模式进行创新，结合大数据和微服务的概念，不断提高公共图书馆的服务质量。
关键词：大数据；公共图书馆；微服务
        一、大数据与微服务的含义
        大数据的概念非常宽泛，各行业对其定义并不统一，但相同的是都一致认为采用大数据处理模式能够对大量的数据结合进行更有效的洞察、决策和优化处理。而拥有大量数据信息的公共图书馆，非常有必要不断学习大数据技术，通过大数据技术更好的处理工作。而公共图书馆的大量数据信息没有结构性，要想将这些信息传输到数据库中，将会消耗大量的人力和物力以及较长的时间，因此公共图书馆在运用大数据技术时不可采用集中计算模式处理信息，而是应该充分利用先进的云计算架构，采用去中心化计算来优化公共图书馆的信息处理。
        随着生活节奏的不断加快，人们对信息的获取越发迫切，利用碎片化的时间获取非结构化或者半结构化的信息数据成为时代的潮流[1]。微服务就是在各种移动设备和电子终端上，采用不同于传统传媒技术的方式，通过微小说、微电影、以及微音乐等形式给人们提供精炼的信息数据，帮助用户在更短的时间里了解到更多的信息。而公共图书馆想要做好微服务工作，就必须有大数据在后台支撑，通过云计算技术对海量的数据进行筛选对用户进行有效匹配。
        二、大数据时代公共图书馆微服务所面临的挑战
        （一）信息资源建设不标准
        我国的公共图书馆在网络资源的建设上，大多不能充分体现图书馆信息内容丰富的特点，数据库中所含有的信息内容较为单一。此外，在建设开发数据库时没有统一的标准，导致信息数据的的录入缺乏规范性，进而使得数据库之间兼容问题，而无法顺利的交换信息数据。
        （二）缺乏信息资源建设人才
        公共图书馆在建设信息资源的过程中发现，公共图书馆在管理人才方面较为缺乏，相比于高校图书馆公共图书馆的管理人员学历普遍偏低，在专业技能上存在很多不足，使信息资源的建设无法得到有效的提高[2]。此外，没有针对读者的多种需求构建数字资源服务的管理制度，进而使馆员都得不到系统长期的培训，专业知识与综合素质得不到有效地提升。
        （三）信息资源利用率低
        一些公共图书馆为了使数据库能够体现自身的特点，在购买数据库时忽略了相关标准与读者地使用体验，具有特色的数据库在进行信息资源建设时会花费更多的人力物力资源。但在建成后读者常常因为对特色数据库不太了解，而无法顺利使用各种功能，影响使用体验，进而使公共图书馆的特色数据库得不到有效的利用。
        （四）信息资源共享率低
        公共图书馆没有充分利用好大数据技术，结合其自身的规模特点对数据库的信息资源进行有效的利用，进而为读者提供符合他们自身需求的个性化服务。在信息资源的共享上大多公共图书馆缺乏协调沟通，经常出现一些诸如盲目投资、重复收藏等基础性问题，进而导致资源的浪费[3]。

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        三、大数据时代公共图书馆实现微服务的对策
        （一）整合文献资源
        公共图书馆在发展微服务时，要保证能将更丰富的文献资源呈现给广大读者，就必须对各种文献资源进行有效的整合，并相应的推出具有鲜明特色的文化专栏。在具体实施的过程中，首先应该将纸质资料录入网络，然后将录入的资料整合在图书馆的数据库中，以便在进行知识检索能够实现跨载体和跨平台，帮助读者更快的找到需要的资料。其中，在进行资料整合时可以有机的融入一些地方特色典藏文化，提高图书馆的地方特色服务水平。
        （二）建设信息加工系统
        在发展的过程中，公共图书馆所面对的读者也在不断的更新迭代，现如今的广大读者希望能够获取更多的微知识，这些微知识除了需要短小精悍，还得在种类上具有多样化[4]。因此，公共图书馆为了拥有足够的信息资源来支撑数据库的构建，就必须建设好信息加工系统，以实现对不同信息的加工提炼，实现数据库的丰富性。
        （三）建设数据分析中心
        公共图书馆想要在信息时代立足，就必须为不同的读者提供不同的服务，保证读者的阅读需求得到满足，使读者享受到贴近生活的微服务。建立读者数据分析中心，全面了解读者的各种阅读需求，对采集的相关信息数据进行科学的分析，将整理分析后的资源进行相应的推送，保证提供的微服务刚好是读者所需要的。
        （四）充分利用网络平台
        如今各种思想、信息、以及公众舆论大都在互联网媒体上实现传播交流，公共图书馆想要获得更好的发展，就有必要通过微博、微信等互联网媒体，将图书馆的文化与服务向广大人民群众推广出去，并积极的与读者进行沟通互动，帮助读者解决遇到的各种问题，充分满足读者的阅读需求[5]。在此基础上，还应该做好相关网络服务的延伸，使图书馆的服务能够满足读者多方面的需求，保证读者的综合素质得到全面的提升。
        （五）挖掘读者兴趣
        公共图书馆应该充分利用大数据技术的数据分析整合能力，对读者平常的阅读习惯与阅读内容进行分析，进而针对读者的喜好提供个性化的服务，具体可通过图书推荐和专题服务的方式进行。其中，在分析读者的信息喜好时，可以通过开展有趣的活动来吸引读者的参与，而这个过程还能起到宣传推广的作用。只有将读者的信息分析透彻，通过喜好与需求将读者进行分类，才能根据读者的类型针对性的提供不同类型的活动与服务，这样的模式不仅可以提升公共图书馆微服务的服务质量，还能使宣传对象更具针对性，使读者更有参与感，获得更好的服务成果。值得一提的是，在采集收集读者信息资料的过程中，一定要按照读者所在区域位置做好划分，以方便公共图书馆更好的设置建设全天候网络自助图书馆，进而保证公共图书馆微服务的服务范围得到有效的扩大，使公共图书馆的微服务满足更多读者的阅读需求，最终让公共图书馆微服务能够跟上时代发展的步伐。
        总结
        综上所述，现如今的公共图书馆想要服务好广大读者，就必须在传统图书馆的管理模式进行扬弃，充分发挥创新思维，将传统的管理模式与当今的互联网技术进行有机的融合，解决传统管理模式中的各种问题，为大数据时代下公共图书馆微服务的开展提供参考，有效帮助图书馆提升管理水平，为广大读者提供更好的服务，更好的满足读者的各种需求。在这种过程中一定要明白，公共图书馆微服务只是图书馆网络部分的服务，切不可本末倒置忽略了公共图书馆的基本管理与服务，将互联网平台和大数据技术当作提升服务质效的有利工具，帮助公共图书馆健康可持续的发展。
参考文献
[1]张洪升.大数据时代高校图书馆的服务定位与资源建设对策[J].河南图书馆学刊,2020,40(11):67-69.
[2]康存辉,操菊华.大数据时代图书馆精准服务对策研究[J].图书馆工作与研究,2019(08):120-123.