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浅析电商发展阶段划分与产品信息采集研究

发表时间：2021/9/3 来源：《文化研究》2021年10月上作者：韦月英

[导读] 随着我国社会经济的高速发展，电子信息技术也在飞速发展，各种电商平台也应运而生，为人们的生活提供便利。

广西科技商贸高级技工学校韦月英 545100

摘要：随着我国社会经济的高速发展，电子信息技术也在飞速发展，各种电商平台也应运而生，为人们的生活提供便利。本文主要针对电商的发展阶段进行探讨，并对电商产品信息采集方法进行研究，从而找到我国电商长期稳定发展的有效模式。
关键词：电商；发展阶段；产品信息；信息采集
        在当前阶段，在日常生活中随处都能找到电商的存在，它为人们进行各种交易提供了更多的选择机会，人们通过对想要购买的商品进行多次比较，直到找到最物美价廉的商品。同时，电商平台也为商人提供了更加广阔的市场，让全国乃至全世界的消费者都有机会买到商品，加强了消费者与商人之间的联系。这种电子商务打破了传统的交易模式，这种交易模式更加适应当前社会的发展潮流。
        1.电商的概述
        电商就是电子商务的简称，以信息网络技术为媒介，以商品交换为中心的商务活动[1]。电子商务将传统的商业活动电子化、网络化、信息化。电子商务通常是指在全世界的商业贸易中，利用互联网，让商户与消费者能在不见面的情况下就进行商贸活动，从而实现网上购物、商户间的线上交易以及各种商务活动，是一种新型的商业运营模式。
        2.我国电商发展阶段划分
        2.1萌芽期与酝酿期
        在电子商务的萌芽期，也就是2000年以前，我国的互联网发展还处于起步阶段，网民的数量极少，网民在网络中主要使用各种交流平台进行意见输出，并浏览当时的新闻动态。在这一时期，虽然当时有一些电子商务得到了一些关注度和发展，但最终也销声匿迹，没有能够在艰难的环境中存活下来。最主要的原因就是当时我国网民数量不足以支撑这些电商活动的运行，人们对网络购物的方式也并不信任。因此，这个时期的电商很难得到发展，刚产生的电商萌芽也因此落败。
        2.2调整蓄力期
        在2000年到2003年段期间，还有很多电商企业并不想轻易放弃电子商务，导致在电商的建设中投入的资金越来越多。与此同时，这些电商企业但电子商务的运营模式还处在摸索阶段，没有建立完善的运行流程，导致电商在运行过程中出现各种问题，例如，不具备足够的仓储条件、物流极度混乱以及管理不到位等。导致大量从事电子商务的公司因承受不住这种压力而选择退出，电子商务的发展与进入了停滞期。
        2.3复苏回暖期
        从2003年到2005年这段时间内，电子商务市场开始有回暖的迹象，因互联网在我国得到了稳定发展，使得中国网民的数量飙升，并且网民也逐渐开始接受了网络购物的方式。很多在电子商务寒冬中挺过来的企业都接到了大量的订单，从而开始了网络销售的进程。另一方面，各种电子商务的基础设施得到稳步发展，例如物流、支付等，为电子商务的顺利开展提供了支持。同时，很多网络商户也在线上交易中积累了大量的管理经验，让电子商务的发展更加稳固与成熟。
        2.4深入发展期
        在电子商务发展开始回暖后，很快就进入了飞度发展阶段。从2006年开始，电子商务已经不再以互联网企业为中心，更多的传统企业和资金也进入到电商领域，电子商务市场也因此变的丰富多彩。这一阶段，我国网民对电子商务的接受度达到了前所未有的高度，在日常生活中使用电子商务平台的频率也逐步提高，这为电子商务的长远发展起到推动作用。
        3.电商产品信息采集
        3.1符合平台规则
        电商在进行商品信息采集时，首先要考虑的就是平台的要求与规则，符合平台的要求是商品能顺利在平台进行销售的前提[2]。另外，每个平台对商品信息的要求都不同，要根据平台的差异对商品信息进行调整，完全按照规定进行信息标注。例如当前的几大电商平台，京东在对商品信息进行处理时，关注的是商品图片是否足够简洁突出商品的特点及功能，提高商品的格调，因此，东京的主要客户也都是相对成熟且有一定经济基础的群体。拼多多在商品图片上最注重优惠力度是否达到消费者满意的区间，图片能否吸引消费者进行消费，商户在进行商品图片制作时要着重突出优惠的特点，并且也要真正在价格上实现优惠这一标准，但这就使得拼多多平台上的部分产品质量难以得到保障。

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这些平台对商品的信息要求大不相同，因此就要求电商能针对平台的各种规则对商品的信息进行相应的处理，达到平台的要求，保证商品能正常地进行销售。
        3.2信息传到的完整性
        电商在对商品进行销售时，要尽可能的将商品的各种信息及数据呈现在详情页，这样消费者在浏览时能尽快地了解商品是否符合自己的需求，节省了与客服咨询的时间，大大促进了成交的速度。商户可以将商品的各个角度进行拍照或者录制视频，并且将商品的亮点进行着重标注，让消费者能掌握商品的所有细节。例如，某些销售服装的商户在对商品信息进行展示时，往往仅拍摄一张服装平铺的图片，并且在商品详情页里的尺码也仅仅停留在“均码”的描述，着使消费者在购买时难以把握商品的尺寸大小及版型，买回来后经常出现尺码与版型严重不合适的情况，购物体验大打折扣。长此以往，这个商户的销售也会因此产生影响，如果不及时解决这种情况，最后还会有关店的可能性。
        3.3视觉艺术性
        电商要想让自己的商品更吸引人，第一印象至关重要。消费者在进行浏览时，最初看见的就是商品的图片，商品图片足够精美，对消费者的吸引力也就越大。电商要在商品的包装上多下功夫，制作商品图片时要考虑视觉效果，可以请专业的拍摄团队及模特对产品进行展示，后期对照片进行设计与包装，让商品的艺术性大大提高，瞬间抓住消费者的关注度。从事食品行业的电商更要把握这种宣传方式，食品不同于其他产品，难以直观对味道进行展现，这就需要侧面进行烘托与展示。商户可以聘请专业团队对食品进行食品短片拍摄，用动态的方式传达出食品的制作与食用方式，通过气氛烘托，向消费者传达出“好吃”的观念，从而吸引消费者进行购买，真正将视觉艺术将在商品的销售中发挥到淋漓尽致。
        3.4参数规格准确
        网民在网络进行购物时，最重要也最容易出错的地方就是商品信息与实际不符[3]。特别是各种需要标注尺码的商品，消费者在购买时会根据自身条件选择最适合的尺码，但如果商品标注的尺码与实际不符，就会使消费者在收到商品时难以驾驭商品，从而产生失败的购物体验，进而影响电商的业务。同时，随着海外购的发展，越来越多的网民在购物时也会考虑国外的商品，因国外尺码标准与国内不同，这就需要电商能够将国外尺码替换成国内尺码标准，方便消费者进行选择[4]，某些进行代购的商户，将国外的商品通过电商平台卖给国内的消费者，但国外的尺码标准毕竟与国内不同，这些代购商户不按照国内的尺码标准将商品信息重新整理，使得有些消费者在浏览过程中，因尺码的不明确直接将商品页面划过，还有的消费者会与客服进行沟通交流，询问商品的详细尺码，但一般详情页中没有明确的尺码。客服一般也没有尺码的准确信息，就会让消费者的购物热情瞬间消失，转身便开始浏览其他商品，使商户的客户减少，严重影响了商户的商品销售情况。
        3.5文化包容性
        随着我国电商平台的蓬勃发展，各国的企业都逐渐加入到这一平台中，对商品进行销售，因世界各国的文化存在着各种差异，各国的某些商品也都具有专属的特点[5]。因此，在对商品进行信息采集时，需要对拥有不同文化的商品进行重要标注，接受包容其他文化，让电商平台能更加全面地为所有人提供最适合的商品，从而推动电子商务长久平稳发展。例如，国外某些国家的人们拥有宗教信仰，在我国电子商务平台上难免出现先关的书记及衍生产品，虽然我国人民对宗教并不关注，但要理解在国内生活的外国人的文化需求，在电子商务平台上为这些外国友人提供购买相关商品的途径，并对这种文化持包容理解的态度，真正让电商的发展满足所有人的需求。
        结束语：
        纵观全文，电子商务的发展并不是一帆风顺的，存在着萌芽期、蓄力期、复苏期及深入发展期。这些不同时期为电子商务的发展打下了基础并创造了机会。当前阶段，要想电子商务能实现长久发展的目标，就要关注商品能否满足消费者的需求。电商要找到采集商品信息的最优方法，吸引消费者的目光，提升消费者的购物体验感，为电子商务的长远发展打下基础。
参考文献：
[1]熊励, 叶凯雯. 跨境电子商务生态发展与政策组合维度的关联性研究[J]. 软科学, 2020, 34;242(02):133-140.
[2]张亚丽. 中国跨境电子商务发展现状与对策研究[J]. 商场现代化, 2020,931(22):46-48.
[3]鞠雪楠, 欧阳日辉. 中国电子商务发展二十年:阶段划分、典型特征与趋势研判[J]. 新经济导刊, 2019, 000(003):26-33.
[4]王广伟. 探析互联网+时代跨境电商发展问题及对策[J]. 现代营销(经营版), 2020, 335(11):126-127.
[5]杨振伟, 胡健歆. 浅谈跨境电商现状及发展趋势[J]. 环球市场, 2019, 000(020):110-110.