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浅谈如何优化志愿者服务提升群众文化水平

发表时间：2021/9/3 来源：《文化研究》2021年10月上作者：毛亚伟

[导读] 随着经济的发展与社会的进步，当今的社会不乏勤奋努力之人，但是创新性思维的灵魂却不多，群众文化思考的探索在未来人们生活中具有不可忽视的作用。

浙江省安吉县文化馆毛亚伟

摘要：随着经济的发展与社会的进步，当今的社会不乏勤奋努力之人，但是创新性思维的灵魂却不多，群众文化思考的探索在未来人们生活中具有不可忽视的作用。本文具体对群众文化工作途径进行研究，聚焦群众这一群体，不断开展志愿者服务的创新形式，从整体上提升群众文化的水平与层次。
关键词：志愿者；服务；群众文化
        前言：随着信息化时代的到来，群众文化活动的受众覆盖面广，因此被广大人民群众所接受，不得不说，为人们的生活带来了诸多变化。在当前的社会环境中，人们的需求呈现出多元化的特点，这就要求在新形势下推广志愿者服务需接地气，深入走向群众中去，这样才能为广大群众带来丰富多样的文化产品。志愿者人数由少到多，服务领域不断扩大，在社会上产生了良好的社会效益，志愿服务逐渐向全社会普及，分类发展、专业化发展成为趋势，为今后的志愿者服务起到了推动作用。
        一、开展文化志愿服务的意义
        （一）推动社会主义核心价值体系成为群众价值导向
        纵观当前国内外研究现状，“群众文化”是衡量人的行为、表现以及思想的综合评价，开展文化志愿服务能够显著提升社会主义核心价值体系建设的水平与层次，这是因为文化志愿服务渗透在人们的日常工作与生活的点滴之中。
        （二）创设与健全公共文化服务体系
        创设与健全公共文化服务体系能够调动人们的思想与意识，促进文化志愿服务活动的开展，有助于推动全社会形成良好社会风尚，把社会主义核心价值体系建设的各项任务落到基层、落到实处。
        （三）建立现代化群众文化工作队伍
        建立现代化群众文化工作队伍，在参与基层群众文化工作过程中，提升基层群众文化工作队伍的整体活力，对今后开展文化志愿服务有着重要的作用和意义。
        （四）构建和谐社会
        在群众文化工作中，开展文化志愿者服务，有利于推动国家构建和谐社会的目标，而当前我们需要结合社会主义核心价值体系的要求，建立健全公共文化的服务体系，为推动和谐社会的高层次发展提供有利条件。
        二、如何优化志愿者服务提升群众文化水平
        （一）创设规范系统服务机制
        借助新媒体平台，创设规范系统服务机制，是提升志愿者服务的关键性步骤。

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志愿者服务与其他类型的服务有着显著性区别，在对系统服务机制的创设与规范过程之中，文化志愿者需要利用多样化的活动，激发群众对于文化产品的兴趣，一方面能够有利于群众开拓文化产品思路，另一方面能够将系统服务机制的实效性发挥到最佳，比如在志愿者服务的过程之中，活动的举办方可以对在活动中表现比较突出的群众给予物质或者精神层面的奖励，而且在此过程中，社区需要给予资金与技术的支持，让群众广泛积极参与到群众文化的活动中来，并实现群众文化的多元发展[1]。
        （二）注重志愿者合法权益的保障
        应用新媒体技术，加大志愿者服务宣传力度，对于群众的文化生活有着指导性的作用和意义，丰富群众的文化生活能够为百姓营造浓厚的文化气息。例如，可以建立短视频平台、官方网站、微博、微信公众号等，更好地推广传播志愿者服务的相关信息；政府官方网站可以建立新媒体数据库，宣传群众文化活动的重要性，实现政府与人民群众之间的交流与沟通。
        （三）注重培养志愿者服务意识
        在群众文化水平提升的过程中，注重提高志愿者服务质量，就需要结合当地群众的个性特点，创造符合当地居民的特点提升当地居民的文化水平，从而实现对群众进行个性的塑造。在志愿者服务的过程之中，政府需要不断增加社会力量，让多方力量能够参与到群众文化活动思考过程中，社区结合群众的特点，制定相对应的文化活动的开展计划，从而提升群众对文化活动的参与程度，锻炼群众感受美、欣赏美、创造美的能力。
        （四）提升文化志愿服务覆盖范围
        现今时代，社会公众对于各类信息媒体与网络平台表现得十分依赖，文化主管单位为广大文化志愿者提供与社会大众交流与沟通的平台，这样能够借助现代信息技术等手段，实现文化志愿服务的广覆盖。
        人本式的服务是相当重要的，能够突出群众与百姓的核心地位，而当前的群众文化的思考就是要从群众中来，到群众中去，因此我们需要重视 “人本”式的文化服务。具体可以采取社区与居民互动的模式，借助语言、实物、文化产品等手段，搭建真实性较高的情景与氛围，最大程度提升群众的审美意识以及审美水平，从而激发群众参与文化活动的主观能动性[2]。
        结论:
        本篇文章立足于开展文化志愿服务的意义，具体从以下的四个方面展开论述，分别为推动社会主义核心价值体系成为群众价值导向、创设与健全公共文化服务体系、建立现代化群众文化工作队伍、构建和谐社会，进一步提出优化志愿者服务提升群众文化水平的策略，分别从以下的四个方面展开论述，创设规范系统服务机制、注重志愿者合法权益的保障、注重培养志愿者服务意识、提升文化志愿服务覆盖范围。
参考文献:
[1]俞虹. 基于新时代文明实践建设下文化服务模式的创新探索[J]. 文艺生活·文艺理论， 2020, 000(002):200.
[2]张丽娟. 论群众文化志愿者在群众文化实践中的重要作用[J]. 东西南北：教育， 2020(2):0366-0366.