范翔
广西机场管理集团南宁吴圩国际机场 广西壮族自治区南宁市 530049
摘要：如今随着经济的快速发展，其航空行业也逐步开始繁荣，人们也开始选择航空作为主要的出行方式，而民航是当前航空行业中重要的一部分，有着重要的作用。在航空运输中，其也要受到空中交通的管制，来保证航空行业能够稳定的运行。而在其对交通管制中，很多因素都能影响其管理情况，而在这些因素中，人为因素对其交通管制有着重要的影响，对人为因素的研究，对于其整体的航空安全有着十分重要的意义。所以，本文通过对航空公司的空中交通管制进行研究，发现其人为因素对安全的影响，提出可行性的建议。
关键词：民航；管制安全；人为因素；安全
在民航空中有很多因素影响着其航空的安全性，而在众多因素中，人为因素有着重要的影响，在航空交通中起着决定性作用。所以，在航空安全中，要进行严格的管控，才能实现对整体的航空空中交通进行管制，对其工作人员，也就是空中管制员，要有着严格的标准和素质，才能实现飞行的稳定运行，在现实案例中，往往出现的一些空中交通事故，大多数都是由于人为因素，所以对于空中交通来说，人为因素的影响还是十分重要的，应当提高对其的重视。
一、民航空中交通管制安全的人为影响因素
（一）管制人员心理因素
在民航运行中，其管制人员的心理素质直接影响着其交通管制的安全。为了能够保证航空公司的运营状况，在工作中其管制人员应当进行及时的正确的处理，对于相关工作，进行把控和调节，对于运营过程中，其飞行条件进行评估和判断，这就要求管制人员要有着相对较扎实的工作经验和专业的航空知识，保证其在工作时有着良好的心态。同时，对于其工作的重要性也有一定的认知，认识到其工作不能出现失误等情况，一旦出现失误，哪怕是很小的失误，也会导致严重的事故发生。所以，在空中的交通管制人员，往往有着很大的压力，其工作时也会高度紧张，这就对其的整体心理素质提出了更高的要求，同时，在其飞行过程中，如果管控人员不能理智的进行判断，直接会影响到整个航班的飞行。在预测中，其也需要相关人员有着严格准确的判断，对于航空飞行可以果断的进行管制和决定，有着正确的合理的思维方式。因此管制人员的心理因素是影响空中交通管制安全的一个重要方面。
（二）管制人员自身技术因素
在在民航空中交通管制中，其管制工作一般都是专业性比较强的工作，所以其工作人员的自身技术水平直接影响着航空的运营安全。所以，管控人员不仅要有着较强的专业知识和技能，也要有着较强的决策能力，应变能力和沟通能力，保证在飞行中能够随机应变，实现变通。对于一些相关的飞行知识和技能，工作人员应当进行学习和掌握，保证在关键时刻应用上能够熟悉和流畅的进行。同时，其交流技巧也十分重要，在飞行中出现问题，可以第一时间的进行沟通，简明扼要的知道重点然后进行指导。此外，管制员应当有着较强的控制能力，对于自己的性格可以进行管控，有着高度自律的心理素质，能够保证有着充足的飞行经验，如果其管控人员的自律程度不高，现代的控制知识就不能得到充分的欣赏，未能掌握相关的控制原则和控制标准，在实际工作中必然会对控制安全造成影响。
（三）管制人员工作环境因素
在管制人员工作时，其往往处于压力和精神极度紧绷的状态，所以，其整体的工作环境，对于管控人员也有着重要的影响，在实际的工作中，当管控人员的工作环境有了较大的变化，其光线等等都对其有着重要的影响，对于空中交通管制的环境因素来讲，主要包括两个方面:实际工作环境和技能培训环境。例如，控制室内光线水平、光色搭配和声强等。太过昏暗或者刺眼的灯光，会影响员工的注意力和敏感度，同时还会影响着他们的反应能力，对于一些环境相对舒适的氛围，其管制人员可以集中注意力进行更好的服务，做出更正确的决策，保证其稳定的情绪去面对生活。还会在一定程度上影响他们的反应能力，而这些影响会影响安全控制。更好的提高服务质量和控制安全性。
二、处理民航空中交通管制中人为因素的建议
（一）加强环境建设
在这种压力较大的工作中，环境的建设十分重要，所以，加强民航管控员的工作环境建设十分重要，对于其管制室的环境做到舒适，不压抑，保证管制员能够更好地进行工作，协助飞行工作，一个好的环境能够帮助人们更好的进行放松，也有利于其更好的决策和思考。此外，还要对其培训的环境进行改善，加强培训的力度，多多开展管制人员的培训项目，提高其应变能力，减少失误的产生，提高民航空中交通管制人员的应变能力汉尽量减少民航空中交通管制安全事故的发生率。
（二）加强思想培训
民航空中交通管制人员的专业素质直接影响着民航空中交通管制安全事故的发生率，民航空中交通管制人员的思想健康对于员工的工作质量和效率也同样有着重要的影响。因此，要求民航公司在为民航空中交通管制人员进行培训过程中必须要加强对民航空中交通管制人员思想工作方面的培训，提高民航空中交通管制人员的综合素质。
（三）制定规范的管制制度
在其空中交通管制中，要制定完善和规范的管理制度，做到严格化、严谨化，其工作流程要符合制度的要求，保证对管控人员进行合理科学的管理。民航空中交通管制制度的建立仅仅是为人员的管理进行制度的规范，但是要保证制度的落实还需要相关部门人员能够加强执行力度，避免形式化现象的发生。
三、结语
航空行业逐步开始繁荣，人们也开始选择航空作为主要的出行方式，而民航是当前航空行业中重要的一部分，有着重要的作用。在民航空中有很多因素影响着其航空的安全性，而在众多因素中，人为因素有着重要的影响，在航空交通中起着决定性作用。所以，在航空安全中，要进行严格的管控，才能实现对整体的航空空中交通进行管制，对其工作人员，也就是空中管制员，要有着严格的标准和素质，才能实现飞行的稳定运行，在现实案例中，往往出现的一些空中交通事故，大多数都是由于人为因素，切实规范其管制员的制度，来保证航空运行的整体安全。
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作者简介：范翔（1989-08），男，汉族，籍贯：四川省泸州市，当前职务：机坪管制员，当前职称：初级工程师，学历：大学本科