郑颖
闽侯县供电公司 福建 福州 350100）
摘要：我国不断对电力体制进行深化的改革，其主要目的就是对电力商品属性进行有效的实现，以及对具有竞争性的电力市场进行积极的构建。所以在新的电力市场环境下，我国大部分的电网企业不仅需要不断对自身的业务覆盖面进行大幅度的提高，也需要对能源的综合服务进行积极的发展，还需要对自身的盈利能力进行大幅度的提升。同时通过在大数据的背景下，对新型的综合能源服务方式进行分析，确保提出能效审计、节能服务、公共服务互动、多能监控、绿色能源交易与大数据综合能源服务云平台等一系列的创新服务模式。
关键词：新电改；电网企业；综合能源服务；商业模式
一、研究方法
因为“魏朱六要素商业模式”主要由朱武祥与魏炜两位学者所提出，能够为我国电网企业提供对优秀商业模式进行设计的可循路径。而且“魏朱六要素商业模式”中的定位，主要对电网企业需要通过提供什么特征的产品与服务进行提供，确保对客户的价值进行充分的实现，属于商业模式的整个设计的起点。同时“魏朱六要素商业模式”中的业务系统属于电网企业对定位所需要的业务环节、各合作伙伴所扮演的角色与利益相关者的合作方式、内容进行达成。并且关键资源能力属于促使业务系统进行运转所需要的重要能力与资源，以及现金流的结构是电网企业在经营过程中，所产生的现金收入扣除现金投资之后的情况。所以企业价值不仅是对企业商业模式的优劣进行评判的标准，也是商业模式设计与创新的归宿。
二、综合能源服务的定义
因为现在与综合能源服务有关的理解，具有代表性的观点认为其存在两层含义。一方面，综合能源对多种能源进行涵盖，例如燃气、冷热与电力。另一方面，综合服务主要为工程服务、投资服务与运营服务等。所以这些定义或者理解具备能够对目前综合能源服务理论所探讨的方向与改革的基本实际进行涵盖，虽然上述的这种理解能够促使人们对综合能源进行详细的理解，但是无法与电网企业所发展的综合能源服务的产业变革趋势、技术内涵、业态升级相适应。同时在新电改的形势下电网企业对综合能源服务进行发展的过程中，在对输配售电的服务进行提供时，不仅需要对自身资金、资源与技术优势进行利用，也需要对用能监测、节能改造、分布式新能源发电、冷、热电三联供等多种科学技术进行运用，不断对改进新兴业务的服务方式进行积极的探索，从而确保对终端客户多元化能源生产与消费的需求进行充分的满足。
三、商业模式分析
3.1定位
电网企业为确保内涵与能源供给侧结构改革与电改的新要求相适应，不仅需要对综合能源服务进行积极的发展，也需要努力扮演好电网企业的综合能源服务商的角色。同时电网企业需要对资源、技术与品牌优势进行充分的发挥，在对电力设施设计、建设、运营等一体化电能服务进行做好，大力推进对客户侧电气化改造提升，以及对“微网”与多能互补项目的规划、建设等方面进行开展的时候，不仅需要不断对传统的经营理念与服务方式进行彻底的改变，也需要对以客户价值为导向的现代服务理念进行建立，还需要通过对大数据、互联网等技术的利用，从而促使为客户对能源评估、用能咨询、能源数据服务、能源金融服务等多种增值服务进行提供。
3.2关键资源能力
(1)数据信息资源。电网企业掌握着大量的电力数据及相关客户数据、设备数据。并且企业近年来建立起的大数据平台，在提高电力负荷特性分类精度、用户用电行为细分处理、制定营销策略等方面，提供了巨大数据支撑，是未来业务发展的核心竞争资源。
(2)财务资本资源。
电网企业资产规模庞大，有雄厚的资金实力和融资能力，可以保证顺利实施一般公司无法完成的资金密集型项目。
(3)专业人才。电网企业拥有庞大的电网专业人员团队，多年来电网企业积极推行需求侧管理工作，培养了一批由客户经理、配电规划人员、工程项目经理、综合能源服务人员组成的专业化服务团队，能够全方位地提供优质服务。
(4)专业技术。电网企业的技术人才在用能方面拥有深厚技术积累和丰富专业经验，而且企业拥有专业的输配电技术和设备，先进的节能和储能技术，能为客户提供专业化、系统化的用电用能服务。
3.3盈利模式
在对电网企业发展综合能源服务的具体业务进行梳理之后，在对理想盈利模式进行构建的过程中，电网企业主要源于以下两个方面对综合能源服务的盈利进行发展。一方面，基础服务。主要包含能源基础服务、能源资源综合利用、情境能源开发与供应，而且能源基础服务方面主要体现为通过对综合能源服务平台的使用，为用户对售电、热、水、其能源与个性化套餐设计进行提供，对相关的服务费用进行收取。同时清洁能源开发与供应方面主要体现为在通过投资清洁能源发电与电动汽车等进行相应的盈利，并且能源资源综合利用方面主要体现为电网企业对分布式电源进行投资发展，通过对其进行运营获得一定的盈利。另一方面，增值服务。主要包含金融服务、能源数据增值服务与节能服务，而且节能服务方面主要体现为在向客户对节能服务进行提供时，对节能收益进行分享。同时能源数据增值服务方面主要体现为向客户对能效咨询、碳资产咨询与管理等进行提供时，对管理咨询费用进行收取，从而确保对一定的利润进行获取，并且金融服务业务方面主要体现为，对融资租赁与征信服务进行提供时，对盈利进行获取。
3.4企业价值
在电网企业对综合能源服务进行提供时，企业价值主要在以下三个方面进行充分的体现，例如社会价值、经济价值与环境价值。一方面，根据社会价值的分析，电网企业在对优质综合服务进行提供时，需要不断对综合能源服务的新模式进行积极的探索，以及主要以客户的需求为导向，对服务客户与服务社会的水平进行大幅度的提升，从而确保为社会对一定的价值进行创造。另一方面，根据经济价值的分析。电网企业需要对能效管理进行积极的开展，不仅能够帮助用户对目前的运行成本进行大幅度的降低，也能够为用户与企业自身的经济价值进行创造。其次，按照环境价值的分析，电网企业需要不断对各个领域规模化实施电能替代进行大力的推动，不断对能源的发展方式进行努力的改变，以及对社会能源结构的调整与低碳发展进行大力的支持，从而促使其具有一定的环境价值。
四、结束语
综上所述，在新电改的背景下，通过“魏朱六要素商业模式”的定位、业务系统、盈利模式、现金流的结构与企业价值六个方面，对电网企业综合能源服务的商业模式进行详细的分析。同时在未来越来越激烈的市场竞争中，电网企业需要按照能源互联网、智慧能源与多能互补为发展方向，进行企业日后的可持续发展。而且主要通过将大云物移为主要的支撑技术，不断对自身资源的能力优势进行利用，以及以客户的需求为主要导向，不断对高度市场化与多元化的综合能源服务进行提供，从而确保对电网企业的可持续发展进行实现。
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作者介绍：
郑颖（1993.03.18-），女，福州人，汉族，本科，助理工程师，职务：市场拓展员，研究方向：综合能源、有序用电。