马铁男
巴林右旗医院 内蒙古 赤峰 025150
摘要：医疗服务体系信息化建设是国际发展趋势，随着电子信息工程快速发展，国内越来越多医院加速实施基于信息化平台、信息系统的整体建设，以提高医院的服务水平与核心竞争力。信息化不仅提升了医生的工作效率，使医生有更多的时间为患者服务，更提高了患者满意度和信任度，无形中树立医院的智能化形象。因此医疗业务应用与基础网络平台的逐步融合正成为国内医院的发展趋势。
关键词：医院；信息化；医疗体系；电子信息工程
医院作为医疗体系中的主体，与百姓的生活息息相关，现今医院已经在挂号、收费、信息查询等各方面引入电子信息技术，使医院的管理水平和工作效率得到提升，为百姓看病提供方便，本文将阐述现代医院信息化的优势，介绍电子信息工程在医院信息化中的应用，
一、电子信息工程的医疗意义
（一）实现智能化办公
为减少纸张浪费、保护环境，我国提倡用网络办公代替无纸办公，从患者看病到结束出院，医生都可以在计算机上完成，包括病历填写、取药单填写等，不仅可以减少写字时间，还可以降低医院购买纸张时的成本。一些大医院还实现了远程会诊等，为百姓看病提供一定的便利。
（二）沟通便利
医院工作繁忙，各个科室和部门缺少沟通，当需要合作诊治时缺少应有的默契，不利于对患者展开治疗，或降低治疗质量，引入电子信息工程技术后，医院可以建立网络沟通平台，或者科室之间私下沟通，当联系人没有注意到聊天记录时，还可以设置系统定时自动提醒，防止漏看重要信息。
建立医疗系统的沟通平台，可以加强我国各地医院之间的联系，当某医院出现疑难杂症时，可以通过沟通平台向其他医院寻求帮助，医生还可以用闲暇时间在沟通平台上相互探讨和切磋，增加自身不了解的知识，对提高我国医学界的治疗技术有积极影响，可以提高我国医生技术的整体水平[1]。
（三）信息处理速度快
医院信息包括工作人员信息、科室信息、患者信息、药物信息、财政信息等，每个科室的信息处理速度有限，有时不能及时处理信息、查找信息，耽误患者治病或其他问题，通过使用电子信息技术，建立一个医院信息资料库，将各科室的各类信息分别录入，当有需要时，只需要输入关键字进行查找，就可以快速找到需要的资料，对医生、医院和患者都有一定的好处。
二、医院信息化的优势
（一）方便患者就诊
大城市的很多医院已经实现智能化服务，患者不用到医院排队挂号，可以使用医院的公众号等电子系统进行挂号流程，节约了患者的排队时间，防止医院挂号处人员拥挤造成的空气不流通，也可以大幅度提升医院的工作效率，
（二）简化工作流程
以前医院的工作流程繁琐，导致工作效率缓慢，耽误患者时间，不能及时处理病情。使用电子信息技术后，医生通过就诊卡查看患者的病史，确定患者病症，为患者制定最佳治疗方案，并且可以减少一些不必要的检查项目，为患者降低看病成本，提高治病效果。药房管理人员可以通过电子信息技术查看库存和需要采购的药物，通过线上直接完成药品采购，防止患者买药时出现断货、缺货的情况，对患者安全和治愈时间有保障，也减少管理人员的外出时间。
（三）提高竞争力
我国大型医院已经基本都引入使用电子信息技术，有了先进技术的加持，医院的服务质量和服务效率得到提高，可以接待更多患者，医院的整体水平上升到新高度，在同行间的竞争力也有明显提高，因此，医院引入电子信息工程已是未来发展趋势[2]。
三、电子信息工程在医院信息化中的应用
（一）预约挂号、门诊挂号
从专业管理角度讲，预约挂号是医院管理很的重要环节。
中国人口基数大，医院大部分病人具有随机性，医院无法确定患者到来时间和所患病症，为医院管理工作提高困难程度，若患者中70%-80%的人提前预约，医院的挂号队伍会大幅度缩短，从百姓的角度讲，提前十分钟到医院，就可以看完病，不仅节省大量时间和精力，也缓解了医院门前交通拥堵的情况，同时减少交叉感染。
使用电子信息工程技术建设的门诊挂号系统可以方便百姓就医，只需在挂号系统中选择想要挂的科室，然后进行挂号选择，缴费完毕就可以拿着挂号单就诊，考虑到可能会出现的挂错号情况，门诊挂号系统可以进行退号选择，体现出医院服务的人性化，并且系统可以根据病人信息建设医疗就诊卡，方便医生进行诊治工作，就诊卡的信息可以长期保存，在患者下次到医院就诊时，方便医生观看患者以往病史，保证治疗质量，提高医院工作效率。
（二）收费
收费是医院门诊的另一大难题，缴费人数多，产生大量待处理数据信息，使用电子信息技术后，收费人员只需在计算机中输入相应病症的治疗方向和药物名称，计算机就会立刻算出所需费用，使用支付宝或微信等线上支付，还可以减少支付人员付费时间和工作人员的找零时间，并且计算机系统中还有修改和退费等选择，此外系统中各个收费项目明确标注，方便打印出来财务部门尽快完成统计，提高医院的工作效率，节省百姓的看病时间[3]。
（三）医疗资料信息化
医院是提供医疗服务的主要场所，医疗信息是医院的重要资料，不仅可以为医生诊断提供可靠依据，也可以通过分析医院的医疗资料，了解该医院的医疗技术水平，将医疗资料信息化，可以提高其流动性，让医术水平不足的医生借鉴学习，有效发挥医疗资料的实用价值，若想将医疗资料信息化，可以按照以下流程：
1.收集、整理医院的初始资料，尤其注意将各科室资料进行分类整理，可以为医院管理层制定发展计划提供依据。
2.按照相关规定，对资料进行标准化管理。
3.将所有医疗资料分别存档到各个科室的数据库，并做备份处理，信息化的医疗资料将作为医疗研究和治疗疑难杂症的基础参考资料。
（四）医护管理
传统的医护管理工作多是由医生和护士手动记录，不仅工作效率低，延长了医护人员的工作时间，而且容易因为着急造成记录错误，医院引进信息技术后，将纸质病历数字化，通过医护人员的每日工作量可以计算出各科室医护人员的平均任务量，然后设置合理的工作量，可以使用少量时间记录更多病历，不占用医护的休息时间[4]。
（五）考勤智能管理
医院工作人员众多，落后的考勤方式影响考勤效率，还容易出现考勤错误记录，引进电子信息技术，将考勤管理智能化，工作人员可以通过相关软件在医院范围内打卡，减少考勤等待时间，提高考勤效率，防止出现错误记录，人力资源管理处只需要通过软件就可以了解员工的到岗情况，便于医院管理。
结束语：
在现代医院引入信息化技术，可以减轻医院管理工作的难度，对于医院发展来说，使用先进的科技技术，可以打造智慧医院，提高服务质量和医疗质量，提高医院工作效率，降低成本、提高经济收益，对医院的长期发展有利；对于患者来说，使用线上挂号系统或医院的智能挂号设备，可以减少等待时间和看病时间。因此，医院使用电子信息工程技术对我国医疗体系发展有积极作用。
参考文献：
[1]张玉芬.现代化医院电子信息工程建设与应用管窥[J].电子元器件与信息技术，2020，4(04)：101-102+119.
[2]孙亚杰.电子信息工程在医院管理中的应用[J].中国新通信，2018，20(18)：240.
[3]赵虎.试论医院电子信息工程现代化技术发展措施[J].科技创新导报，2017，14(22)：177-178.
[4]王岩.网络信息工程在医院发展中的作用[J].计算机产品与流通，2019(08)：35.