李洋
廊坊市自然资源和规划局
摘要：随着经济的快速发展，互联网的广泛普及，我国已经迈入新媒体时代。新媒体时代为博物馆的宣传推广带来了新的发展契机，利用新媒体的互动性、时效性、便捷性等优势能更好地完成宣传推广工作，本文先介绍新媒体时代下博物馆宣传推广的特点，再提出现阶段宣传推广工作中存在的问题，再探究新媒体时代下博物馆宣传推广工作的有力措施。
关键词：新媒体时代；博物馆；宣传推广
引言：随着信息技术的广泛传播，我国已进入高速运转的新媒体时代，为顺应时代潮流，与时俱进，博物馆要应用新媒体技术做好宣传推广工作，充分发挥博物馆的收藏、教育等功能。博物馆是弘扬我国传统文化的重要阵地，承担着向公众传播的责任，因此，要做好宣传推广工作，利用好新媒体这一主要宣传工具，拉近群众与博物馆的距离，推动博物馆的建设与发展。
一、新媒体时代下博物馆宣传推广的特点
1.1 具有时效性与广泛性
传统的宣传推广方式往往时效性差，受时间、地域等限制，传播效率较低。在新媒体时代下，利用互联网技术能够实现全天候、全方位传播相关知识，可将展览信息、讲座、活动等直观、迅速地传播，大大提高了博物馆宣传推广的工作效率。借助新媒体宣传，有利于吸引不同年龄段的人群参展，满足市民对于多样化的需求。
1.2 内容与服务相统一
借助新媒体技术，博物馆的宣传工作就能够做到传播知识与提供服务相统一，在为市民提供文博知识的同时，也能为市民提供各项服务，带给市民更好的体验感，提高市民参观的满意度。在传统的对外宣传工作中，受到技术的限制，内容一般仅限于举办展览、开展论坛、科普知识等，专业性较强，内容较为单一，反而拉大了市民与博物馆的距离，不利于市民详细了解博物馆，很难吸引市民走近博物馆。借助新媒体的时效性、广泛性，能及时、频繁地向市民传播文博知识，鼓励市民走近博物馆，紧密联系市民。在为市民传播文博知识的同时，还能通过新媒体技术，为市民提供讲解、预约、指引、反馈等服务，让市民更便捷、更直观地参观博物馆。
1.3 博物馆与市民的互动性
传统的宣传方式主要为单向宣传，就是从博物馆到市民的宣传，缺乏反馈机制，市民无法向博物馆反馈参观的意见与想法。利用新媒体的互动性，改变了这种单向宣传的模式，博物馆利用手机、电脑等移动设备，及时推送给市民博物馆展览内容、预约时段、购票退票等相关信息，市民也可以通过这个端口，向博物馆做出反馈，提供参观后的意见与看法，有利于博物馆不断优化、改进对外服务，能更好地拉近博物馆与市民的关系。
二、新媒体时代下博物馆宣传推广中存在的问题
新媒体在为博物馆的宣传推广工作带来广阔发展空间的同时，也为博物馆带来了新的挑战，当前博物馆在利用新媒体技术进行宣传推广时，还存在许多问题，接下来笔者对存在的一些问题加以分析。
2.1 宣传推广工作力度较小
当前，博物馆管理人员对于新媒体认知不足，宣传理念还停留在以往的报刊、电视等方式中，不重视新媒体的宣传推广工作，投入资金较少。政府对于博物馆的宣传推广工作不够重视，财政拨款较少，使得博物馆的宣传工作、管理工作不足，难以调动员工的积极性，服务水平较低，不够重视、资金不足等因素极大地阻碍了博物馆的宣传推广进度。
2.2数字化宣传意识不足
现今的新媒体技术已渐渐成熟，为各行各业带来了广阔的发展空间，但博物馆对新媒体的认知较晚，应用新媒体宣传推广较晚，员工缺乏积极性，大多数时间还是采用以往的宣传方式，对数字化宣传意识不足，虽然借助移动设备开设网站、开发APP、推送公众号等，但内容不够新颖，形式过于单一，没有特色，更新不及时，难以调动市民的热情。
2.3 缺乏专业宣传推广人员
博物馆宣传推广人员未接受过新媒体相关培训，对新媒体知识了解不全，难以将新媒体技术在宣传推广过程中灵活运用，一些工作人员责任感较差，缺乏主观能动性，不积极学习运用新媒体技术，导致博物馆的宣传推广工作效果较差。
三、新媒体时代下博物馆宣传推广的有力措施
3.1 借助电脑、移动端等开展博物馆宣传推广工作
要想做好博物馆的宣传推广工作，就要借助新媒体技术与新媒体平台，将博物馆宣传推广工作与新媒体技术有机结合，充分发挥新媒体的时效性、互动性、广泛性等优势。
我国的网民规模很大，要利用好电脑这一宣传工具，开设官方网站，提供预约、讲解等服务，提高技术水平，设置在线预览、VR等模块，一方面可以吸引市民关注，另一方面还可向市民介绍参观流程，简化买票流程，让市民提前熟知参观内容，为市民带来更好的体验感；开设博物馆贴吧、论坛，市民在贴吧、论坛里可以通过搜索博物馆相关信息，在相关话题下自由交流，便于收集到市民的反馈信息。
手机成为市民上网休闲的首选方式，是主要的移动端设备，要开设官方微博，微博APP现已拥有大量用户，开设博物馆官方微博，会为博物馆带来更多的关注，实时发布博物馆相关信息，适当增加内容的趣味性，会增加更多的浏览量，通过与市民在评论区互动，拉近与市民的距离，让市民爱上博物馆，对博物馆产生浓厚的兴趣；还可申请微信公众号，当前微信普及率极高，做好日常运营工作，发布博物馆信息，在首页设置预约、预览等功能，无需专门下载APP，为市民提供了便利，能达到更好的宣传推广效果； 利用抖音等时下热点平台，通过发布简短的视频，对博物馆进行宣传，博得年轻人的关注，运行成本低，宣传效果好。
3.2优化博物馆宣传推广部门结构
为适应新媒体时代下的宣传推广工作，要在博物馆宣传推广部门内部更新新媒体宣传理念，完善组织内部架构，明确划分权责，优化业务流程，在资源、技术及管理等方面，都需要做出改变，组织部门学习先进技术，改进管理理念，满足借助新媒体宣传推广工作的需求。
3.3 提高博物馆宣传推广工作人员的专业水平
加大对博物馆宣传推广人员的专业培训力度，设置博物馆宣传推广专员，要掌握博物馆知识，具备热情的服务态度，还需要不断学习先进的数字化新媒体技术，多与市民互动，积极参与到博物馆宣传推广工作中，为市民带来更好的体验感。
结语：随着互联网技术的发展，我们要充分发挥新媒体优势，进一步做好博物馆的宣传推广工作，为博物馆树立良好的形象，向公众提供知识文化，丰富市民的精神文明生活。
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