陶勇
广西瀚特信息产业股份有限公司 广西壮族自治区桂林市 541000
摘要：科学技术水平的提高推动着我国电子政务的深化与变革，如今我国电子政务的发展已经取得一定成效，且在未来的发展过程中仍将随着科技水平的提高而不断进步。在开展电子政务工作的过程中，电子政务系统的运维一直都是一个重点。由于该项工作存在一定的复杂性，因此在实际工作中需要从多方面入手，以先进技术为基础来不断提高运维管理能力。本文在具体研究过程中从两方面入手，首先分析了电子政务运维的主要工作内容，进而阐述了在新技术环境下应该如何更加高效地开展电子政务运维工作。
关键词：新技术环境；电子政务；运维管理
电子政务简单来说是指，政府部门利用先进的信息通信技术来实现在线办公，电子政务模式的运行不仅能够提高工作效率，同时还能保证办公服务的公开透明性，政府部门的职能能够得到更好的发挥。在新时代的背景下，先进技术的出现使得电子政务系统变得越发复杂，各项工作的开展对于系统的安全性也有着越来越高的要求，在此背景之下，使得电子政务运维工作需要克服更多的挑战。
1、电子政务运维的主要工作内容
1.1环境维护
对网络系统进行维护和管理是开展电子政务工作的前提基础，只有在保证有一个良好的网络状态下，才能更加高效的开展相关工作。运行环境的运维工作内容相对较多且较为繁杂，主要包括对网络设备、储存设备、主机设备的维护；对防火墙系统、储存系统的优化升级；对电力系统、空调设备的维护。
1.2系统功能运维
对系统功能的运维是整个电子政务运维管理中最为重要的组成部分，该项工作简单来说是指根据业务的实际变化需求来对系统功能进行优化和升级，系统功能运维工作的质量直接决定了业务的整体发展水平。在开展系统功能运维工作的过程中，对于工作人员的专业能力有着较高的要求，相关工作人员不仅要具备业务知识，同时还要有较强的系统管理能力。该项工作的内容主要包括对系统功能的增减，优化各个系统流程，新版本的开发以及bug的修复。除此之外还包涵新系统的设计及管理以及后续的系统功能调研工作。
1.3系统内容运维
系统内容运维顾名思义就是当系统投入使用以后，对系统中所产生的视频、图像以及音频进行运维和管理。在进行系统建设的过程中，最为根本的目的就是对系统内容进行运维、使用和管理。系统内容运维工作主要包括对储存系统、磁盘空间进行维护；对于各个系统之间的信息交换进行维护；及时对数据库进行备份并且检查数据的有效性。
1.4系统安全运维
系统安全运维主要是对系统的安全性进行管理，避免安全事件的发展，保证系统的安全稳定。系统安全运维工作主要包括对防火墙故障问题的诊断，对访问策略进行制定、配置和更改，对杀毒代码进行及时更新，对于在运维过程中发现的问题和漏洞进行及时处理。总之，系统安全运维工作的开展始终围绕营造一个安全的系统环境。
2、新技术环境下电子政务运维管理策略
2.1合理分配运维经费
在新技术环境的背景下，想要不断提高电子政务运维管理水平则需要从多方面入手，首先需要对运维经费进行科学合理的分配。在传统的发展过程中，电子政务的经费主要集中在硬件设备的购买上，超过70%的费用都会被应用在购买硬件设备上，剩下20%左右的费用会用于购买软件系统，由于在硬件上的花费较多，使得后续所开展的运维管理工作也更偏向于硬件，这就使得维护工作的分配十分不合理。由于缺乏对软件的运维，使得在发展初期所使用的软件系统都较为简单，没有较为复杂的应用系统。
在新技术环境下，云计算和虚拟技术的出现使得相关单位需要购买的硬件数量在不断减少， 硬件数量在减少的同时，软件和应用系统的数量在不断增多。云计算技术的出现使得大量的应用和请求数据都被存放在云端，用户在使用的过程中可以根据自身需求来获取相关信息，该种模式能实现不同终端的数据共享，除此之外还具备极为强大的储存能力。在新技术的支持之下，相关单位可以不再将大量的经费投入在硬件的购买上，可以增加软件经费的投入，原有的运维经费占比也要进行调整，可以采用二八分的方式，80%放在软件和应用系统的维护上，剩下20%放在硬件的维护上。
2.2注重内容运维和数据分析
在新技术环境下，应用系统的运维工作形成了集中式的运维，这提高了运维工作的效率，但是工作开展的难度也有所提升，想要保证运维工作开展的有效性，则需要有专业能力较高的运维人员参与在内。大数据技术的背景下产生海量的数据信息，通过对数据进行挖掘和分析能从中提取有价值的数据。在此基础之上对于运维人员的专业能力有着更高的要求，工作人员不仅要掌握大量的云计算以及大数据知识，同时还需要具备数据处理和分析能力，能够熟练的使用数据进行调取、转换和储存等工具。除此之外，还需要具备业务深入分析以及建模能力。
2.3提高网络安全保障能力
在新技术环境背景之下，先进技术的出现使得现有的电子政务系统变得越来越复杂，系统日益复杂的基础之上，对于网络安全有着更高的要求。在开展运维管理工作过程中，需要将重点放在网络安全保障能力的提高上，只有在保证网络安全的前提基础上，才能更加高效的开展后续一系列工作
在提高网络安全保障能力时需要从物理安全方面入手，注重对数据中心机房进行安全维护，在开展访问控制的策略管理以及运维工作时，需要做到精准细致。在对数据进行保护时需要升级原有的数据保护理念。新技术的出现使得无线通信和移动互联网在快速普及，这就使得在开展通信安全保密工作时要将更多的时间和精力放在无线通信和移动互联网上，需要有重点的来开展工作。
结语：
综上所述，在新技术环境下，电子政务想要得到更好的发展，则必须要做好运维管理工作， 提高运维管理水平，深入分析电子政务运维管理工作的具体内容，紧随时代发展的脚步对各项工作进行优化和完善，进而推进我国电子政务得到更加快速的发展。
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