韩汶辰 刘 甲
江苏省特种设备安全监督检验研究院徐州分院；江苏 徐州 221000
摘要：我国城市化建设速度越来越快，高层建筑也越来越多，电梯成为了高层建筑的必需品。但是电梯运行过程中存在一定的危险。发生电梯事故不仅会带来经济损失，同时还会影响到人们的日常运行，甚至还会造成人员伤亡事故。所以，近年来，社会各界对于电梯运行的安全管理引起了高度重视。鉴于此，本文将针对高层建筑电梯应急避险和救援进行分析和阐述，并提出建议，以供参考。
关键词：电梯事故；应急避险；救援措施
1高层建筑电梯发生事故的主要问题
针对高层建筑中的电梯事故问题，主要就包括事故和故障，其事故可理解为多种故障的叠加，有维保不到位导致人身安全问题，如安装、维修以及维保等工作的不到位所导致的，也会因乘坐人员的不安全行为导致安全事故，使用单位不作为导致，也不排除恶性行为。而电梯故障就包括电梯发生紧急事件，由于电梯是机器部件，运行会存在一定的损耗，因此要定时开展巡查以及维保等。在实际乘坐电梯中，一旦发生紧急停电事故时，人们往往会恐慌，因而如何正确掌握电梯相关知识则尤为重要。在电梯停电以后，轿厢当中会迅速的亮起应急灯，而乘坐电梯的人员应紧急地按下内部应急按钮，对于电梯的操作人员来说，必须要按动电梯的报警系统，及时与维保人员联系，维保单位与物业人员都应立即到达现场并采取相应的救援措施，由此更好地确保电梯乘客安全性。高层建筑在断电后救援属于较为庞大的工程项目，而且高层多为有机房的电梯，当前的救援发展多以机房盘车（也包括新增应急平层装置），在发生停电后，要到达顶层机房开展救援是会存在相当滞后，而且整体的效率也相对偏低，最大问题就是对时间的把控。另外，由于电梯事故后扒门自救也会带来危险问题。也就是在电梯发生事故后，困在电梯厢中的人们一般会选择自救，通常会用手去扒门，但这样的做法实则相当危险，不但会造成乘客的人身伤害，甚至会影响到救援工作的有效开展。
2高层建筑电梯事故的主要应急避险救援策略
2.1构建电梯事故应急救援平台
在科技日新月异发展中，多种技术及设施被用于电梯生产、安装及运维等过程中，这在很大程度上有益于减少电梯事故发生的风险。但多数人员关于电梯事故相关知识缺乏全面认识。电梯事故难以完全规避，但绝不是不可防控，因此，一定要建设事故应急救援平台，以该平台为支撑，创设综合信息管理模块、数据采集模块，确保救援人员能快捷、准确的地分析电梯运行信息，加强相关事故的预测，合理实施防控措施，从根本上保证高层建筑电梯能安稳运转。
2.2加强电梯救援相关知识的宣传
人为因素是诱发电梯危险事故的主要原因之一，这主要是大部分人们没有确立自救意识，片面地认为当电梯运行期间出现意外事故时，若用手扒开电梯门，就能顺利获救，事实并不是这样的。若轿厢中没有安装机械锁，电梯突然停运，此时，若受困人员强行用手扒门自救，则很容易掉入电梯井，进而诱发电梯安全事故。应广泛宣传电梯的运行特征，积极学习自救知识。电梯管理员应定期对乘客开展安全培训活动，力求逐渐增强乘客的自救能力。因为电梯内部结构较为复杂，因此，管理员应结合其运行特征，拟定科学有效的管理方案，整体提升乘客的安全防护意识，将电梯事故发生的风险降至最低水平。
2.3制定电梯运行保护策略
除有关部门针对电梯的保护工作提出了较为明确地规定要求外，近年来的电梯技术也相当成熟，设备运行也趋于平稳。一般来说，电梯设置有必要的安全回路监测装置。电梯上行时，电梯上部安装相应的保护装置，对电梯上行速度进行有效控制，关键设备就是速度的监控以及检测软件等。由此能够确保电梯实现安全启动以及运行要求，更能确保乘客在乘坐电梯时的安全。
在下行速度较快的情况下，应运用安全钳系统让电梯能够及时的停止运行，防止电梯因制动失效问题而引发安全事故。电梯建立有多种的应急装置，针对突发停电问题，设置有备用的电源，以此来防范该问题的发生。若提升对救援的要求，需对高层电梯分段设置，由此来减少由于电梯运行行程过大导致救援困难问题的发生，进一步提升救援效率。
2.4事故援救措施
2.4.1有效自救
在电梯出现故障停梯时，乘客或者工作人员应该在轿厢里保持镇定。立刻按下报警装置进行报警，并且寻找求救信号，当看到轿厢内的救援电话时立即拨打。在等待救援的过程中，不能扒门、敲打电梯门，也不能在轿厢里面随意跳动。尽量使自己镇定下来，必要时可大声求救，争取与外界取得联系。如果电梯外有人出现，立即寻求帮助，并与他们沟通交流。等到救援人员到来时，积极配合他们的指挥。当出现高危险性的电梯蹾底、冲顶或者溜梯事故时，乘客应该将背部抵住轿厢，双手紧紧握着扶手，将双腿有意识地进行弯曲，踮起脚尖，从而减小事故对人身体造成的伤害。如果是出现了火灾或地震等险情时，不能乘坐电梯直接逃生，应该等待救援队或走楼梯逃生。
2.4.2应急救援
当接到求助电话以后，电梯维护人员要第一时间赶往事故现场。在展开大规模救援的同时，要迅速上报单位相关情况。应该耐心地对被困人员进行心理疏导和安慰，对他们的紧张情绪进行安抚，让被困人员能够积极地配合救援。当电梯门打开以后发现被困人员出现受伤或者昏迷，应该用担架将他们抬起。当被困人员被抬出轿厢以后，应立即将他们送往医院进行救治。当救援完成以后，必须立即停止电梯运行，并贴上警示牌，以防其他群众不明真相再次受伤。电梯使用单位需要将本单位实际情况和救援需求有效结合，合理安排电梯管理员，并为他们准备专业的医疗救助工具和实时通讯设备。当发生救助情况的同时，应该随时进行汇报。电梯维保单位应该优化救助流程，培训救助人员，使他们达到专业化水平，提高救助效率，争取医院救治时间。
2.5借助智能化技术
当前，信息化、智能化的电梯应急救援系统必须构建电梯应急处置中心，以增强电梯应急管理、决策分析及公共服务效能，提高电梯应急救援服务作为着眼点，以物联网技术作为支撑，以归集相关信息资源作为主要手段，进行统一的规划和调度。其基本的功能必须涵盖电梯特种设备的应急管理、动态监管，并实现数据的评估与信息的共享。在实际操作中，电梯应急处置中心以物联网技术作为基础，构建包括终端感知层（感知现场状态的监控装置）、数据传输层（制成数据传输的网络系统）以及应用层，即电梯的公共安全监控中心。通过终端传感器采集现场实时数据，运用网络通讯系统，对城市电梯进行实时监控，一旦发现电梯故障，就可以及时与呼叫中心相联系，并为其调度决策提供数据支撑，帮助客服人员进行应急调度和语言安抚，从而提高电梯应急救援的效率。
结语
综上所述，当前电梯应急救援工作已经越来越受到人们的关注。为了更好地开展电梯应急救援工作，相关单位应制定完善的应急救援制度，定期进行电梯的维护保养，提高电梯智能化建设力度，并加大电梯故障应对知识教育，从而进一步确保乘客的安全。
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