高健
新疆生产建设兵团广播电视台
单位省市：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市
单位邮编：830009
摘要：随着信息化时代的到来，计算机网络技术也在不断的升级优化。计算机在现代化的建设中有着显著的优势，始终代表着效率、精准和先进。越来越多的企事业单位认识到计算机办公的优势，机房也随之诞生。但如何科学高效地进行机房计算机的维护和相关故障处理工作，也逐渐成为人们所关注的问题之一。
关键词：机房计算机；维护措施；故障处理
1.计算机机房管理与维护存在的问题
1.1机房环境管理不到位
环境的好坏直接关系到计算机机房的运行质量。计算机容易受到细微灰尘的影响，一方面计算机本身具有吸附灰尘的作用，并且机房日常打扫较少，如果计算机内部零部件覆盖较多的灰尘，将会严重影响计算机的性能和使用寿命。例如CPU风扇容易积压灰尘，影响风扇的运转速度，造成计算机散热出现问题，导致计算机使用寿命降低，同时机房还存在很多卫生死角清洁不到位。此外，机房温度调整不合理，温度过高或过低都可能影响计算机设备的稳定性和可靠性，导致死机、元件烧毁等问题。
1.2相关工作人员的综合素质较低
计算机机房的相关管理人员综合素质较低。首先，他们没有较强的专业知识，水平不过关，上岗之前没有经过培训，也没用通过考核就加入了计算机机房管理的工作，因此，在管理的手段上经常会出现一些纰漏，针对这一情况，应严格规范用人标准，并对相关管理人员进行定期培训，考核，增强相关人员的专业知识体系。其次，是计算机机房管理人员的责任意识不强，对工作不够重视，导致了计算机机房的管理工作效率大幅度降低，为了改善这一局面，应制定完善的人员管理规范，将责任落实到个人头上，并制定出合理的奖罚制度，提高相关人员的工作积极性。
2.计算机机房维护措施
2.1提高机房环境管理水平
机房的环境关系到计算机设备的正常使用，灰尘进入计算机内部、温度过低等都会影响计算机的正常工作，甚至会造成计算机硬件故障。因此，做好计算机机房环境维护管理工作需要注意以下几个方面。第一，进入机房后职工以及管理人员必须穿鞋套，避免带入更多灰尘，以免影响电脑的正常使用。第二，机房管理人员需要保证机房的清洁，定期打扫卫生，做好计算机主机与显示器的清洁工作；同时，定期清洁内部机箱，确保计算机环境的整洁干净。第三，电脑之间需要保持距离，方便散热。
2.2硬件设施维护
计算机工作的时候，电压必须稳定。电压过低或者过高都有可能影响到设施的使用寿命与性能。此外，在计算机工作的时候不能突然断电，这样不仅会对硬件设施造成巨大的影响，还会影响到计算机内部信息的储存状况，所以，要保证有不间断的电源。再者，计算硬件使用的时候应该按照顺序来开关机（显示器，主机）；不正确的开关机可能会对计算机硬件设施寿命使用产生不利影响。同时，不能频繁地进行开关机，以免造成内部元件损坏，影响使用。
2.3对计算机病毒的防御
对计算机病毒进行查杀病毒对计算机的危害是全面性的，会给计算机造成严重的威胁，因此需要采取必要的防御手段对病毒进行查杀。日常在购买计算机软件时，一定要选择正规正版的软件，不要贪图便宜而购买盗版的软件，盗版软件携带的病毒会给计算机带来不可估量的破坏。为保险起见，计算机内部应该安装杀毒软件，对于很多由于下载或者使用时的恶意病毒进行扫描并查杀。对于计算机内的数据信息要定期进行备份，将重要的资料都上传到云盘上，以免数据丢失造成的不便。而且应该定期对文件夹进行扫描，及时发现病毒，保证文件夹内容的真实完整。应该对垃圾进行系统清理，彻底清除干净，拒绝病毒侵袭。除此之外，机房应该有专门的计算机维修人员，了解基础的计算机病毒入侵问题，并及时对病毒进行根本性防治，以此来保护好计算机与计算机内部系统的安全。
2.4提高管理人员的综合素质
企业组织职工参与管理，提高机房人员素质。首先，需要革新观念，提高机房工作人员的责任感，使机房工作人员意识到机房计算机维护管理的重要性，发挥机房工作人员的主观能动性，提高机房计算机管理效果。其次，需要加大培训力度，提升机房管理人员的专业知识与专业技能。
通过专业的培训，可以提高机房管理员的专业技能，还能使机房管理员与时俱进，提升机房管理人员的管理能力，使管理人员熟悉计算机原理与构造，了解计算机常用软件的安装、使用与调试，提高管理人员的综合素质。最后，发挥广大职工的作用，充分调动职工参与的积极性，使职工可以积极参与到机房的管理工作中，在管理过程中提高职工的责任心，不断提升计算机机房综合应用效率。
3.机房计算机常见故障的处理
3.1故障的基本诊断方法
①表面观察法，就是当计算机在静止状态或者运行状态，根据其表面表现的变化情况进行观察判断。②拔插电源法，此方法是专门诊断计算机死机或者是在通电的情况下没有任何显示等故障。③元件交换法，将一台好的计算机与故障计算机进行交换元件进行检查，以便查出故障的元件。④程序诊断法，可以分为两个方面，一个是系统自带的诊断，在开机的时候可以对系统进行故障诊断；另外一个是指运行一个专门为检查程序故障而设定的程序来进行检查。这种诊断方法需要计算机能够正常地显示，且磁盘驱动器或者光驱能够正常运行。⑤内存交换法，是极小的一种检查方法，只是用于检查内存条的故障。综上所述，我们的管理人员可以基本判断出故障的大概位置与原因，据此，我们开始进行简单的处理。
3.2死机现象处理
日常我们在使用计算机时，经常会遇到计算机死机的情况。究其原因，致使计算机死机的原因很多，要想真正解决导致计算机发生死机的现象就要查明原因。当发生死机时，可以首先尝试对计算机进行重新开机的操作，如果不奏效就按住“Ctrl”+“Alt”+“Del”三键进行重启。最后还可以按住复位键硬性重启计算机。以上就是面对计算机死机问题时的基本操作方法。
3.3蓝屏故障处理
电脑运行时经常会“蓝屏”，一般来说电脑蓝屏有以下两方面原因。第一，Windows系统的虚拟内存过小，一般来说，计算机内的虚拟内存指的是计算机的C盘，当C盘内存过满或比其他的内存盘内剩余空间高2～3倍时，电脑就容易发生故障，出现很多问题，这时我们可以人为降低虚拟内存，手动将一些C盘内的文件转移到其他内存盘内。第二，驱动器故障。驱动器是指USB存储、光驱和其他一些硬盘设备，假如驱动器不能被识别或者读写时就容易出现蓝屏的情况。这时应当观察蓝屏的提示就会知道是什么设备导致故障，进行修复和更换后一般都会解决问题。
3.4计算机显示系统出现问题的处理
计算机的显示系统包括显卡、显示器等硬件，如果显示系统出现问题，就要先查看显卡和显示器的连接是否正常。如果显卡和显示器的连接没有问题，就要将主机另外一台显示器。新的显示器正常工作，说明是旧的显示器出现故障，反之则是显卡出现了问题。
4.做好周期性日常维护工作
4.1做好每周定期检查，我站每周二是各种设备正常维护日期，在这周二把所有的主机重新启动，观察有无变化，如能正常启动操作工作软件视为正常，如 发现问题及时解决。做到机房温度适合，要主机设备工作在正常温度范围之内。及时将机房卫生情况做好，做到无灰尘无卫生死角，保持机房卫生干净整洁，定期用吸尘器除尘等工作。
4.2做好每季度安全检查，到了该检查的季节，把主机关机拿到工具间拆开机箱，就专用吹风机清理灰尘。依次检查每个硬件，如电源风扇是否正常，CPU风扇是否正常，发现风扇不灵活有咬死情况，立马更换电源及风扇。把内存条取出，把氧化的金手指做一下清洁，保证要它接触良好。再检查主板电容是否有起鼓包现象，发现有问题，做好备份工作，及时更换主板等。
4.3做好重大重要安全播出保障期到来前的防护工作，如像春节、节假日期间等重大会议之前，抓紧时间再把每个主机工作情况检查一遍，发现问题及时解决，保证我站播出任务顺利完成。
4.4做好常用硬件配件储备工作，及时了解站内主机情况做好相应的常见故障配件的备用，发现问题及时取出更换。例像键盘鼠标，电源，内存条，CPU风扇，显示器，显卡等。
结 语：
当前，企事业单位计算机机房管理与系统维护中仍存在不少问题，管理人员要尽快发现机房管理与系统维护的不足并及时改进，逐步完善机房管理制度，提高机房管理水平，强化计算机硬件和软件的维护，做好计算机病毒的防范工作，增强管理人员综合素质，不断提升机房管理与系统维护效果。只有企业计算机的稳定运行，才能推动企业健康平稳发展。
参考文献：
[1]刘良宏.浅谈计算机机房管理与维护存在的问题及对策[J].电脑知识与技术，2017,13(25):25-26.
[2]张莉.计算机机房维护中常见问题及其应对措施[J].电脑学习，2014（01）.