孙久山 ?孙军超
国网黑龙江省电力有限公司大庆供电公司 163454
摘要：随着社会经济的飞速发展，电力企业也需要进行相应的改革，增加自身的市场竞争力，以应对更加激烈的市场竞争。在我国社会主义市场经济的发展下，作为一项重要的经济产业，电力企业需要提高自身的电力营销管理，进一步推动企业自身经济的发展。基于此，本文深入的探讨了电力营销管理策略与实施措施，以供参阅。
关键词：电力营销；管理策略；实施措施
1电力营销管理的价值及原则
在电力体制革新中，电力企业要突破传统经营模式的限制，直接面对市场竞争，并从市场发展角度入手，全面优化自身的生产与经营工作，以此提高企业的竞争力。为了实现可持续发展目标，电力企业逐渐将电力营销管理看作当前研究的重点课题，并将其融入到核心能力中。对电力企业而言，电力营销的原则要以市场需求为依据，在整合市场发展需求的基础上，将营销工作转变为服务市场和满足市场的要求。在这一过程中，要将电力生产与经营融入到营销管理模板中，促使营销管理作为电力企业管理的核心内容全面落实。
2电力营销管理理念
2.1电力营销新理念
企业营销工作的目的是提高市场占有率，从而提高企业经济效益。企业的营销理念会直接影响到营销工作的开展，营销工作应该从行业发展的角度出发，做好市场调研工作，认真研究同行企业的情况，了解竞争对手的产品特点，提高企业的产品质量，做好产品宣传推广工作，增强服务意识。新时代背景下，人们关注更多的是产品的相关服务，人们越来越重视产品的服务，因此服务行业得到了大力发展。很多企业都有专业的服务团队，满足人们对产品的相关服务要求，从而提高企业的竞争实力。
2.2市场理念
随着计算机技术的发展，我国已经从市场经济转向了信息经济，改变了市场格局，带动了各行业的快速发展。新技术的研发推广也对电力企业的发展起到了重要作用，为相关企业增加了效益增长点，是电力营销工作的突破点。信息产业的发展，促进了全球一体化发展，各行业受到来自国内外的市场压力，使市场竞争日趋激烈，同时带来了新的挑战和机遇，电力企业同样如此。利用现代信息技术，可以更有效的宣传企业产品和服务的优势，做好市场调研工作，了解竞争对手的情况，掌握人们的实际需求，从而不断优化产品结构和服务策略。新经济形势下，人们普遍关注企业的社会责任，也成为衡量一个企业诚信的重要指标。人们常说商场如战场，日益激烈的电力市场形势也是瞬息万变，因此要想在电力市场站稳脚跟，从而赢得市场，必须优化电力营销策略，结合行业发展的新形势，提高电力系统运行质量，建立健全电力营销体系，搭建让人民群众满意的服务团队，保证电力供应达到区域发展的需要，促进电力企业的长远发展。
3电力营销管理策略与实施措施
3.1借助信息技术，建立电力数据库
在电力企业电力营销管理过程中，必须对数据库进行完善，特别是在在电力市场改革背景下，只有通过信息化的方式开展电力营销，才能强化电力营销的效果，满足电力发展需要。所以，电力企业必须发挥信息技术的优势，建立完善的数据库，为数据使用查询提供方便，从根本促进电力营销业务效率的提升。另外，还需要配备专门的人员，全面监督和管理数据库信息，避免数据库信息受到影响，保证信息的安全性和完整性。
3.2转变电力营销理念
电力企业需要转变传统的电力营销理念，提供供电营销服务，满足用户多元化的用电需求，在电力企业中，要树立起良好的电力营销理念，以用户为中心，结合用户的实际需求来开展电力营销服务，避免受到传统营销理念的制约，提高工作人员的服务意识与服务热情，加强电力企业管理层与员工层的思想教育工作，缩短客户与电力企业之间的距离，积极针对市场的经济状况转变服务理念，从思想意识出发，选择最直观的服务手段，不断学习电力营销相关知识并将其精细化，提升工作人员的电力营销知识储备。
3.3创新营销模式
电力企业在从传统的电力营销服务进行转变的过程中，在做好了电力基础设施的前提下，应当对电力营销服务模式进行不断的创新才能更好的适应市场经济的发展。在营销模式的转变之前应当做好针对用户的调查，了解用户的需求与用户角度中传统服务存在的欠缺，从而针对用户提出的问题做出改进，针对用户的痛点不断的优化与完善新的电力营销服务制度，并在制度进行完善后建立新的管理部门进行监督，从而确保改革之后的电力营销服务模式能够得到真正的落实，并对用户的反馈进行收集，不断的在原有的制度上做出有利于用户的改进措施，创新营销模式与营销理念，真正做到以用户为本的服务体验。
3.4借助互联网大数据，扩大服务业务范围
电力企业可以借助数据库以及云计算平台等大数据技术获取相应的数据信息，分析并挖掘其中具有价值的信息，包括利用电力历史数据以及经济发展情况来对区域范围内的用电特征进行了解。电力企业需要将“大数据”作为基础来实现增值服务的扩展，这就意味着用电企业不仅需要向客户提供基础的用电数据，同时还需要提供相应的增值服务，包括企业的用电负荷情况、对企业节能减排的措施建议等。
3.5提升电力营销工作人员的综合素质
电力营销工作人员的综合素质是实施电力营销服务精细化管理的重要保障。电力企业要制定电力营销人员培训制度，通过多种途径来促进营销服务人员主动学习，在学习中，要令其掌握现代化电力营销理论知识，掌握电力营销策略，不断更新知识结构，为用户提供更加细致的服务工作，而只有高素质的工作人员才能满足社会发展的需求。
3.6树立电力企业优秀的形象品牌
企业要提高自身的供电质量，树立电力企业优秀的形象品牌，打造出稳定可靠的供电质量以及科学服务水平的企业形象。所以，我国电力企业的员工需要做到换位思考，从内心真正地站到用户的角度上思考问题，了解用户的需求，提供高质量的服务水平。
3.7改善合同管理
合同管理作为电力企业进行电力营销的基础内容，也是安全运行的前提条件。因为各地用电需求存在不同，所以在合同管理中，要结合市场变化科学调节用户用电方案，以此更好适应用户用电需求。现阶段，电力企业管理的重点在于如何发掘新用户，并结合他们提出的需求进行分类管理。这样不仅能优化电力企业管理水平，而且可以构建更为先进的营销管理机制，以此充分展现先进理念在电力企业发展中的独特优势。
3.8积极拓展市场份额
市场份额是保证企业经济效益的前提条件。尤其是在严峻的市场形势下，只有占有一定的市场份额才能保证企业的可持续发展。针对电力企业的特点，要想做好营销工作，必须采用多种收费服务模式，满足不同客户的缴费需求，这样可以开发部分客户。市场价格弹性变化大，客户可选择的电力企业也多，所以要结合客户的需要和市场情况，优化价格方案，在保证一定经济效益的同时，达到客户满意，增加市场占有率。例如分时定价，根据生产生活用电的高峰期和低谷期的规律，按时间段制定不同的计价标准，提高企业供电的吸引力。做好电力供应的宣传工作，电能是清洁能源符合国家环保政策的要求，能够有效减少对环境的破坏，给人们提供环保、高效的能源供应，从而提高电能的用量。如现在很多家庭冬季取暖已经用电能，仅此一项就大大增加了电能的使用量。
4结束语
供电企业既要认识到营销市场的巨大，也要审视当前面临的激烈市场竞争，唯有紧密结合市场需求去制定完善的电力营销管理策略，才能够提升自身的电力营销管理工作效率及质量，确保在激烈市场竞争中保持不败之地，实现可持续发展。
参考文献
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[2]姜昊.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].现代营销(信息版)，2019，(06):164.