张百育 庞雨佳
国网辽宁大连供电公司庄河分公司，辽宁 大连 116400
摘要：近年来，随着我国经济的不断发展，人们的生活水平也越来越高，对电力的需求也越来越大。电费回收是电力企业最重要的收入，现在已经成为电力企业的主要业务管理工作，对电力企业正常有序的工作起着重要的作用。但目前，我国相当多的电力企业面临的主要问题是电费回收。为了保障自身利益，电力企业必须切实加强电费管理办法的管理。本文就是基于这一背景，首先对电力企业电费读取与采集的管理现状进行了简要分析;其次，分析了供电企业电费读取、核定和收费管理的必要性;第三，提出了加强公用电力企业电费读取收费工作的具体措施;最后进行了简要的总结。
关键词：电力企业；电费抄核收；工作管理；措施
前言
传统的电费审收管理模式已不能适应时代发展的需要。因此，作为新时期的供电企业，只有加强电费审收管理，才能更好地适应时代发展的需要。电费征收管理效率与电费征收效率有着直接的关系。随着时代的发展，传统的电力抄录验收管理模式已不能适应时代发展的需要，因此要推进抄录验收管理工作，必须切实加强抄录验收管理工作的管理措施，从而更好地促进副本验收工作绩效的提升，为电力企业经济效益的提升，促进电力行业的可持续发展。基于此，我们对电费征收管理进行了以下探索性的研究和分析。
1电力企业电费抄核收工作中存在的主要问题
1.1仪表读数有错误
电力企业的电费抄查工作是电力系统的一项重要内容。作为一开始的抄表工作，虽然在实施过程中体现了简单性，但是对准确性的要求都很高，所以对抄表人员的细致性提出了更高的要求。但长期以来，抄表错误率一直存在，这不仅说明工作人员的工作态度不认真，而且与相应的管理措施有直接的关系。因此，必须采取有效措施解决这些问题，从认识抄表人员工作的重要性出发，加强对抄表人员的工作管理。
1.2电费的抄核收工作缺乏
监督管理电费审计收缴工作要高效快捷，必须有监督员，及时登记备案电费审计收缴结算，并定期、定量地完成缴费工作。但在我国的现实生活中，经常出现拖欠电费的现象，而且这种现象越来越严重。由于没有合理的监管制度和监督管理人员，业主对拖欠电费不重视，甚至不知道自己已经触犯了法律法规。如果长期发展下去，会助长整个社会长期拖欠电费的趋势，从而影响供电公司的资金周转。在我国很多城市，虽然有专门的电费核定征收监管部门，制定了电费缴纳的步骤和拖欠电费的处理结果，但没有得到落实和落实，而电费核定征收的实际工作难以开展。
1.3缺乏资金管理体系
资金回收作为电费读取、核查和收取的最后环节，没有出现错误或差错，但由于其缺乏资金管理制度，实际效果并不理想。例如，电费资金是否实际进入企业银行账户，需要人员在第二个月对账单进行核对，而相关营销人员在月度统计中将该资金作为已缴费资金，记入报表。这样一来，在以后的资金使用上就会出现漏洞，可能会出现资金流失的现象。
1.4服务体系不够完善
在电力需求不断增加的形势下，电力企业的服务体系亟待加强。一直沿用传统落后的抄收电费方式，远远不能满足当前用户的实际需求。不仅个人用户的支付方式需要创造更加高效便捷的服务，工业企业也需要提供更加完善周到的服务。因此，面对各种困难和问题，既要继续建立完善的服务体系，又要在电费核定征收方式上进行创新改进。
2、电力企业电费抄核收工作的创新管理措施
2.1加强企业管理制度的完善
在新时代新形势下，电力企业的管理体制要不断完善。对不符合当前管理需要、不能进行有效监督管理的管理制度要全面完善。既要确立任务管理目标与绩效管理相结合，又要严格执行和落实新的管理制度，实现日常工作的透明化管理。与此同时,我们也应该建立一个管理系统的奖励和惩罚,奖励员工积极参与他们的工作,和惩罚那些严重违反规章制度,以便管理系统可以真正实施有效管理,发挥真正的价值作用。
2.2加强抄表研究减少抄表误差
抄表是电力企业抄表、校验、采集工作的起点。为了有效地控制其工作的准确性，有必要对抄表工作进行研究，从而不断降低抄表误差率。主要可以从以下四个方面进行：（1）根据抄表计划参数、抄表区段属性、具体操作环节等信息建立抄表区段，后期也可以根据需要调整抄表区段(2） 制定各抄表区段的抄表计划，并在抄表前准备相关数据(3） 抄表人员在规定的抄表日通过不同的抄表方式获取现场电能表示数。抄表人员还按要求对抄表得到的指标号进行复核，降低抄表误差率(4） 严格管理抄表人员配置、抄表工作量、抄表机具配备和抄表工作质量。这些都是降低抄表差错率的有效方法。
2.3管理方法创新战略
电力企业需要创新和调整管理机制、流程和供求观念:首先,通过调整和创新运行机制和奖励和惩罚制度,可以提高员工的积极性,电力企业将员工的工资和性能,完成电力恢复工作和业务水平,以提高企业的整体性能。二是正确判断电费拖欠情况，减少纠纷。重点客户分时复制结算，缓解支付压力，减少电费收取阻力。第三，提高动态效率水平，降低电费收取风险，在了解服务对象生产经营状况的基础上合理安排电费管理。此外，我们需要建立预警机制。一旦用户欠款超过最大范围，就需要对其进行密切跟踪，然后通过适当的手段进行处理，确保企业的经济效益不受影响。第四，供给和需求的概念应该更新。电力公司需要提高服务水平，通过工资制等手段提高员工的责任心和服务水平。此外，通过宣传教育等手段，用户可以了解电能服务的商品性质，使其了解相关法律法规，减少电费收取工作中的阻力。
2.4全面推行和完善电费核算
工作作风的转变虽然会带来一些不适应，但确实是时代发展的标志和要求。从抄电验收的现状来看，一些企业还没有实现收费系统的联网抄电验收，甚至部分抄电户完全负责验收，还采用比较原始的手工核算方式操作，导致手写输入过程中出现偏差，增加了会计核算的难度，也增加了出错的概率和风险。针对这一问题，企业应及时更换旧的计算机和设备，并通过更新设备的手段提高工作效率，让审核人员在计算机和设备上直接录入相应的复合信息，与收费凭证机械对齐，不仅减少了二次对准过程中的数据误差，比之可以有效提高效率，降低人工成本的同时也大大降低了劳动强度。另外，在实践中，尽量避免一线复印人员过多使用电脑，这是为了保护电脑信息的完整性和可信度，另一方面也考虑到复印人员的专业素质水平，尽量避免与不熟悉的技术人员接触，有人能用特殊的方法来提高管理效率吗。
结束语：
总之,电力公司的副本检查工作影响企业的未来发展,随着时代的进步,不仅越来越重要,而且将继续出现新问题,所以我们需要进行及时有效的管理和解决各种问题。针对抄表误差和忽视审核的问题，不仅是一个严重的问题，而且是一个可控的问题。我们必须加强相关人员对这一问题的重视，提高自身的专业素质，从四方加强对创新工作的管理，促进电力企业的可持续发展。
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