郭艳丽
海南省文化艺术学校 海南海口 570100
摘要：中职学校图书馆是教学辅助机构，而馆员是图书馆和师生之间的连接，是图书馆的灵魂，其职业道德素养和业务技能水平直接关系到图书馆的服务质量。本文从中职学校图书馆更好的发挥其服务师生的功能的角度阐述了学校图书馆员应该具备的基本道德素养、业务技能和服务意识。
关键词：中职学校； 图书馆员； 素养
素养即素质，是指一个人的修养，它包括思想政治素养、文化素养、业务素养、身心素养等各个方面。
各行各业对从业人员都有一定的素养要求，从事图书事业的人员也不例外。作为一名中职学校图书馆员，日常的工作主要是管理图书和服务师生查询信息、借阅图书，其思想品德、言行举止、业务技能水平、信息能力、服务意识等直接体现了学校图书馆的服务质量。所以，学校图书馆员对自身素养必须有一个正确的认知并努力提高。
一、道德素养
在中职学校，老师和学生是图书馆服务的直接对象，“读者第一”不仅仅体现在图书馆现代化的更加方便快捷的硬件设备上，图书馆员温和礼貌、有问必答、耐心细致、想读者所想才是最能体现图书馆服务精神的一面。学校图书馆员首先是一名教育工作者，相应的要遵守教师职业道德规范，要衣着得体、谈吐大方、热心周到、热爱学生。程焕文将“爱国、爱馆、爱书、爱人”总结为图书馆精神，作为一名学校图书馆员，应当怀着一颗热爱图书事业，无私奉献的红心，每天面对不同学生的咨询要笑脸相迎，耐心解答，做好为师生服务的工作。在注重图书馆员思想道德建设方面，图书馆可定期开展思想政治教育工作，要求馆员学习党课理论，写出心得体会，将正确的政治理论根植于心，树立正确的观念，牢记“读者第一、服务至上”的理念，热心的对待每一位读者。
二、专业素养
图书馆的一切工作都是围绕着书来开展的，作为一名图书馆员始终要和书打交道，用书来服师生务，要熟悉图书采购、分类编目、流通等各个环节，熟练掌握文献著录规则、编目及书目数据的相关知识。图书从采购到流通的各个环节都需要图书馆员付出很大的心力和劳力，这就要求图书馆员要耐得住寂寞，有一定的奉献精神，不怕苦不怕累，甘于孤独、认真细致、踏实稳重、责任心强。虽说现在图书分类编目可以外包，但是外包人员知识水平参差不齐，编目的过程中难免会出现错误，需要图书馆员来进行最后的把关。另外一些本校特有的珍贵特色馆藏资料，需要馆员来进行分类编目，这些都要求图书馆员有扎实的图书馆分类知识。
随着科技的进步，图书馆也在朝着智能化的方向发展，设备越来越先进，服务越来越便捷、高效，与此同时对图书馆员的要求也有了相应的改变。图书馆员要具备一定的管理业务知识，掌握图书馆学、信息学和图书情报学相关知识，还要能够熟练运用图书馆管理操作系统，快速检索文献、分析数据等，具备丰富的图书馆和计算机专业知识。而目前我国图书馆员普遍面临着老龄化、相关专业知识严重不足的情况，这就要求馆员积极学习计算机信息科学、参加图书馆情报学专业、图书馆自动化管理系统应用等培训活动，努力提升业务技能。
三、信息素养
1992年，美国图书馆协会给信息素养下了定义：信息素养是人能够判断确定何时需要信息，并能够对信息进行检索、评价和有效利用的能力。它不仅包括利用信息工具和信息资源的能力，还包括选择获取识别信息、加工、处理、传递信息并创造信息的能力，主要体现在信息意识、信息能力和信息道德三个方面。学校图书馆员是根据不同师生的需求来提供各种不同服务的，在工作中要直接为师生提供信息和资料，并从他们那里获得反馈信息，这就要求图书管理人员具有分析他们的真实需要的能力，能够准确的提供相关信息。随着信息时代的到来，信息意识的强弱直接影响着图书馆员能否利用信息以及利用信息的效果，这就要求图书馆员对信息源要有敏锐的感受力，能够熟练的使用检索工具，快速检索信息资源，查询到相关的信息并对其进行甄别，从而更高水平的满足师生所需。此外，作为图书馆员，要十分注重信息道德方面的自我规范，保守师生的查询信息，遵从网络安全法，不造谣、不信谣、不传谣。
四、文化和服务素养
学校图书馆员在拥有了良好的图书馆专业技能及管理水平的同时，也需要掌握丰富的科学文化知识，能够以自身丰富的学识来解答师生的咨询。知识是不断更新的，文化是长期积淀的，图书知识更是包罗万象，这要求图书馆员要具备主动学习和终身学习的能力，不断的汲取各种文化知识，扩大自己的知识面，为师生提供更高质量的服务。
学校图书馆是学校教辅机构，学校各专业教辅材料、学科专业期刊、多媒体课件等都是图书馆负责的，图书馆和各专业科室之间关系密切。作为中职学校的图书馆员，应具备良好的沟通能力，定期与各专业老师和学生交流，征求他们的意见，真正了解他们的喜好和所需，最大程度的发挥图书馆的功能为学生提供优质的服务。
在科技飞速发展的影响下，今天的图书馆已发生了翻天覆地的变化，已由传统图书馆逐渐变革成为智能化图书馆，文献也不限于传统的纸质类型，更多的是电子文献，但无论将来怎样变革，图书馆的宗旨始终是服务读者，图书馆员要注重提高自身综合素养，更好地发挥图书馆的服务功能。
参考文献
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