陈桂嫦
清远市清新区第四中学 广东清远 511800
摘要：老师在关爱“问题学生”时，可能会受到漠然的对待甚至敌视的态度。这就需要本着老师的“智慧之心”，坚持“师爱”教育信仰，“慧”爱学生。
关键词：教育；感化；挽救；沟通；智慧之心；师爱
引 言
教学中，我们经常会遇到形形式式的“问题学生”，当前在校学生出现“问题”的不在少数，有的打架、偷东西、欺凌同学、不服从管理，有的甚至是违法犯罪，因此，就我们教师而言，务必要加强对“问题学生”的教育引导。然而在现行教育体制和社会氛围下，老师也时常会陷入“无计可施”的窘境。面对这种无奈，作为班主任的我曾经也为此苦恼不已，一直在苦寻更好的教育方法，直至班里发生了一次失窃事件，我给学生开设了一节新颖的班会课，学生的反馈给了我启发，现就如何加强“问题学生”教导感化工作谈谈个人观点。
某个星期的一天中午，我刚回到学校，班里有几个学生向我冲过来，紧张的跟我说：“出大事了！老师！”我的心愣了一下，但也很镇定的问：“怎么了？”“我们班有小偷！”“是啊，他都偷了好多次了。上星期蔡利欣就被偷了50元，汤灼伟也被偷了10元”“ “这个星期林宗衡，肖善的钱也被偷了。肖善被偷了60元，林宗衡被偷了100元啊！”“林宗衡的书包都被翻到地上了”好惨啊，他们这个星期的伙食费都没了！“好恐怖哦！下次会不会是我（作为小偷的偷窃对象）啊”同学们你一言我一句的，总算知道发生什么事了。我说：“放心！我会处理好的，你们先去上课吧！”等他们离开后，我的脑袋里就策划着怎样才能把这个小偷找出来，真想立刻变成福尔摩斯，找出真相。当我静坐下来后，突然想到如果小偷真被找出来了，偷窃的事件被曝光后，他如何去面对同学们呢？如何面对老师和家人呢？看着桌上的班会课教案，我萌生出新的想法。我不是要查办小偷，而是要让我的学生以后不做小偷！于是，我开始策划着新的班会课教案：让小偷以后不做小偷……
班会课的主题就是开展一次写信活动，名为“给小偷的一封信”。课上，我对同学们讲述了这次失窃事件，提出了一个问题：他（她）为什么要偷东西呢？“他穷呗！”“他心理有问题！”“他想考考我们，能不能猜到是他！”……同学们纷纷发表意见。我说：“与其怒发冲冠的把他揪出来去责骂他，还不如用爱心去感化他，我提议大家都给他（她）写一封信，把你们想问的，想说的都写下来。下次班会课，把各自写的信念出来，让他（她）感受大家的爱。当然，我特别相信我们班的孩子都是好学生，但如果这小偷真是我们当中的一人，我希望他（她）听到大家的心声后能立行立改。”学生们热情高涨，他们认真写信的样子，就像哲学家一样悉心帮教劝返迷途羔羊。我班有53位同学，课后收到了53封信，一个不漏。下面择选一些信的内容，我们共同感受：
亲爱的小偷先生/小姐：你好！听说最近班里不太平，有人丢了钱财，也许你的家境不好，但这些并不能成为你偷钱的理由，希望你能知错能改，向老师，家人承认错误，还要把钱悄悄的还给失主……
To 小偷：我不明白你是以什么心态而选取偷窃的。但我想告诉你，希望你可以金盆洗手，以后做一个好学生。就像狼来了的故事一样，如果做错了事永不悔改，别人就再也不相信你了。
勇于承认错误吧！大家都会原谅你的……
Dear Mr/Miss 小偷：天网恢恢哦，当你（这样的行为）被人发现后，别人怎样看你，怎样看你的父母呢？回头是岸！对于你这次偷窃，我选择原谅，如果你将如何去偷窃的智慧用于正途的话，我相信你会有所成就。我在这里诚心地希望你能改过自新，多做一些对社会有帮助的事，做一个诚实的人。
时间过去好几个月了，那个他（她）没来向我坦白，但班上再也没出现过失窃现象。通过这个事件，我有了一些想法。一个十三四岁的孩子，为什么要去偷窃呢？我们不能只从表面上看问题，背后潜伏在他们思想中的或是乐趣，或是冒险，或是挑战权威，或是崇尚自由……
从这次失窃案例的剖析中，我总结出“问题学生”的教育引导工作，除了要让受教学生及时认清自身行为的不足，反省自身存在的问题之外，关键在于在教育工作中做好以下几点：
一、巧用教育机智，心存宽容之心
在我们的教育教学过程中，学生避免不了会出现这样那样的问题，倘若想运用好教育机智。教师就要持一颗宽容之心。只有具备宽容之心，才能包容学生的问题，在处理问题的时候，体现出对学生的爱与帮助，进而感化学生。
二、巧用沟通技巧做好感化
（一）家庭谈话。由于中学生是未成年人，其心智尚未成熟，对外界存在一定的戒备心理。在这种情况下，家庭式的谈话不失为良好的教育切入点。可邀请被谈话学生的家长陪同学生一起参加教育活动，打消学生的心理防线。让学生敞开心扉，直面问题，知过改过。
（二）掌握心理。要充分了解每名受教学生所处的心理状态是否存在恐惧、焦虑、迷茫、抗拒等等，采取相应合适的沟通方式因材施教。采用“提问式”的沟通技巧，深挖问题背后所存在的深层次原因。比如，家庭不和睦、父母溺爱、交友不慎、学习压力大等方面。让受教学生多阐述自己的内心，老师通过倾听发现问题并引导其独立提出解决问题的途径，视情给予引导意见。
（三）“讲故事”。避免生硬的“搬法条”、“讲道理”，防止引起被教导学生的心理抵触，削弱教育引导的效果。如准备一些鲜活的案事例，运用通俗易懂的语言，通过故事的形式，讲给被教导学生。要及时总结提炼所讲“故事”的要义所在，让受教学生能够按照老师的思路进行思考，从“故事”中吸取养分、豁然顿悟。如：班上有个学生，对时间观念不强，天天迟到，我给他讲了个“789”的故事，故事主要讲述一个以789分的中考总分进入高中的学生，平时对时间观念也是不认真对待，最后竟然在高考的英语科考试中，迟到了5分钟，按照规定，取消了他参加该科考试的资格，结果他无缘大学……我班的学生听了这个故事后，感触也挺大的，以后这个学生迟到的现象大大的减少了。
（四）“交朋友”。中学生的可塑性较强，在一定条件下，其品行可以向相反方向转变。作为老师不宜戴“有色眼镜”去看待所谓“问题”学生，避免使受教学生徒增逆反心理。应秉持宽容、理解、挽救的胸襟，设身处地的为受教学生着想，耐心地倾听他的经历、体会他的感受、宽恕他的忏悔、指引他的迷茫，让受教学生产生信任感，在心理上与施教者产生共鸣，从而拆除心中的藩篱，自觉走上痛改前非、健康成长之路。
知名心理学家曾奇峰老师曾经分析作为“问题学生”的人，所具有的一种矛盾心理：“一方面，他也渴望交流，渴望了解他人也被他人了解；另一方面，因为他在交流中可能会受到太多的伤害，所以会对交流的情景和结果心存畏惧。”对于不信任老师的学生，老师刻意的关心、接近他时，很可能是适得其反。这时应该‘一视同仁’地和他们相处，让他在一种放松的状态中渐渐消除戒备心理，再伺机‘出击’。而在这过程中，多以集体教育为途径。而集体教育本身包含规矩意识、团结精神的内涵。比如，全班写信给“小偷”，虽然是面对全体，但主要针对是其中的“小偷”。从活动中，让他自然而然的感受、反省、感悟等。这比直接的说教，都更有教育意义上的说服力。老师在关爱“问题学生”时，可能会受到漠然的对待甚至敌视的态度。这就需要本着老师的“智慧之心”，坚持“师爱”的教育信仰，“慧”爱学生。