吴海波
广东省广州市花都区花东镇九一小学 510800
摘要：小学生的心理特征与生理特征均处于尚未发育的阶段，而教师在学生的学习及生活过程中需要充分地给予学生优质的关怀及照顾，班主任在小学阶段属于班级的管理者。因此，在进行班级管理的过程中，班主任需要采取各类有效的措施优化师生之间的沟通工作，优化班级管理的工作，使学生的学习及发展工作获得更加突出的优质化发展。本文主要分析浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术。
关键词：小学；班主任；班级管理；沟通艺术
引言
沟通是促进师生关系的一个有效方式，可以说沟通是交流的一个重要前提基础，掌握好沟通艺术，能促进学生全面发展，对学生身心健康成长也有着重要的意义。本身小学生内心就比较脆弱，一旦遇到难以解决的困难就会产生消极心理，这就需要班主任发挥好职能作用，通过沟通与交流帮助他们从困顿中挣脱出来，并用耐心和责任心对其教育指导，进而获得学生的喜爱和拥戴，且推动课堂教学活动顺利有序进行。
一、沟通艺术在小学班主任班级管理工作中的重要性
在小学班级管理过程中，传统的班主任管理方式需要相应的小学班主任在进行具体的管理过程中，以命令的模式对学生进行的管理，虽然以这样的模式对学生进行管理能够在一定程度上达到教师需要的管理效果，但以这种基础构建的管理模式，却没办法让师生关系变得融洽，会让学生对于教师产生较为明显的畏惧心理。而通过实际调查发现，在这种不融洽的关系中小学生将不愿与教师进行有效的沟通，使整体班级管理效率大幅度降低，并且将使教师无法对学生的综合情况有更加深入的了解。由此，需要合理有效地应用各类沟通艺术，进一步优化小学管理工作，有效提升管理工作的工作效率。通过沟通艺术使小学生对班主任的信任度大幅度增加，并且使小学生充分地认可教师，教师在小学班级管理过程中，以学生的实际情况出发，有效提升小学班主任班级管理整体时效性及管理质量。
二、目前我国小学班主任班级管理现状
（一）管理理念落后
新时期教育环境下，小学生的思想和行为不同以往，班主任在与学生沟通交流时，应该结合时代特征进行管理理念的革新。在当前的班级管理中，大部分小学生对班主任表现出畏惧的状态，他们从来不主动和任何教师进行交流，害怕教师知道自己的“秘密”或过错后责怪和批评自己。以上现状的出现都是由于班主任管理理念落后而引起的，对于学生的管理始终处于一种命令式的状态，导致学生过于敬畏而不敢靠近教师，甚至讨厌、顶撞教师，不服从管理，厌倦了学习，发展到最后直接放弃学习。
（二）管理模式欠公平
班级管理则是面对整个班级的学生群体。因此，在班级管理中应该重视每一个学生，平等地对待每一个人员。然而，在实际管理过程中，由于一个班级内学生数量较多，班主任无法顾及每一位学生，部分学生可能会因为无法和教师进行充分交流和沟通，从而产生自卑心理，因此，在日常工作中，班主任需要加强对每一位学生的关爱。小学生正处于人生发展的基础时期，一切思想观念都还处于奠基阶段，这个阶段正是培养小学生良好道德素养的重要时期，德育教育非常重要。并且，小学阶段的学生还处于树立是非观念、形成人生观、价值观的关键阶段，在这个过程中，如果没有受到良好的教育可能会走偏路。因此班主任需要提高警惕，加强对每一位学生的管理，培养学生鉴别信息的能力，让学生具有良好的道德修养。
（三）提升班级管理过程中教师与学生的沟通水平
于小学的班级管理过程而言，一些教师在学生心中具有高度的威严感，而相应的威严感会致使学生不敢在日常生活中与教师沟通，从而让学生只能以被动的方式接受教师的管理，而教师在日常管理过程中往往会忽略学生拥有的真实感受，会因为学生的被动接受而认为学生已经理解教师的管理意图，使教师与学生无法进行真正的心理层次交流，因此无法在感情层面得到理解与沟通。而长期以往，将使学生对教师产生误解甚至产生排斥心理，由此使班级管理的效率无法进一步提升。
三、在小学班主任管理工作中应用沟通艺术的有效方式
（一）以学生为活动中心
任何课堂教学活动在进行过程中，都需要以学生为中心来加强教育指导，可以说，学生才是课堂教学活动的中心人物，班主任应当认识到其重要性，这对提高综合成绩和素养有着重要的意义。小学生思维方式存在局限性，很容易受到一些细小事情的影响，而产生不良心理情绪，一旦受到不良心理情绪影响，就会削弱他们的学习动力，不能够更好地参与课堂教学活动中。因此就对班主任提出了新的要求，在进行班级管理时，要充分了解学生的心理状况，以他们为中心进行相关教育活动指导，也要积极与他们进行互动沟通。沟通是交流的重要前提基础，倘若连沟通都不能够顺利进行，那更不要谈有效交流了，所以，以学生为中心进行互动交流就有着现实意义。
（二）公平公正对待学生
不同学生的学习方式存在着较大的差异，倘若仍旧使用传统的教学方法对其教育指导，是很难提高课堂教学活动实效的，也不能够推动班级管理工作顺利落实，这就对班主任提出了更高的要求，日常班级管理过程中要公平、公正地对待每一位学生，让他们对自身产生亲切感，而非一种恐惧心理，这种相处方式才是合理的。同时班主任也要提高自身的沟通能力，对于调皮捣蛋的学生要给予足够的宽容，尽量坚持公平、公正的原则来对待学生，切不可对其进行语言攻击，在最大限度上使他们能够健康快乐地成长。其次，班主任还应当改变以往以学习成绩来区分学生好坏的现状，要从多方面、多角度发现每一个学生身上的优点，这对提高他们的学习自信心具有重要的意义。
（三）坚持以生为本，注重个性化沟通
班主任沟通艺术中要坚持以生为本，结合不同学习能力和不同基本情况的学生采取不同的沟通方法。对于性格内向的学生，教师要以温柔的方法为主，深度感知学生的内心感受，保护学生自尊心的同时激发学生的自信心，从而达到较强的沟通效果。对于淘气顽皮的学生，班主任在沟通过程中要适当利用激励方法，充分激发学生的学习信心，同时还应引导学生将精力和态度运用到学习方面。另外，在班主任与学生沟通的过程中，要加强激励教育方式的运用，充分激发学生的自信心，以学生的优势特点作为沟通内容，从而帮助学生发掘自身潜能，不断提升自信心，使学生从多方面不断完善自我，达到良好的学习效果。
（四）注重沟通的语言技巧与场合
小学生不敢在上课时表达自己的意见，不敢在班级面前展示自己，都是缺乏自信心的表现。小学班主任要接纳学生的不足，给予正面的评价，让小学生看到自己的优点，增强自信心，敢于面对错误和困难。在与学生沟通时，应重点鼓励、表扬小学生做得好的方面，这不仅会增加小学生的自信心，还会激励他们做得更好。而在指出问题时，语言要尽量委婉，避免伤害学生的自尊心。
结束语
综上所述，班级管理是一个系统化的过程，并非一项简单的工作，需要班主任采取持之以恒的态度做好每一项工作任务，引导学生之间进行互动交流，只有这样才能充分了解他们的实际需求和学习状况，制定一个可行的教育指导方案，使其形成一个良好的学习习惯，更好地配合自己完成相关课堂教学任务，最重要的是能够促进他们身心健康发展，为国家经济建设培养出更多优秀的人才，以及促进我国教育事业得以健康、稳步、可持续发展。
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