柯有军 张青
中国水利水电第十一工程局有限公司 河南三门峡 472000
摘要：施工企业对工程项目的人力资源管理工作还存在一定的不足，本文从工程项目管理出发，分析工程项目对人力资源的需求，研究当前施工企业在人力资源管理工作中存在的问题，并对优化人力资源管理提出建议。帮助施工企业优化目前对工程项目的人力资源管理，提升自身竞争力。
关键词：施工企业；人力资源管理；研究；应用
引言：工程项目的人力资源管理需要围绕工程项目施工建设展开，由于工程项目具有一次性等特点，使得人力资源管理工作要求也相对特殊。在目前的工程建设中，一些施工企业由于缺少合理的人力资源管理方法，导致施工效率、质量和进度很难得到良好的控制。所以，施工企业应该改变传统的认识方式，采用科学方法开展人力资源管理工作，提升工程施工的质量水平。
1 工程项目管理概述
工程项目是有具体对象、有时间限制、有资金投资限制、对经济收益具有影响要求的项目，工程项目都具有一次性的特点。工程项目建设的管理工作中，在遵守相关法律、规定、标准要求的同时，也会根据工程项目的具体情况制定专门的管理措施，所以工程项目建设具有一定的复杂性和系统性。
1.1 工程项目管理目标
工程项目管理目标主要为实现工程项目的功能、确保工程项目质量、保证工程施工的生产力，以及做好对工程工期和成本的控制，实现工程项目投资目标，并根据工程项目管理目标构建起专门的工程项目管理体系。
1.2 工程项目管理特点
由于工程项目所具有的一次性特征，工程项目管理工作是对工程项目的一次性管理，而由于工程项目管理所具有的多目标性，因此管理工作也是一项面向全过程的综合性管理，为实现各项管理目标，管理工作具有很强的约束性。
2 施工企业人力资源管理特点
2.1 管理具有临时性和周期性
由于工程项目建设本身就具有周期性和临时性，很多工程项目在中标之后开始成立，工程竣工之后撤销，所以伴随工程项目建设的人力资源管理工作也具有一定的临时性，在工程项目结束后人力资源管理工作也同时结束，工程项目的建设周期就是人力资源的管理周期[1]。
2.2 人力资源需求波动较大
工程项目施工的内容比较多，不同类型的施工工作对人力的要求也有明显不同，所以人力资源管理工作也会随着项目的需求不断变化。在不同的工程项目建设阶段，对人力资源的需求也有明显不同，比如施工初期和收尾阶段由于工程施工内容相对较少，所以对人力资源的需求也相对较少，在工程施工的高峰期由于工程施工质量较高，对人力资源的要求也非常高，因此人力资源管理展现出了明显的波动性[2]。所以在管理过程中，管理人员需要认识到人力资源的波动性特点开展管理工作。
2.3 考核目标明确
工程项目施工中，对人员技能有着明确要求，因此需要对一线施工人员进行针对性培训，尤其是施工过程中引入全新技术，还需要组织人员针对新技术的使用方法展开学习，提升人员的整体水平。虽然工程项目在设计上有很大的区别，但是所有的项目都有明确的质量考核目标和管理目标，并且会制定明确的约束条件，绩效考核工作也有明确的方向。
3 工程项目人力资源管理问题
3.1 缺少先进的人力资源管理认识
由于工程项目施工建设有着明显的周期性和波动性，再加上现场的人员流动性比较强，导致很多企业认为人力资源管理对工程项目施工建设的影响比较小，所以对项目人力资源管理的投入比较低，而且在管理过程中，会将工程项目的人员直接视为成本，并没有正确对待人力资源管理工作，所以缺少对人员进行进一步开发、培训方面的工作，所以很多人才在进入岗位之后水平依然长期处于初级阶段，企业很难充分挖掘人才的潜能[3]。员工在不能获得充分发展的情况下，也存在工作热情和积极性不足的情况，导致企业的人力资源管理会有非常大的盲目性，难以真正调动员工的能力。
表一
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3.2 人力资源管理模式落后
在目前的工程项目人力资源管理工作中，传统的人力资源管理方式依然主导工程项目人力资源管理工作，很多施工企业并不重视人员的个人能力培养、人员个性和能力特点，缺少对人员特点的挖掘，并且也缺少统一的管理规范系统，导致了人员水平的浪费。还有一些企业并没有针对日常工作加强对人员之间的协调，或者缺少对人力资源的科学调配，导致项目管理部门没能在工程中发挥作用，还制约了人力资源管理工作的进一步开展，没有实现人力资源的有效优化。
所以当前形势下，人力资源管理者就应该结合工程项目具体要求不断创新人力资源管理模式，如表二所示，在实际工作当中应该从人力资源规划开始，针对其中两个大方向一是员工队伍规划，二是管理规划，能够总结以往经验，结合当前人力资源管理现状进行深入比对分析，进而科学预测未来人力资源发展趋势。在不断探索中完善人力资源相关规划内容，能够对关键员工进行深度培养，也能够总结经验不断改进人力资源目标规划，以此，来适应具体项目施工要求，也为人力资源管理提供更多可参考性建议。
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3.3 缺少健全的人力资源管理机制
很多施工企业目前的人力资源管理机制还存在不健全的问题，影响了人力资源功能的发挥。比如对人才的管理上比较短视，不重视保留人才，仅仅重视人才招聘工作，人才进入岗位之后并不会得到施工企业的支持，施工企业也缺少对人才的培训和引导，人才的使用机制也比较僵化，缺少足够的激励，导致人才跳槽、转型的情况经常发生，很难保证稳定的人才队伍。在建立人才队伍的过程中，仅仅重视扩大人员数量但是没有加强对质量的建设，导致很多员工长期处于技能单一、水平普通的情况，却没有对人才进行深入开发，导致综合性人才数量较少。在薪资待遇上，吃大锅饭的情况比较严重，仅仅重视员工薪资的平均性但是不重视工资待遇的差异性，在员工工资差异比较小的情况下，很难有效调度员工，也不能让员工对工作有足够的热情[4]。企业也不愿意为员工的发展进行投资，所以缺少对员工的开发，进一步削弱了员工对企业的认同感。
3.4 薪酬福利制度不完善
薪酬福利是人力资源管理当中一项重要的板块内容，科学合理的薪酬福利能够让人力资源管理更有成效，结合现实情况来看，各行业都有一定的薪资标准，如果薪资过低人员流动率就会普遍高一些，所以为了有效提升员工的工作积极性，减少人员流失率等需要不断完善企业薪酬福利制度。人力资源管理者能够从员工实际出发，实行多劳多得的分配机制，要在客观性公平性的薪酬福利制度体系基础上，体现按劳分配原则，发挥人力资源管理的激励管理优势。在当前，城市化进程加快，项目工程的完成效果不仅对企业有着重要影响，也对国家发展建设有着重要意义，所以发挥人力资源管理优势，在完善的薪酬福利制度下，激发员工的工作积极性和创造力，在员工实现个人价值的同时，也让人力资源管理取得实效性进展。
4 工程项目人员管理过程中的问题
4.1 缺少清晰的角色和职责安排
有些施工企业对员工的角色和职责安排并不清晰，导致各职位的责任并不明确，会影响工程施工建设过程中的组织水平。例如缺少完善的问责机制，导致人员的分工并不明确，容易出现徇私舞弊的情况，也会导致无关员工承担责任进一步导致组织混乱[5]。由于工程项目管理的内容涵盖面广，而且建设过程中需要应对不同的状态进行调整，很多任务需要合作才能确保计划的实施，在缺少问责机制的情况下，由于人员不清楚自身职责，会出现工作散漫的情况。
工程施工中，需要确定工作任务分工表，以及利用组织结构图明确不同员工的工作责任，保证工作任务的清晰性，但是在工作任务分工表中，并没有根据工程项目的特点明确工程的费用控制、进度控制、质量控制等一系列控制工作的要求，也没有针对不同工程施工环节对责任进行进一步的明确划分，所以工程的施工工作缺少完善性。
4.2 人员调度规范性不足
工程施工中由于施工内容会不断改变，所以必须进行一定的人员调度才能确保工程施工的进行。但是在一些工程项目中，对人员的调度存在一定的随意性，例如不同的施工班组会随意调换施工人员，打破施工前每个班组的施工作业内容安排，导致施工环节出现混乱，会增加施工环节的混乱程度，也会影响工程项目施工。其次，很多施工内容需要有专门的施工班组开展工作，比如混凝土班组和钢筋班组，施工时需要班组之间的配合，如果出现无视工程施工进度控制强行调动人员的情况，将会影响后续的工程施工，还会严重降低工程施工的整体效率。
4.3 施工班组协调不足
很多工程项目都选择了流水作业的方式，不同专业和施工内容之间的工作计划具有很强的独立性，导致班组之间缺少沟通，使得很多工程施工过程中班组之间都缺少有效的连接。比如班组会仅仅根据自己的施工计划开展施工工作，但是对工程施工的整体情况并没有予以足够的帮助，在优化施工时，也仅仅对本专业进行完善，导致一旦班组之间出现专业交叉时，就会因为配合不足影响工程施工效率，还降低了工程的施工质量。
4.4 与员工缺少有效沟通
从施工企业的发展进程来看，部分企业管理体制依旧沿用传统管理模式，在实际项目当中，管理者与员工之间缺少有效沟通，这就导致在具体工作环节，员工无法准确将实际问题及时反映给管理层，各个环节工作配合度不够，对项目建设有着不利影响。所以针对现实情况，应该及时改善此类问题，管理者应该立足于企业现状，从具体项目要求着手，也能够客观考虑员工具体需求，综合多方面因素体现人力资源管理的优势作用，要及时接收员工所反馈的信息，制定相应的优化以及解决方案，在完备的薪酬福利与晋升机制下，提高员工工作积极性，也让管理更具实效。
5 完善工程项目人力资源管理的方法
5.1 优化现场岗位人员
优化现场岗位人员可以给工程施工的人力资源管理创造良好基础，所以施工企业应该结合实际情况配置相应的施工人员，建立高效的项目现场管理组织，并且保证工程项目的责任落实。在选配现场管理人员时，应该重视高层管理人员的实践经验，综合人员的知识结构、专业技能等确保人员配置的平衡性，覆盖工程现场不同专业的要求，确保管理能力[6]。为应对工程施工动态性的特点，企业应该从人员稳定性和动态性两个方面加强人员配置工作，尤其在班组人员确认之后就不能随意变动，一旦出现特殊情况必须进行调整，应该从整体需求角度严格审核人员配置要求，而且也要在人员调整之后继续调整岗位责任，以及优化责任追究制度。发现岗位人员不能适应工作要求的，应该及时调整人员，保证适合人员负责对应工作，确保工程建设整体目标的实现。在配置现场岗位人员时，也要考虑重点人员的未来发展，充分发掘员工的才能，确保人才得到充分锻炼。
表三
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5.2 提升人员调度的规范化
人力资源管理的核心目标也是加强对工程建设的控制，通过人力资源管理实现对费用、进度、质量的控制，所以人力资源管理在工程项目中具有多方面的作用。为了确保人力资源管理工作能发挥作用，在人员调度时就要确保公平性和客观性。比如需要针对特殊情况做好准备，明确对突发事件、不可抗因素的处理和人员安排方法，例如需要明确对台风等恶劣天气情况的控制措施，以及对人员调度的要求，降低突发事件的所导致的损失。针对工程施工建设，应该有专门的部门负责对人员调度的审核工作，分析人员调整的必要性，并确认人员配置和安排。为保证调度工作的效率，还应该精简机构，避免对人员调度管理的层级过多。
5.3 定期开展总结工作
工程施工建设过程需要进行人力资源管理工作的调整，为此应定期开会总结当前存在的不足，开展相关优化工作。项目经理需要加强和不同班组之间的交流，以及利用例行会议进行沟通，通过定期施工总结了解施工阶段的实际情况。由各个班组的班长负责汇报当前施工的状况，初步分析目前工程施工中对人力资源的需求，上报目前在人力资源管理工作中的不足。会议过程中汇总各类工程施工问题，并安排后续施工计划，优化工程的整体调配。比如在需要某些班组加快施工进度时，可以为班组增加相关的专业施工人员，确保工程施工得以顺利完成；为提升施工班组的施工质量，应该加强技术人员的支持，加强对施工现场指导，保证施工的顺利进行，减少返工现象。通过总结工作，让各班组的班长能够了解目前工程的整体施工情况，并针对工程建设整体要求调整本班组的施工，提升项目的协调性。
5.4 采取信息化管理模式
为解决传统人力资源管理方式存在的弊端，提升人力资源管理的效率，以及进行更为科学的优化配置，应该引入信息化管理模式，转变传统人力资源管理方法。比如应建立专门的信息库，加强对企业项目、技术人员相关信息的归纳和分类管理。信息化建设工作中，可以利用要素有用原理，分析每个人的特点，并根据项目岗位对人员的具体需求实现对人员的最优化配置，充分利用现有的人力资源。使用信息化系统还要对未来人力资源管理的需求进行预测，研究目前是否存在潜在的人员过剩或者人力不足，并根据工程施工的情况不断进行人力资源的优化。
5.5 建立科学的薪酬管理制度体系
施工企业需要改革传统的资历式、关系人情式薪酬制度，而是要建立科学的绩效考核制度，实现薪酬方面的按劳分配、按生产要素分配等综合分配原则，实现员工薪酬的科学、合理管理。例如对项目经理采用年薪制、管理人员使用基本工资+绩效的模式。而且还要对表现优异的人员进行激励，通过提拔、提升薪资待遇等方式，满足人员要求。
5.6建立、 健全员工教育培训体系
在企业人力资源管理当中，员工培训是一个关键环节，针对于施工企业来说，在具体项目实施前，应该在工程造价预算当中明确列出员工培训经费，能够按照具体施工要求，来针对性的制定培训计划，资金到位后，开展相应的员工培训工作。相关培训负责人应该对员工有一个基本的认知，从他们的知识体系、认知能力、性格特点等各个方面综合分析，在培训过程当中能够对员工提出的问题予以解答，要根据不同项目需求制定不同的培训目标以及方案，以此确保培训工作的效果。与此同时，也要总结各个培训过程中的经验，为完善员工培训体系提供有力依据，将企业规划目标贯彻落实到具体培训环节，提升员工对于企业的向心力，为后续开展工作创造条件。
5.7创新人才引进与开发模式
从企业向前发展的角度来看，人才价值是不可忽视的一个关键内容，所以在当前人力资源管理中，培养复合型人才是一项重要的工作任务，人力资源管理者应该借助于当前大数据优势不断完善企业人才信息库，对于员工的个人发展规划有一个明确认知，同时也能为他们提供一些便利，助力于他们的成长。管理者在具体工作当中，也要坚持“以人为本”的工作原则，能够明确每一位员工的知识能力水平，为他们提供合适的工作岗位，发挥他们的真实作用，与此同时，也要从各渠道引入更多优秀的人才，加强与高校之间的联系，通过校企合作为人才培养创造条件。与此同时，也要整合企业当前在职人员，能够让他们充分发挥出个人优势，在企业信息平台上为他们提供一个交流学习的机会，也可以通过平台积极献言献策，在完善的人才竞争与人才培养机制下，体现出企业人才优势，助力于企业长远发展。
5.8创新管理理念, 完善人力资源管理体系
在施工企业工程项目当中，人力资源管理应该结合具体工程项目需求不断创新人力资源管理理念，其管理理念与管理水平作为影响企业发展，影响项目建设效果的直接因素，只有保持其先进性和客观性才能更好发挥出管理优势，促进企业长远发展，也能够确保项目顺利进行。结合以往来看，想要发挥其优势作用就应该避免裙带关系等管理方式，要在客观公正的原则上挖掘真正的企业人才，能够通过培训，考核等一系列方式定位人才培养方向，让员工始终保持工作积极性，成为企业发展的不竭动力，同时，企业也要尊重员工的工作成果，肯定其付出的努力，为他们提供全面且合理的保障计划，以此保持员工与企业之间的良好关系，为工程项目顺利开展奠定坚实基础。
5.9构建良好企业文化氛围
在施工企业工程项目当中，构建良好企业文化氛围，能够让员工维护良好的人际关系，减少企业内部矛盾，让各个环节的工作都有效开展，在良好的氛围下，增强员工之间的凝聚力，提升员工对于企业的向心力，进而提高企业在行业中的竞争力。人力资源管理者应该善于运用环境优势，来增强员工之间的团队协作能力，在文化氛围带动下，实现员工心往一处想，劲往一处使，培养他们正确的价值观念，也形成积极向上的企业精神，展现出企业的优势，树立企业良好形象，从客观层面为工程项目进行创造优势。
结束语：为加强施工企业的人力资源管理，应该使用现代化的人力资源管理模式，优化现场岗位设置，优化人员调度，引入信息技术加强人才开发，优化人员配置，推动人力资源管理工作在工程项目中的落实。工程建设过程中，也要加强对人员的激励，保证管理工作有效展开，保证工程项目施工目标落实。通过优化人力资源管理工作，提升施工企业的核心竞争力，从而实现行业的健康稳定发展。
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