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中共辽宁省委党校（辽宁行政学院 辽宁省社会主义学院）辽宁 沈阳 110000
摘要：本文通过对信息时代信息获取渠道和方式发生改变、图书馆服务改革策略、图书馆要对微服务内容进行精心挑选、图书馆完善基础设施建设为读者提供更好服务这四个方面进行详细分析和说明。希望可以为图书馆日常运行和服务的发展提供有效帮助。
关键词：图书馆 ；信息时代
一、引言
随着互联网技术越来越成熟，人们的生产、生活发生了巨大改变，我们真正走进了互联网时代，而且已经越来越离不开网络以及网络带来的周边产品。图书馆在互联网的冲击和支持下，开始对日常管理和服务进行转型。传统的面对面的借还服务模式和到图书馆内阅读图书、报刊的模式已经不能满足当今人们快速的生活节奏。很多人已经不愿意腾出时间走进图书馆去外借图书或是在馆内阅读图书，而是更倾向于利用移动终端设备，比如手机、iPad、kandle阅读器等。这些依托于互联网的阅读方式，可以让人们不再受到图书馆时间和空间的限制，人们可以随时随地想什么时候看，就什么时候看，而且很多的移动设备还配备读屏的功能，还有很多APP也有“听书”的功能。互联网已经走进了人们生活的各个方面，而且占据了越来越重要的作用。虽然互联网给人们的学习、生活和工作带来了诸多便利，但是对于图书馆来说，却是一场巨大的冲击和挑战，来到图书馆借阅图书的读者越来越少，图书馆的服务职能越来越被人们所忽视。面对互联网和新型阅读方式给图书馆带来的挑战，为了满足读者对于多种阅读方式的需求，为了让更多读者走进图书馆，让图书馆朝着可持续性的方向发展，这就需要图书馆顺应时代的需求，不断改进和优化自身的服务模式，真正做到为读者着想，发挥人性化的特点，使图书馆起到思想和精神引导的作用。
二、信息获取渠道和方式发生改变
在信息时代，读者在获取信息资源查找信息资料的时候，已经不再唯一的利用图书馆来完成信息资源的获取和阅读，读者有更多渠道的信息获取的模式更多样化的读书阅读的方法，就是因为在信息时代，新技术和新设备已然能够为读者提供多样化的信息选择和信息获取的渠道。这样读者越来越依靠移动终端设备以及移动互联网技术来完成自己对于信息获取的需求，对于随时随地查找信息资源，阅读信息检索信息的模式。这样图书馆同样面临了极大的挑战。因为越来越多的读者已经很少的走进图书馆，利用图书馆查找信息资源以及馆藏资源的这个检索，而是转而选择利用智能终端设备，通过新媒体平台搜索引擎各个浏览器来完成阅读查找信息资源的检索。这也是为什么图书馆在近几年当中都会面临着读者大量流失，图书馆不在门庭若市的主要原因。这是图书馆就要积极的找到应对的对策，积极的借助新媒体平台，新媒体技术以及多样化的检索模式和多种渠道的检索模式，来为读者提供优质的个性化的，精品化的信息资源。图书馆依然要体现图书馆作为信息资源传播者的主体地位，要将图书馆成为读者在查找信息，检索信息资源以及阅读浏览时首先能够想到的就是图书馆。因此，图书馆要积极的开展线上的服务模式，要将图书馆作为一个信息传播信息推荐的门户资源。这样就能够积极的与读者的需求和需要以及多样化的信息获取模式相匹配。读者现在是想要利用移动终端设备，想要随时随地的查找信息资源，获取信息情报。那么，图书馆也要利用移动终端设备和移动互联网技术来为读者提供随时随地的信息资源获取的模式和渠道。这样就能够保证读者所能够需求的信息获取的模式与图书馆所提供的信息获取的模式相一致。但是，仅仅做到这一点还是不够的，因为目前市面上以及手机应用市场软件当中有众多的APP软件，都可以为读者提供海量的信息资源以及电子图书资源，并且这些资源在获取浏览下载以及应用的时候，也都是免费为读者开放的。因此，图书馆就面临着图书馆自身的门户、线上的网站需要与成千上万的APP软件相竞争。同时，接受广大读者的使用以及APP软件的挑战。而图书馆要做的就是要将自己的信息门户网站做得更为精良，更能够符合读者的个性化需求。因为，目前很多APP软件在为读者提供信息以及推荐信息资源的时候都没有经过仔细的筛选和剔除，在这么多的资源当中，同样会充斥着很多具有负面的、暴力的、色情的信息资源。这让读者在面对海量信息资源的时候，很难能够有效的挑选出来哪些信息资源是正面的，哪些是符合读者需要的，是能够提高自身的储备以及有价值的信息资源，哪些信息资源是带着正义的伪装让人看着的时候或者是通过标题来看到链接和信息的时候，以为这是正面的信息资源是能够为自己所用，并且有一定阅读价值的信息资源，但是真正的将链接信息以及文章打开以后，就会发现里面会充斥着一些不良的信息，或者违法的链接以及广告。这样对于读者而言无疑是浪费了读者阅读和浏览的时间以及精力。同时，还有很多青少年读者，他们对于信息挑选和筛选的能力还不够，无法能够在众多的信息资源当中，挑选出对自己身心发展有益的资源信息。这样当这些青少年读者在遇到一些色情、暴力、负面的信息资源的时候，就很有可能被这些信息信息资源所影响受到侵害。同时，对于一些年长的老年读者群体而言，他们对于新媒体平台以及智能终端设备的理解掌握以及使用并不十分灵活，在面对互联网上很多诈骗信息不良信息的时候，也很难做出及时的判断以及正确的操作。因此，很多老年人读者群体往往会被网络诈骗所侵害，同时，也是网络诈骗的主要诈骗对象。无论是老年读者群体，还是青少年读者群体也很难识别出一个链接，文章或者信息资源当中是否带有病毒，或者是不良的信息，这就需要图书馆作为阅读的传播者要起到应有的作用，要能够帮助读者积极的挑选和筛选，要将海量信息中负面的不良的一些信息进行剔除，这样能够保证展现在读者面前的都是一些具有阅读价值、有正面意义、有积极作用的信息文章和链接。这样才能够保证无论是哪一个年龄段、无论是哪一个阶层的读者，当阅读图书馆所推荐的信息以及利用图书馆的一些门户网站和线上新媒体平台进行阅读查找以及浏览的时候，能够很快速的找到自己需要的信息资源，能够找到符合自己需求的，具有阅读意义的信息资源，这是图书馆作为服务行业的价值和意义。也是图书馆在实现全民阅读进程当中的主要作用。
三、图书馆服务改革策略
3.1支持数字化的阅读方式
第一、图书馆要加快数字化阅读方式的进程。近年来，很多图书馆都在进行改革，在保留传统图书馆的职能和优势的基础上，将现代化软件系统和新的运行理念融入到图书馆的日常工作中。这其中主要以新媒体阅读方式的使用为支撑，包括微博、微信、各大交流论坛等等，这样促进了电子设备和电子阅读方式的广泛使用。人们只需要一部手机就可以浏览网页看新闻、下载电子图书、收看学习讲座甚至是“听书”，这种阅读和学习的方式极大的方便了用户，让用户不受时间和空间的限制，随时随地的畅快阅读。图书馆在发展的过程中，也要跟上时代的步伐，不仅要将电子设备和电子文献资源引入到图书馆中，还要尽可能的扩充馆藏资源，让电子数据库更加丰富。这样做才是以用户为中心，最大限度的满足用户的需求。为了方便用户阅读，图书馆可以专门设置电子阅读专区，里面可以安装可供用户使用的电脑、iPad等电子设备。用户在使用时，只要自己进行简单的操作将就可以检索到想到的图书和资源，还可以通过数据线和wifi传输的方式下载到自己的电子设备上。
第二、图书馆的服务工作要面面俱到。尤其是对一些不能自主阅读图书和不能操作电子设备的用户，比如盲人读者、老年人、儿童。对于盲人读者，图书馆工作人员要进行细心的引导，帮助他们查找他们所需要的电子资源，并下载有声读物。对于老年人和儿童，他们对于电子设备使用并不方便，这时就需要图书馆工作人员对他们进行帮助和指导。而对于一些工作比较忙，时间比较紧的用户，图书馆可以专门设置和开发精华书专区，并在系统中设置“精华摘要”模块，方便用户查找图书，提高阅读效率。
3.2以用户需求创新服务流程
第一、现代化图书馆都是将传统图书馆与计算机技术、互联网技术结合起来，为用户提供一种全新的阅读体验。目前，很多图书馆已经不用传统的手工借阅图书馆的方式，而是运用电子化借阅方式。例如，由原来的纸质借阅证改为电子借阅证，纸质图书借阅卡改为电子借阅等。读者自己就可以在查阅书籍的电脑上检索想要的图书，然后进行预约登记，在刷上自己的电子借阅卡，就可以完成借书过程。同样，还书的时候也是非常简单，只要刷一下自己的电子借阅卡，点击要还的图书进行归还操作即可。
第二、图书馆工作人员在进行创新服务时，要牢记以读者为中心，要设身处地的为读者着想，尽可能的满足读者的需求。在设置创新服务流程时，要把自己想成是一名读者，如果我想去图书馆借书，我希望图书馆可以给我提供什么样的服务，我怎样利用图书馆查找自己想要的图书资源。图书馆工作人员只有这样为读者着想，才能设计和开发出更人性化，更符合读者需求的电子借阅系统。同时，要特别注重系统的操作性和安全行，一个好的系统软件不只是设计好，就万事大吉了，而是要通过上百上千次的使用测试和在实际中实践中慢慢探索不断更新和优化。
第三、图书馆的主要核心工作就是借与还，这其中不仅包括借还图书，还包括期刊、报纸和电子资源等等。但是为了满足读者更加广泛的需求，图书馆还应还提供对其相关的周边服务，比如为读者提供电脑以方便他们检索和浏览使用，为读者提供打印机和复印机以方便读者将需要的材料进行复制，为喜欢视频、音频等多媒体服务的读者提供音乐室、电影放映厅等等，这些个性化的服务都可以为读者带来精神享受，提高读者的综合文化素养，更好的满足读者的个人爱好。这才是真正做到了图书馆的职能作用。
四、图书馆要对微服务内容进行精心挑选
图书馆将为读者提供微服务的时候，一定要注重这些微内容的选择。通常所说的微内容指的就是图书馆为读者提供的一些细微的服务模式。因为，图书馆在为读者提供微服务的前提是图书馆能够非常深入的了解每一位读者的需求和需要，能够很了解读者喜欢什么样的信息内容，喜欢阅读什么样的文章，喜欢查找哪一类的图书资源。因此，图书馆在了解读者需求的基础上，才能根据读者细微的需求来判断读者需要的服务内容，这样才能够根据读者不同的需求和需要来提供差异化的服务和个性化的服务。微服务主要方式主要体现在细微上，也就是说图书馆在为读者提供微服务的时候，无论是服务内容还是服务方式，都可能是很细微的一个信息知识点，比如一个图片，一段音频，一段视频一两句话等等，这些都是微服务当中的内容，这也体现出来了，即使是人们并不在意微不足道的几张照片和几句话，对于大多数读者而言，可能并不在意，并不需要。但是也会有一些读者，真正的去需求，他想要查找这些信息，想要获取这些需求。那么图书馆的所能够给读者提供的微服务，就有存在的价值和意义，就能够为读者找到自己需要和需求的信息资源。对于微内容的选择上，图书馆工作人员要做好足够的准备。因为微内容的形式和方式能够决定的图书馆在为读者提供的微服务是否顺利，是否能够满足读者的需求。因此，在微内容的选择上，图书馆工作人员要做好充足的准备，首先图书馆工作人员要能够分析读者的心理，要知道读者需求哪样的资源，需求哪样的信息；其次图书馆工作人员要能够深入了解读者的阅读需要和信息需要。这样才能够将读者的需要与图书馆提供的微内容有效的联系在一起，能够让图书馆所提供的微内容是读者需要和喜欢的。第三，图书馆工作人员可以根据自己以往的经验来判断不同读者的不同需求。对于每一个图书馆而言，图书馆能够给读者提供的微服务是非常复杂，而且时时多变的，因为每一个读者它在不同时期所需要的东西不同，不同读者需求的内容不同，不同读者想要找到的信息资源不同。
有的时候一句话、一个图片对于这个读者而言，正是他费心查找、急需的内容。而对于其他读者而言，确实毫无价值、可有可无的信息内容。因此，对于图书馆工作人员而言，在选择和查找微内容的时候，真可谓是在大海当中，在海量的信息资源当中，帮助读者的去挑选，去查找。最终才能够将读者需要和读者喜欢的信息内容提供和推送到读者的智能终端设备上。这就需要图书馆负责查找微内容的工作人员，要有足够的工作经验和比较宽广的知识领域和知识储备。同时，图书馆工作人员还要不断的加深自己对于不同知识点、不同领域的了解和掌握。同时，图书馆微服务内容的工作人员可以每天都浏览和观看一些相关领域人员开通的微博和微信。同时，可以阅读和收听这些领域人员开展的讲座和浏览个人空间等等，这样能够更好的为工作人员在查找为内容的时候提供相关的信息内容和信息资料收集工作。同时，还可以利用各大搜索引擎，比如搜狗和百度搜索引擎，在这个里面可以搜索到很多相关的知识信息，当读者有需求和需要的时候，图书馆工作人员可以根据以往的工作经验以及自身的知识储备来为读者提供微内容。同时，也可以利用各大搜索引擎的强大搜索功能，来帮助读者查找和检索读者需要的信息资源内容。虽然图书馆在为读者提供微服务的时候，能够很方便读者对于信息的需要，以及对于信息的查找和获取。但是对于图书馆工作人员而言，他们在为读者提供微内容的时候，其实是在海量的信息资源当中进行查找和甄别，这些信息资源绝大多数都是在互联网上查找到的信息资源，但是由于互联网能够为人们提供的资源太多，覆盖面太广太复杂，这就导致互联网上的信息资源有好有坏，鱼龙混杂，什么样的都有。不仅会有一些能够满足读者需求和需要的信息资源，能够为读者提供一定阅读价值，收藏价值以及学习价值的知识。同时，还充斥着一些低级趣味以及暴力、色情等方面的信息资源。很多时候人们在进行网上冲浪信息查找的时候，在面对海量的信息资源的时候，无法对于这些所有的信息资源进行甄别和挑选，无法能够很明确的判断出哪一些信息资源是对自己有帮助的，是正面的信息资源，而哪一些信息资源是具有负面性的，对自己的身心成长和工作没有好处的。这就需要图书馆工作人员要帮助读者对这些海量的信息资源进行甄别和挑选。这就给图书馆服务的工作人员加大了工作的强度和难度。因为，微服务的工作人员需要具有对于信息的甄别能力，需要能够在海量的信息资源当中，能够辨别哪些信息是正面的、好的、有价值的信息资源，而哪些信息是负面的，没有价值的信息资源。图书馆微服务工作人员在对大量的信息资源进行提前的甄选和整合后，可以将这些信息资源进行分类，不同的信息归属于哪一个类别当中，不同的信息会具有哪样的使用价值。同时要对整合后的信息进行分类导航工作，这样可以让读者更便于查找和检索。只要在分类导航当中输入关键词或需要的词语，就能够快速的检索出相关的信息类别。这些信息都是经过图书馆微服务工作人员进行精心的甄别和挑选后得到的信息内容。因此，这些信息内容都是比较有价值的，具有正能量的，能够满足绝大多数读者需求和需要，能够解决读者问题的为内容。对于图书馆而言，每一个图书馆为服务的工作人员，在进行微内容查找的时候，都是一个复杂而重要的工作流程。虽然，每一个图书馆工作人员所负责的每一项服务都非常的微小，所查找到的微内容都是比较零散的，但是对于图书馆整体的微服务的工作而言，每一个图书馆微服务工作人员所付出的微小的服务内容和服务方式聚集在一起，都成为了图书馆在为读者提供的微服务的全部工作内容，都能够为读者提供种类繁多、数量多的微服务内容信息。这也是图书馆在进行微服务工作时候，所能够提供的信息基础和信息保障，这保证的读者在体验图书馆微服务的时候，能够及时快速的找到自己需要的信息内容，能够体验到图书馆所提供的更好的微服务。图书馆为读者提供微服务的前提和初衷就是希望能够满足每一个个体读者的不同需求和需要。而不是泛泛的为每一位读者提供一样的信息内容和一样的信息资源，这样能够让读者更体验到自己在图书馆当中的价值和重要性，能够提高读者对于图书馆的满意度，能够提高图书馆的服务效率。同时，读者的需求和需要能够促进图书馆的工作能够帮助图书馆更好的提供高效的服务模式和服务工作。因此，图书馆进行微服务，就是重点是在这个“微”字上，让为每一个个体的读者通过细节的观察和细节的了解来满足读者的需求，即使读者需求的内容非常的短小，只是一个图片一几句话。但是图书馆也要重视每一个个体读者的不同需求，能够有针对性的为读者提供信息的需求和需要。但是，图书馆工作人员的数量和精力是有限的。目前，我国图书馆主要面临的一个问题就是图书馆工作人员的人手不够。图书馆的很多工作，无论是重要的工作还是细小的工作，都需要图书馆工作人员来完成来负责。但是，图书馆工作人员的人数是一定的工作的能力，工作的精力以及工作的方式是有限的，这也就导致图书馆工作人员不能一对一的针对每一个读者提供个性化的服务。因为每一个图书馆面临的读者群体，都会有几十万或几百万的读者群体，即使一些小的区县级的图书馆，也会面对十几万的读者群体。而图书馆工作人员通常也就十几个或几十个，这样很难保证图书馆工作人员能够一对一的去了解每一个读者的需求和需要，能够一对一的针对读者群体进行服务以及查找微内容。面对这样的问题，图书馆工作人员就需要将庞大的读者群体进行分类。分类的方式有很多种，可以根据读者的性别、学科、学历、层次、需求进行分类。同时，图书馆工作人员既可以根据大数据技术，对于读者在使用图书馆利用图书馆进行登录、查找、借阅、图书检索资源时所留下的痕迹信息进行分类和收集。并且分析出每一个读者的需求和阅读兴趣。同样，还可以以调查问卷的方式，向每一位读者有针对性的进行问卷调查。图书馆可以在问卷调查当中设计比较具有针对性的问题，比如读者喜欢阅读哪一类的图书，喜欢浏览哪一方面的信息资源，近期查找的信息资源是属于哪一类别的，读者希望读书馆可以为读者提供哪些为内容等等。这些问卷调查可以以线上线下两种方式进行开展。线上的方式，图书馆可以借助新媒体平台，比如图书馆微信公众号、图书馆APP软件、微博、微信等等，来向读者推送图书馆的调查问卷。读者只需要通过线上的方式来回答图书馆所开展的调查问卷当中的问题，并且进行在线提交的方式，就能够将自己的需求和阅读喜好提交给图书馆工作人员。这样图书馆工作人员根据调查问卷当中的内容，就可以比较深入的了解读者的个性化的需求和需要，并且把读者进行细分；线下的方式就是将这些调查问卷打印成纸质的方式交到读者的手里，图书馆工作人员可以在图书馆的明显位置上放置这些调查问卷，让来到图书馆的读者可以直接答问卷上面的问题，并且答完以后提交到图书馆工作人员手上。同时，也可以在图书馆周围的一些人员密集的地方来发放这些调查问卷，这样读者就能够有更多的机会来了解图书馆的调查工作。同时，读者在将这些调查问卷填写完后，就可以直接交还给发放问卷的工作人员，也可以将这些答完的调查问卷拍成照片，并且将照片通过线上的方式进行上传和提交工作。无论是哪一种方式都是图书馆为了能够更好的了解读者的需求和需要，能够更好的来将读者进行细分而完成的工作。通过对于读者的细分工作，可以将众多的读者分成不同的读者群，并且图书馆工作人员要对每一个读者群进行分类和命名。这样可以更好的为不同的读者群进行推送工作和安排更加专业的老师，为不同的读者群体进行知识的讲解和介绍。通常在一个读者群体当中的读者都有比较相近或相似的阅读需求和需要，比如少年读者群体，因为这些读者群体当中的年龄段比较接近，大多是在7岁到18岁之间，这一类读者群体的主要特征是，他们都是正在上学的学生，对于知识点的渴求以及对于新知识新技能的渴求比较高。这时候可以由工作人员将一些以教育类，益智类等相关的资源资料影片，以及一些游戏推送到这个群体当中。同时，能够可以再进行进一步的细分，可以将年龄段进行锁定，比如初中生读者群体、小学生读者群体、高中生读者群体，以及大学生读者群体。每一个读者群体当中，由于年龄段的不同，他们所应该掌握的知识面不同，所能够拥有的知识理解程度和掌握程度也不同，所面对的学习目的和学习要求也不同。因此，可以根据不同的年龄读者群体，他们需要的教育资源、考试资源的不同，而有针对性的把一些相关的阅读的书籍，尤其是分级阅读的书籍和资料，投入到读者群体当中。还比如中老年人读者群体，在这个群体当中，读者比较关注与养生和保健方面的一些知识，尤其是可以对一些在家进行自己诊断的病疾的判断方式，能够进行自我保健的方式，能可以强身健体的一些运动方式和运动模式等等信息，都可以推送到这些中老年读者群体当中。还有一些读者群体比较具有专业化和倾向性，比如体育爱好者群体、音乐爱好者群体、影视爱好者群体等等，对于这些具有专业倾向性的读者群体，图书馆工作人员就可以更有针对性的将这些读者群体需要需求以及喜好的一些信息资源投放到读者群体当中。比如对于体育爱好者群体，就可以将近期的一些体育赛事，以及一些体育新闻相关方面的知识推送到体育群体当中。同时，还可以定期的在体育爱好者群体当中组织一些相关的体育活动拓展活动，以及与体育运动相关的活动信息。这样就可以提高这些体育爱好者加入到图书馆的各项活动当中的兴趣，提高读者对于图书馆的关注度。而对于音乐爱好者群体，图书馆可以将近期开展的一些音乐演唱会、影视听等方面的信息，以及图书馆自身开展的一些音乐、歌唱比赛等方面的信息投入到音乐爱好者群体当中。同样，可以满足更多的读者参与到图书馆的各项活动中来。因此，对于图书馆在进行微服务的时候，微内容的选择和推送是很关键的，它能够起到了图书馆开展的微服务，是否能够满足读者的需求和需要，是否能够更有针对性的针对某一个读者或某一类别读者群体提供个性化的服务。
五、图书馆完善基础设施建设为读者提供更好服务
藏书量是指一个图书馆馆内所有图书数量的总和。一般情况下，传统图书馆的藏书量都是由纸质图书组成，一个图书馆的藏书量是多少会影响这个图书馆的规模，大型图书馆或是省级市级公共图书馆藏书量会多一些。而图书馆为了增加本馆的藏书量就会购买大量图书，这些图书到馆后还会由图书馆工作人员进行加工、上架以及日常管理和维护，这都需要图书馆投入大量的人力、物力和财力。这些图书馆的藏书还需要通风、干燥的空间进行存放和流通。因此，图书馆如果想要保证纸质图书的全面性和完整性就需要很多的经费。每一个图书馆的经费都是有限的，因此，在采购图书时就无法保证购买所有的图书，这就导致文献、图书资源无法得到及时的更新，而有的书籍虽然已经采购了，但是也不一定会得到读者的欢迎，很多图书因为外借量少甚至是没有人借，就成为了“死书”。这都是给图书馆带来了极大的负担，造成金钱、空间、人力的大量浪费。“互联网+”技术与图书馆的融合，信息数据传输的便利性、高效率传输，给图书馆带来了新的发展方向，信息的快速传播和移动终端设备的加入，使得随时随地阅读成为一种常见的阅读方式。读者只需要在自己的移动设备上下载移动图书馆或是其他APP软件，就可以将在线阅读自己喜欢的书籍，也可以将自己需要的图书下载到移动设备上。互联网技术的优势已经在各行各业显现出来，图书馆也要进一步加快数字化进程，对传统图书馆文献资料的管理方式进行改革，最大限度的将原本纸质的图书进行数字化处理，。这样读者在查找图书文献时，就不用到书库中一本一本的找，只需要在图书管理系统中对图书的名称或是作者等信息进行检索，就会找到这本书的资源，让读者用最少的时间就可以看到自己需要的书籍，让更多的读者走进图书馆，利用图书馆。图书馆还要不断更新、完善计算机和网络硬件设备，保证快速、广泛、畅通和多元化信息交流通道。硬件设施的保障，使读者随时随地阅读的需求在移动终端得以实现，便捷、高效的读者个性化阅读服务，满足了更多读者的多元化阅读需求。图书馆还要对馆内的信息数据进行整理和分析，建立专门的信息数据库，要将每一位读者的所外借的图书信息进行分类，这样图书馆工作人员可以更好的掌握读者的阅读倾向，以便工作人员可以更准确的为读者介绍相关图书，更有效的提升图书馆的服务水平。为了让图书馆的馆藏资源更好的流通，让更多的读者走进图书馆、多读书，真正实现信息资源的高效利用，工作人员可以设置专业指导服务，可以针对读者的需求和问题进行指导，也可以对读者的阅读感想进行点评，这样既能提高图书的利用率和流通率，让书在读者心中“活起来”，有能提升读者的阅读水平。
六、结束语
长期以来，我国的图书馆一直采用传统的服务模式，这种服务模式不仅劳动量大、效率低，而且还容易出错。随着“互联网+”技术的高速发展，图书馆的服务模式发生了翻天覆地的变化。图书馆利用互联网技术进行转型，让更多的自动化系统加入日常的服务管理中，图书馆服务水平和读者体验不断优化和提升，为图书馆的未来建设和发展带来新的生机和挑战。