田洁
上海市第七人民医院
摘要：一个国家医疗水平的高低，不仅取决于该国家医院单位救死扶伤的能力，还取决于其后勤保障工作的管理水平。对医院来说，医院后勤保障工作是医院发展的重要保障，具有极其重要的作用。近年来，我国为进一步提升医院后勤管理水平，特别把医院后勤管理纳入我国的医疗改革当中。在此背景下，医院后勤保障工作实现精细化管理已经成为当代医院发展的迫切要求。因此，在查阅大量相关文献的基础上，从精细化管理的内涵入手，接着介绍了医院后勤保障工作实现精细化管理的重要性，最后探讨了医院后勤保障工作实行精细化管理的措施，只在探析医院后勤保障工作精细化管理的具体措施,为我国医院实现精细化管理提供可行性的参考意见。
关键词：精细化管理；医院；后勤保障工作；对策
1.精细化管理的内涵和延伸
1.1精细化管理的内涵
对于精细化管理的内涵，我国相关文献是这样描述的，精细化管理是指，一样物品在生产过程中，运用一定的手段，对其生产流程实行管理，使产品质量得以保证，最终实现盈利的目的。
1.2精细化管理的延伸
发展至今日，精细化管理又被赋予了新的时代定义，广泛运用于管理服务行业。在管理服务行业中，实现精细化意味着实现服务质量和分工合作的同步化严格管理。而这一理念正符合了时代的需求，延伸到越来越多的行业当中。
2医院后勤保障工作精细化管理的重要性
现代社会背景下，人类生活处于高速发展阶段，效率和质量对于人们来说，越来越凸现其重要地位。精细化管理理念正是在这一时代背景下产生出来的，其实现质量与过程兼顾的具体内容，与医院医疗改革方向不谋而合，成为当今医院后勤保障工作改革的方向。实现医院后勤保障工作的精细化管理对医院运行的重要性主要表现在：
首先，实现医疗后勤保障工作的精细化管理，能够帮助医疗工作者们明确自身职责和工作内容，以确保自己的工作有条不紊高质量完成。其次，有助于医院建立一个稳定和谐的工作环境，能帮助医疗工作者建立工作的归属感，既确保了医疗工作者在工作过程中的良好心情，同时也为医疗工作者更好发挥建立了物质基础。再者，医院的后勤保障工作实行精细化管理，有助与病人更好的了解医院的医疗水平和实力，从而更加相信医院和医疗人员，有利于后期治疗工作的开展以及病情的救治。最后，医院医疗后勤保障工作实现精细化管理有助于医院在工作过程中向规范化、优质化方向发展，为医院后期健康稳定发展奠定基础，并且能够进一步提高我国医疗水平力量。
3.医院后勤保障工作实现精细化管理存在问题
目前，我国各大医院后勤保障工作实现精细化改革过程中都存在一定问题。具体来说，我国医院在实现后勤保障工作医疗改革过程中，存在的问题主要可分为三类——首先是，医院后勤保障工作未能明确精细化管理含义，树立正确的精细化管理理念。其次是，医院后勤保障部门未能制定好详细和合适的精细化管理制度。最后是，在制度制定后，行同虚设，并没有把制度落实到位。因此在长期以来，我国医疗事业的后勤保障精细化管理工作改革并没有明显成效。
4.医院后勤保障工作实现精细化管理的措施
4.1树立精细化管理观念
医院在后勤保障工作实现精性化管理至关重要，但要实现管理精细化，医院后勤保障部门首先应当树立精细化管理理念，将精细化后勤管理工作落实到实处。
同时，医院应当更加注重相关后勤保障部门的发展，适当的增加发展资金，对其进行发展和改革，提升后勤保障工作能力，这样才能更好的保障医院各项医疗资源都能够得到合理的配置，进而提高医院整体的医疗水平。具体来说，在实际落实后勤保障工作的精细化管理之前，医院相关的后勤保障部门管理人员应当从思想上进行观念转变，明确精细化管理内涵，树立精细化管理理念。进而，全面掌握精细化管理方法，提升后勤保障工作质量，为医院各个部门相互协作提供保障。不仅如此，医院为了能够实现长期发展目标，就要对每条后勤管理制度和条例进行精细化处理，以此来降低医院后勤管理成本，提升资源利用效率，推动医院可持续发展。此外，各大医院还要与后勤管理人员和各个科室员工签订协议，如要签订安全责任书、目标任务书等，通过法律的方式对后勤管理人员的工作权责进行保护；同时还要对后勤管理工作进行严格审查，将调动后勤管理工作人员积极性、提升后勤管理质量等工作放在首要位置，进而使精细化管理模式在医院后勤管理工作中发挥功能作用。
4.2制定精细化管理制度
医院后勤保障工作管理制度是否具有精细化特征，对于能否提升后勤管理质量具有直接关联。后勤保障工作管理制度的精细化，是医院后勤管理人员高效落实管理工作的重要要求和基础条件。这就必然要求医院后勤保障部门必须结合实际，针对工作目标要求和管理现状进行分析，运用医院精细化管理方式研究制定医院后勤保障制度，全面提升后勤管理制度的可操性和明确性。如要用精细化的表述方式准确表述后勤保障工作的各个环节和各项任务内容，再准备制定一个精细化后勤保障制度，同时后勤管理人员不仅要对后勤保障工作中的问题进行分析总结，听取和征求多次各方面意见，进而对以后的后勤保障工作的工作计划和流程进行改正，并具体落实其实现人员，把工作落实到每个人身上，以保证各项后勤管理工作顺利开展。
4.3落实精细化管理流程
医院后勤管理部门在落实维修服务等各项工作期间，始终都是将"精、准、细、严"作为精细化后勤维修工作准则，如在实际接收报告、组织维修、签字确认期间，都要在详细的检查每一项维修服务工作。在实际应用精细化管理模式，落实后勤维修管理流程期间，无形中也对医院维修部门的工作流程提出了严格要求。
4.4实现成本精细化管理
将我国各大医院的医疗成本,与国外医院的医疗成本进行比较，不难发现我国各大医院的整体医疗成本比较高，这样也为医院后勤成本控制工作提供了较大的空间。对于医院各个科室实际用电、各项物资的投入等问题，都要纳入到科室成本中，在精细化后勤成本核算过程中，要进行统一的经济核算。医院在运用精细化管理模式落实成本核算工作期间，还要将后勤服务向社会化方向转变。
结束语
综上所述，医院后勤保障工作实现精细化管理，既迎合了我国时代需求，同时又是我国医疗改革的要求，具有极其重要的地位。对此，医院为了实现后勤保障工作的精细化管理，首先要树立精细化管理理念，其次要制定精细化管理制度，最后将精细化管理落实到位，这样才能够更好的保证医院效率，提升医院医疗水平，实现医院的进一步发展
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