江海玲
贵州电网有限责任公司遵义湄潭供电局 564100
摘要：供电企业运营的主要经济来源是电费资金，当前供电企业电费管理和电费核算工作中存在各种问题，供电企业需要深入分析问题发生的原因，提出问题解决措施，提升供电企业电费管理和电费核算的水平，为供电企业运营发展提供充足的资金，实现可持续发展目标。
关键词：供电企业；电费管理；电费核算；工作措施
引言
在当今的市场经济中，供电企业必须迅速解决电费回收和电费核算工作中存在的问题。通过提出各种科学、合理的解决方案和措施来有效提高电费的核算效率，降低电费回收风险，减少损失，以保护电力公司的合法权益。
1开发应用背景
目前，供电企业在开展高压客户费控购电工作时，因SG186系统实时量控数据不能导出，对每个客户的电费余额只能人工查询和统计，缺乏精准的监控手段，催费短信也只能人工发送，耗费大量人工和时间，且集团客户不能实现智能分析，严重影响了供电企业电费回收的精益化管理水平。
2电力电费回收风险
2.1电费核算不准确
对在电费核算对账管理工作进行优化，需要客户服务中心、财务以及供电所共同参与完成，供电企业的财务人员负责处理电费账务，客户服务中心负责电费销账，供电所负责统计营销报表，三个部门属于独立的关系，供电所完成相关工作之后，客户服务中心和财务部门还要开展二次对账，因此增加了整体工作量，导致信息不对称，降低了电费核算准确性。
2.2电费征收系统
电费征收系统的最初目的是为公众服务。可以通过第三方（如银行、市政当局和邮局）支付电费。但是，该系统不可避免地导致电费收取缓慢，行政程序复杂，中间收款机构中仍有一些资金被冻结，这将不可避免地降低供电企业资本周转的效率。同时，电费核算系统本身有很大的延迟，用户很容易支付电费，但是收款公司却没有按时提交并解款。在此期间，用户可能被动加载或导致断电。
2.3电费账龄分布不准确
在电费收取阶段，供电企业需要分析和计算客用电客户的电费账龄，但是一些供电企业在技术的局限性，在核算电费阶段没有分析客户电费账龄。在费用收取阶段，工作人员没有准确的分析电费账，导致欠费统计工作的真实性因此受到影响。当前利用的技术只是可以明确用户欠费状态，但是却无法准确的分析欠费时间和数额，不利于保障企业的电费管理与电费核算效果。
3电力电费回收风险预控管理研究
3.1加强电费收支管理
（1）改变旧的收费方式。如今，无论是计算机网络平台还是各类支付App，用户都可以在线付款。以中国电信支付电费为例，用户可以通过各种渠道进行在线支付，也可以直接下载客户端，登录系统，点击首页上的“支付”，然后点击电费账单进入。付款完成后，用户界面将提示付款成功。通常，电费将在收到付款后的5min内记入贷方。此外，用户可以直接连接到国家电网并找到要付款的电费支付接口，这更加安全、便捷。根据网上支付电费的方式，公司应改革其营销系统，为客户提供全面的电费服务平台，使用户可以在线支付，有效地控制了电费回收的风险和资金返还的速度。依靠高压客户智能结算系统的创新智能核算服务，可以自动完成电费计算并自动向客户发送电费和账单余额信息，提醒客户及时续约[1]。（2）制定大规模综合用电量，建立科学的用电量分析表，结合不同地区的实际用电量，以改善和控制电力浪费，实现合理分配和高效利用整体资源。（3）电力公司应在报销电费时采取高效的风险预防和控制措施，并使用负荷控制收集系统监控用电量的在线用户，确保临时用户和租赁用户的预付费全额电费，以便这些用户可以及时付费。
如果对电力资源的需求很高，可以通过有关部门的帮助以及建议进行科学、高效的处理，以避免公司经营不善导致欠电费等问题，提高用电效率，保障合法权益。（4）公司可以通过建立统一的治理和核算规则，建立电力账单摊销与银行账户信息之间的强制性关联机制系统。可以自动核对电费账单账户，以在线查看电费账单的摊销，优化电销子公司的登记册，明确供电企业的账单责任，加强企业电费核算资金的风险管理和控制。
3.2推广“六步工作法”，步步为营把稳电费回收源头关
公司夯实抄核收管理基础，全面应用“六步工作法”推行高压预购电。“定计划”，2020年初制定里程碑计划，分所分月分周倒排工期。“严入口”，针对新增客户，严把入口关，利用业扩提速、节省办电成本等软件措施以及投资分界开关、断路器等硬件措施，确保新增户全部执行预购电。“消库存”，针对高供低计存量客户，公司利用营销项目为客户免费进行预购电改造，协商签订预付费协议。“选方案”，针对高供高计存量客户主动上门服务，为客户合理选择定价策略、基本电费方式等最优计费方案，协商执行预付费。
3.3完善管理方案和信用制度
供电企业需要创新传统的制度，建立新的制度完善内部管理工作。利用规范化管理工作，准确的落实各项工作，降低出错率，同时可以顺利管理和收取电费。供电企业需要进一步完善管理体系，明确不同工作部分的工作责任和使命。通过完善管理体系，可以细化具体部门的工作责任，满足企业的发展需求，建立清晰的管理流程，保障管理体系包含各项活动，保障企业生产活动的科学化。针对企业的电费管理工作，需要快速回笼售电后的资金，在电费管理中，电费回收占据重要的地位。因此在电费管理过程中，企业需要利用精益生产管理方法，及时处理坏账等问题，有效的防范电费资金风险问题。同时需要完善用户信用制度，供电企业需要详细的分析和评估用电客户，如果客户信用记录比较差，需要采取特殊的管理方式，有效降低回收电费的风险，顺利开展企业的电费管理与电费核算工作。
3.4电费回收风险研判
电费回收研判支撑功能。集成SG186系统电能量电费查询功能，供电所可自主选择查询日期区间，对结算电能量、目录电费、基本电费、功率因数电费、优惠电费按月列表和汇总，方便分析客户生产经营趋势，提前研判电费回收风险。
3.5制定信用风险管理和评估体系
如果想要提高收取电费工作的效率，就必须对所有用户的实际信息进行有效检查和收集。在正常情况下，用户的信用评分将包括有关用电量、用电状况、业务运营状况、业务发展潜力和银行税收抵免的状态。在实际情况下，必须对所有用户的信用等级和风险等级进行分类。对于私人用户，供电公司不必定义信用等级。对于没有按时支付电费或故意遗漏、拖欠电费的用户，供电公司可以找到允许用户支付电费的银行机构进行信用评价。
结语
企业的电费管理与电费核算水平关系到供电企业的发展情况，本文针对企业的电费管理与电费核算存在的问题，提出针对性的解决措施，提高供电企业的市场竞争力，保障供电企业的综合效益。
参考文献
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[2]龚南溪.探究电力营销过程中电价及电费风险的控制策略[J].通讯世界,2020,27(5):171+173.
[3]尤莎琳,朱孟,刘奕.供电企业电费回收管理及电费核算策略探析[J].国际公关,2019，15(12):202.
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[5]朱晓红.电力企业在抄核收中常遇的问题及优化对策[J].科技创新导报,2019,16(20):187+189.