孙海阔
北京朝阳电力实业开发有限公司 100124
摘要：改革开放以来，综合国力不断提高，社会也在不断的发展，各个地区各个企业以及人民群众的用电量正在一天一天的增长。在这个用电越来越方便、越来越普遍的时代，这给电力企业在供电等方面设置了一个重大的难题。要想解决这个问题最基础的就是要对电力企业的电力营销应用、采集应用进行一定的管理规划，制定一些有关于用电、供电营销的制度。本文将通过对电力用户用电信息采集系统及故障处理进行对策解析。不仅为人民群众介绍了当今越来越流行的信息化管理的应用与便捷，同时还要让所有电力用户能够明白信息采集系统在电力营销管理中的作用。
关键词：电力用户；用电信息；采集系统；故障处理
引言
近些年我国的电力行业有了飞速发展，从相关资料可知，我国每一年的电力资源需求量都保持在3.5%～4%范围的增长。对于电力行业来说，电能计量采集运维系统是非常重要的组成部分，对电力营销有重要的作用，电力企业可以借此了解具体的电力资源分配消耗情况，以便对自身电力资源管理情况进行优化。但是在具体应用过程中电能计量采集运维系统会受到外部因素影响而发生故障，所以电力企业需要对其进行针对性的分析，采取必要措施进行故障处理，这对于提升电力营销效率、加强企业服务水平具有非常重要的作用。
1现状分析
互联网＋及大数据技术不断发展完善的大背景下，为发展电力信息系统提供了技术支撑，随着智能电网的深入建设及智能电表的普及应用，对电力信息的智能管理要求和整体服务水平不断提高，这就需要以采集和优化识别用户用电信息过程作为基础，供电公司需在收集并掌握客户用电信息的基础上，通过进一步的数据挖掘分析实现对电网的科学高效的管理过程，同时确保用户用电信息的监测过程能够有效结合大数据信息处理技术，在提高工作质效的同时有效降低成本。用户用电信息通过远程数据采集方法的使用完成采集后向智能信息处理终端传输，以供远程控制和分析相关信息使用，从而提高用电信息的实时处理能力，通过信息采集系统实现对用户重要信息的实时采集（包括负荷、用电电量、电压等），进而将完整准确的电力用户数据提供给电力管理及营销信息系统，为电力企业优化完善营销业务提供支撑。本文研究采集电力用户用电信息的方法基于信息数据挖掘和智能控制过程，采用嵌入式的系统优化设计方法和技术对用户用电信息采集系统进行了优化设计，提出了一种自适应信息调度方法，实现了对电力信息系统的进一步优化管理功能，以期为提高用电信息智能调度性能提供参考。
2电力用户用电信息采集系统
用电信息采集系统的简要概述，是通过对电力用户用电的相关信息进行调查统计，放到一起，分好类别之后，进行一定的整理然后进行存放。并且在收集处理过后，还要对已有的相关材料采取实时的监控措施，不仅对于我们自己是一个保障，更是防止一些人为了贪图一些小便宜，趁机投机取巧。电力用户信息采集系统不仅仅有电力用户相关用电的数据信息，还具备分析配电变压器数据的作用，它可以通过我们设立的监控，解决类似问题并且处理发现的一系列问题，大大提高了工作效率。并且电力用户用电信息采集系统有助于实现电监控、阶梯定价、负荷管理的相关事宜。如今我国用电采集信息系统体制已经覆盖了超过4.5%的地区。对于电力用户用电信息采集系统的组成结构来说，最重要的是主站层、数据采集层和最后的采集点监控设备层。
3电力用户用电信息采集系统的故障处理对策
3.1电力用户用电信息采集系统的应用
在企业用电系统中，采集电力用户信息，以此提高电力用户的营销管理效果。首先，电力系统采用的是电负荷管理系统、运行管理系统和电能采集量采集系统，还可以采用低压集中抄袭系统和电能量采集系统。一般来说，低压集中系统的负荷管理系统主要对大容量用户信息进行采集，即商业用电和工业用电指800KVA和630KVA，对其它集中抄表的用户进行采集，在分析用户用电的基础上，采集系统信息数据，这样不仅可以找到电力营销的办法，还有利于我国电力发展。
3.2优化用电
对于优化用电主要分为两方面，一方面表现为分级式电费计算，其主要是通过工作人员定期进行对客户的走访，收集客户的意见，从而根据客户的想法进行优化措施。优化用电在电力营销中可以采取分级式电费计算方法，根据变压器使用频率的不同的改变变压器的种类，对不同用电量的客户展开不同计量收取不同的用电费用，从而达到节约电能、节约经济成本和优化用电的效果。另一方面则表现为有序用电，由于当前供电工作的压力较大，逢节假日等特殊时期，会出现用电量激增的情况，导致电力系统压力过大，通过用电信息采集可以收集用户用电数据，有效判断用电需求，进而制定符合用户需求的应急制度，减缓高峰时期用电压力，保证用户能够稳定用电。
3.3用电信息采集系统在负荷控制方面的应用
在中国不同地区其用电量的需求不同，用电信息采集系统在智能电网中，可以在短时间内发现某一地区哪些用户，其用电量较大而其用电量较大的原因是什么。一旦发现突然用电量大，则需要对该用户进行调查，防止出现安全问题，在智能电网中利用用电信息系统，也可以将用户在实际用电时出现了哪些大功率的电器、大功率电器使用时间为多少，通过采集终端直接汇总到了采集系统，加大对所有电力用户用电的控制以及数据了解，降低由于用电问题而导致的安全问题出现。如果电力用户在实际使用电量时，所使用的电量已经大于设定的电量，则可以对其进行自动断电或者是进行电费的催收，提高电费的收缴能力。
3.4电能计量采集终端会进行多种通讯
其参数主要包括通信地址、通讯规约、通信波特率、通信端口号等等，一旦这些参数发生错误都会影响到正常通讯的进行。电能表在实际应用时常常会在通讯接口方面发生问题，在具体应用方面电能表对于输出接口电压要求相对严格，正常情况下需要保持在2～5V之间。若是在实际计量采集时所采集的电压值要显著低于此电压范围就表明存在故障问题，一般就可以判定为通讯模块方面的问题。对于电能表接线问题来说，采集终端一般包括4条以上通道，在具体采集过程中不同通道之间属于独立运行状态，相互之间的影响相对较小。所以对于每一条通道都具有较高的要求，对于无法利用物理方式实施相应连接的情况，若是强制进行连接就会造成信号之间发生冲突，从而造成信号发生时断时续的情况。
3.5用电设备监测
传统的监测手段与抄表工作相似的是都是采取人力进行，其花费的时间长，并且由监测人员自身水平不足无法发现设备仪器的改变，及时设备被人恶意改造，也无法及时反馈到系统上，监测准确性不足，影响监测工作的展开。因此，信息采集系统就可以利用设备监控层进行实时的监测和记录，根据设备传输的数据的变化来确定装置处于正常运行状态还是非正常状态，发现数据出现大幅度波动时及时调派有关人员进行检查，保证数据的准确性的同时为电力企业节约成本。
结语
综上所述，电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中，广泛应用于线损管理、自动化抄表结算、控制预付表和有序供用电中，微系统基础数据，所提供的数据要保证及时准确和完整，从企业的各环节进行分析，为了企业的管理提供支撑和决策作用，为企业提供基础信息的同时，还实现可智能双向互动服务，从而促进电力企业的进步与发展。
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