朱广勋，李军
国网山东省电力公司冠县供电公司 山东聊城 252500
摘要：随着社会经济的高速发展，及电力体制的不断改革，用电用户越来越多，且用电模式也变得多种多样，使得电力企业不得不加大用电检查工作的力度，确保电力系统的稳定运行，但是，电力企业的用电检查工作仍然存在很多问题，本文结合了电力企业的发展现状对电力企业检查工作中存在的问题做了详细的探讨，并提出了相关的应对措施，希望可以提高电力企业的用电检查工作质量，促进电力企业的经济发展。
关键词：电力企业；用电检查；问题；应对措施
随着社会经济不断发展，当今用电客户数量也在逐渐增加，而新时期电力用户用电模式也更加多样和复杂，为了能够保证供电质量，加强用电检查有着重要意义。对于电力企业来说，用电检查除了要检查实际用电情况，还能够确保电网安全以及用电安全，维护电力企业以及客户双方的基本权益。 再者，开展用电检查工作还可以与客户面对面交流，数量电力企业良好的市场形象，从而强化企业在市场中的竞争力。
1. 电力企业用电检查工作存在的问题
1.1检查人员工作素质不高
随着电力工作技术水平的提升，相关工作人员的工作能力已无法满足实际的工作需求。由于用电检查工作的特殊工作性质，常常需要面临窃电等技术问题，因此，对检查工作人员的技术水平要求较高，而企业的实际工作中，很多员工都缺乏检查工作相应的技术培训，且工作态度不积极，导致员工在进行用电检查工作时，无法发现存在的问题，无法保证客户用电的安全性。
1.2检查程序存在不规范的情况
在实际工作中，存在着检查人员不能严格按照既定程序开展用电检查工作的问题，甚至存在工作积极性低、检查工作应付了事的现象，这就造成在没有足够证据的情况下，即使发现了一些违约用电行为和窃电行为，也不能对其实施相应的惩处。此外，因为在用电检查工作中没有严格遵守相关的工作程序，造成电力企业与用户存在供用电纠纷的事件也比比皆是。
1.3窃电问题
从电力检查工作现状而言，窃电是造成电力企业经营效益受到影响的重要因素。窃电不仅会对电力企业正常运行产生影响，还会造成用户用电安全受到限制，严重时甚至威胁用户人身安全。随着电力知识的逐渐普及，用户窃电手段也日益呈现多样化，开始通过不同的方式进行窃电，除用户窃电方法多样而言，窃电取证困难也是导致电力企业用电检查工作受到影响的重要因素。用户窃电的过程中一般较为隐蔽，检查难度较大。在检查过程中现场很容易受到破坏，很难实现“人赃俱获”。如何对窃电进行防范，强化窃电检查在新时期用电企业工作中已刻不容缓。
1.4服务供给能力不足
传统的用电检查工作主要将工商企业、重要客户作为检查的重点对象，但是近年来随着社会不断的发展进步，家用电器的种类、数量也越来越多，使得电器的用电量的比重也在不断增加，但是我国电力企业的用电检查工作还是按照以往的方式，对存在的问题，也难以及时的发现。还有一些电力企业在进行用电检查工作时，仍然使用老旧的设备，由于设备使用多年，无法检查出现代新技术存在的问题，检查方式非常落后，在用电模式多样化的时代，无法满足用电检查的实际需求，从而引发了很多安全问题。
2. 电气企业用电检查工作存在问题的应对措施
2.1规范用检查模式
提高用电检查的工作质量首先要规范用电检查的模式，根据实际工作的过程，选择最适合的工作模式，例如分组检查的工作模式，不限定时间、地点，根据实际需求进行检查，也可以是按规定的时间进行检查，设置不同的小组，各个小组可以相互监督，不断的改进检查工作的内容，提高用电检查工作的质量，促进双方的共同进步，还可以建立一些评价、奖励工作模式，给各小组创造一个良好的竞争机制，通过竞争也相互学习，学习彼此的经验，也提高了各小组的团队协作能力，充分发挥出团队各成员的潜能。不断的规范用电检查模式，在企业用电检查工作中，发挥其最大的力量。
2.2做好人员培训，提升业务素质
人员培训的过程中电力企业需要对人员业务能力进行强调，依照人员工作状况实施针对性培训。对新入职的员工要进行岗前专业理论知识培训，即电力企业用电检查操作培训、用电检查规范培训等，让员工能够充分了解电力企业用电检查工作要求，全面依照培训内容落实各项检查工作，以保证电力企业能够安全、可靠运行。而对在职员工要进行用电检查阶段性培训，结合国内外先进经验，对用电检查的最新技术进行讲解，让员工能够充分了解电力企业用电检查工作内容并对自身工作进行创新和完善。
2.3强化电力企业和用电用户之间的沟通
通过强化沟通，可以将用电检查过程中遇到的问题及时查找，电力企业需要对用户的一些违规用电行为进行及时纠正，采取相应的措施，对检查人员的工作态度也要进行端正。检查人员更需要加强与用户间的沟通，对他们的用电情况及时了解，并提出改善他们用电质量的一些建议，这不仅可以提高用户对服务的满意度，从而可以有效减少潜在纠纷，同时也能极大地提高工作效率。
2.4强化窃电检查，实现全面管控
窃电检查时，可以从三种窃电方式出发，依次进行检查。该检查过程中，首先，要对电压回路状况进行明确，通过电能表对电压回路上的各个元件进行测量，确定其各元件的电压值，查找断路和断路区域，分析是否存在分压状况。对出现上述问题的区域要及时进行调整或重新布线，消除分压。其次，要对电流回路进行检查，确定电流回路是否存在短路。检查过程中，通过电能表测量回路中的电流和相关元件及电表的电压，分析是否出现故意短路情况，并及时排除。最后，要对相位进行检查，即运用电能表对电流大小进行测定，通过伏安测试原理确定元件中电流角度，并依照电流大小和电流角度确定电流的向量图，分析电流相位，观察是否存在相位调整。除此之外，在窃电检查的过程中还需要做好窃电监测，通过智能化检测装置对窃电区域进行明确，实施在线窃电证据采集，以提升取证效果。尤其是在物联网过程中，要设置实时智能监测系统，对异常用电区域数据进行记录，以便检查人员能够快速定位，及时进行现场检查并对窃电行为进行取证，从而全面提升电力企业用电检查效果。
2.5加强监督力度以及强化管理
在科学技术不断发展的背景下，窃电行为也变得更加高端、隐蔽，如果不展开仔细检查往往很难发觉，这也给电力企业来带了巨大的经济损失，阻碍了用电检查工作效能。所以，电力企业需要提高用电检查监督力度，引进先进的用电监督设备，保证电量波动检测精度，一旦发现电路运行出现了异常情况，电力企业会直接掌握窃电证据，对窃电用户展开处理。这样不仅能够保障用电用户的公平性， 还可以确保电力企业的经济效益。还需要完善用电检查的管理方法，针对电力企业用电检查管理不当等情况，需要采用针对性措施，不断完善用电检查管理方案，提高用电检查管理效率。电力企业可以借助群众力量，采用揭发检举方法，强化日常宣传工作，让用户认识到窃电后果以及危害性，将用电检查制度落实到实处。再者，加强电力企业领导对用电检查工作的重视程度，树立正确的认知，认识到用电检查对电力企业发展的重要性，并建立奖罚措施，激发用电检查人员的工作积极性。
3.结束语
综上所述，电力企业只有积极主动地开展用电检查工作，分析找出当前工作中存在的不足并及时采取措施加以改善，才能真正确保整个电力系统的安全稳定运行，进而提高供用电质量。
参考文献
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