刘临昱
重庆工业职业技术学院 401120
摘要：翻转式课堂教学是高职航空服务现行教学中应用比较广泛的教育方式，高职航空服务专业属于实践性较高的专业，而翻转式课堂教学方法不仅达到模拟实际工作环境要求提高学生实践能力水平，还可以真正做到将学习任务放权学生从而起到提高学生学习积极性的目的。本文将从实际角度出发，对翻转式课堂教学的优势和在实际教学中的应用策略进行分析和探索。
关键词：翻转式课堂教学；高质航空服务教育；因材施教；
引言：
随着科技的不断发展和变革知识经济时代已经到来，人们对于知识教育的越加重视使得传统的教育方法和理念受到了冲击和挑战，为了寻找科学的教育方法手段翻转式课堂教育理念孕育而生。翻转式课堂教育方法理念作为全新的教学模式，它不仅对提升教学效果起到了不可替代作用，还同时让学生养成积极主动学习的良好习惯。
一、?翻转式课堂教学简述
?翻转式课堂教学源于美国科罗拉多州是一种“先学后教”式教学方法，?翻转式课堂教学通过分解知识难点的方式来提高知识的内化效果，?翻转式课堂教学通常具有内容短小精炼、信息生动有趣和知识点丰富全面等特点[1]。?翻转式课堂教学通常应用视频、言语、画面等综合技术手段来刺激学生的记忆理解中枢领域从而达到提高教学效果目的。从客观角度来看，?翻转式课堂教学方式主要分为两个教学模块，模块一是课内教学模块二是课外教学。课内教学的侧重点是师生间、学生间的交流畅通，而课外教学的侧重点则是培养学生的独立自主学习能力。
二、翻转式课堂应用意义
翻转式课堂教学应用的意义大致分为三种，一种是因材施教重视学生的个性化发展可能，第二种是转换教师学生位置进一步增强学生学习主动性，第三种意义是为航空服务企业培养优质人才。事实上，每个学生都是不同的个体他们在不同的领域上拥有着各自的独特优势，学校是学生技能的培训教育场所学校的教育方式和教育理念在一定程度上决定了学生未来的发展道路走向。翻转式课堂教学在不否定个性的基础上，满足了学生们的不同学习需求，翻转式课堂教学的应用是中国教育史上的又一突破性进步。学生始终是学习的参与者和主导者，只有让学生们充分的掌握住学习的主动权，学生的学习效果才会达到理想状态。科学的教育方式是提升学生专业能力的重要环节，翻转式教学方式的应用给航空服务企业带来了优秀的员工资源保障，同时为我国的航空事业进步增添助力光彩。
三、航空客运现状
我国经济的繁荣发展带动了我国航空领域的技术革新，但事实上我国的航空企业在产品和服务质量层面还存在着较多的问题，航空企业市场行情竞争激烈，航空企业与市场需求的不相适应性已成常态。航空客运公司要想在激烈的市场竞争形式中占据优势获得更多的市场份额，就要重视起航空客运服务质量水平把控。航空客运服务公司提高服务质量要从分析和掌控客流特征及客流矛盾方面做起，同时还要重视起高素质人才培养计划的制定和实施。
通俗的来说，航空服务专业就业范围涵盖较广，除了空乘人员岗位以外，航空服务专业学生还可以选择航空售票、航空物流、航空气象、地面地勤等岗位。
四、翻转式课堂教学在航空客运服务中的应用
4.1、课前准备教学方案
翻转式课堂教学的特点是人性化程度高和学生主动学习意愿高，为了更好的契合翻转式课堂教学特点和充分发挥出翻转式课堂的优势力量，教师要充分的利用好PPT、视频制作等媒体软件的应用，课前将知识点进行总结性归纳并将实际情况与知识点内容充分融合在一起，制作成功的PPT或视频教案要及时发布到学校官方网站中供学生主动预习复习使用[2]。以高职航空服务教学为例，在高职航空服务专业当中对于学生的仪容仪表要求是十分重要的，教师不仅要用专业性的知识去讲述维护职业形象的注意要点，还要通过开设实践形体课程来提高学生的实践水平能力。对于塑造职业形象方面，教师可以通过随机设置常见的航空服务工作场景方式来考察和提高学生的随机应变能力。
4.2、增加课堂实践活动比例
航空客运服务专业是一门对于实践能力要求较高的专业，教师除了要根据课程目标设定相关的实践课题以外不要给予学生过多的设置限定要求，翻转课堂教学方式对学生的自主探究能力十分重视，因此在课堂实践过程中教师要积极给予学生主动探索权利、主动分析权利和足够的师生间或学生间的交流讨论空间。航空服务专业发展日新月异航空服务专业遇到的现实矛盾也越加突出，为了进一步精进航空服务专业技术能力，教师在实践课上可以组织学生发起航空服务运营难点问题收集活动，通过此类活动的开展学生们不仅可以站在与老师对等的位置上开启学术知识的交流与互动提高学生学习主动性，还可以通过在收集和交流中收获的知识来充分的了解到航空服务行业中面临的现实难题提高应对此类问题的解决经验。
4.3、落实校企合作培训任务
落实校企联合培养计划，切实提高校园教学质量。对于航空服务企业来说每个学员在上岗之前都要接受系统的岗前实习培训教育,而对于学校和学生来说这样的培训方式不仅可以提高校园的教学质量，还可以让学生充分了解到自己今后所从事的事业信息提高学生专业技术水平。高职航空服务专业是一项综合性和专业性较强的专业，高职航空服务专业涵盖客运业务学、心理学、电气化安全教育学、卫生防疫急救学、仪容仪表管理、消防安全知识等多种学科知识。
五、结束语
对于高职航空客运服务教学来说，翻转式课堂教学模式突破了传统式的教育理念局限，翻转式课堂教育理念的以其独特的互动属性和放权属性使得高职院校实现了教育质量稳步提升的目标。翻转式课堂教学形式在高职航空服务专业领域应用时要重视起实践课堂和理论课程之间的联系合理划分课堂课时占比，同时翻转式课堂教育还要求教师要做好课前策划、课中设想和课后实践环节并通过改变教师教学理念的方式来达到提升学生学习能力的目的。
参考文献：
[1] 周颖. 翻转课堂教学模式在高职院校航空服务教学中的应用[J]. 人文之友, 2019, 000(010):77.
[2] 叶璐. 翻转课堂实践中的问题和解决思路探索[J]. 时代农机, 2015, 000(007):88-89.