胡春 伍传健 韦敏
成都纺织高等专科学校，四川省成都市 611731
摘要：企业组织承诺是连接企业与员工心理纽带，职员去留直接与企业发展水平、组织架构密切相关。故此，文章得出企业人力资源管理下组织承诺具有加强市场竞争力、有效规避或减低员工流动、全面优化企业发展环境三方面价值意蕴。并且，从建立科学公平的薪酬机制、设计可持续的企业发展规划、营造企业良好的发展氛围三方面提出提升企业组织承诺和管理发展水平的策略。
关键词：组织承诺；管理发展；人力资源；忠诚度
引言
在以信息技术为支撑的知识经时代，一种全新的扁平化、网络化的企业组织管理模式成为新形势下企业变革的必然选择。组织承诺作为企业组织管理的重要环节，与企业长期可持续发展具有密切联系。良性的组织承诺可提升员工对企业的忠诚度与信任度，并辅助企业稳固自身实力。当前处理好企业发展与组织承诺之间关系，并增强自身管理水平成为企业高度重视的一个重要议题。
一、理论概述
组织承诺是指根据个体认同，并参加某个组织的强度来说的一种“心理感觉”，即个体的认同感与归属感。换言之，所谓组织承诺就是职员对公司或企业的态度或忠诚度。正是这种态度或忠诚度决定了员工是否继续留在企业并继续发展。Allen与Meyer最初指出涵盖感情承诺、继续承诺与规范承诺在内的三因子组织承诺理论。国内学者凌文辁（2001）结合国外研究与国内国情，以实证研究方式得出中国员工组织承诺理论模型，主要包含感情、机会、经济、规范、理想五种承诺因素。按照前人研究，文章基于Price与Muellee（2000）企业组织承诺模型，融合文中所研究的问题，构建以下关系模型。企业组织承诺将直接决定员工的去留问题，最终影响企业发展。
针对企业人力资源管理下的管理发展这一研究对象，以组织承诺作为中介变量，研究其企业发展问题，并剖析组织承诺作为中介变量是如何影响企业管理与发展，以便为正确处理企业员工与企业管理者之间的关系提供相应的理论依据（见图1）。
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二、企业人力资源管理下组织承诺的价值意蕴
（一）强化企业外部市场竞争力
当今社会市场竞争压力与日俱增，企业竞争更是越来越激烈。一个企业若想增强自身竞争力必须从内部开始治理。然而，人才因子在企业人力资源管理，甚至外部市场竞争中发挥着至关重要的作用。因此，企业需要建立对员工的组织承诺。人力资源管理下，企业内部将自身提倡的企业文化鲜明突出，可有效感染与鼓励员工，并得到相关人员的高度认可。这种情形下，企业的职工组织承诺变得高，职工在工作中能够更加尽心尽力。并且，若企业再为职工提供丰厚的报酬与福利，就更加能够留住高层级别员工，并为企业的人才储备打好基础。由此可知，人力资源管理下，组织承诺能够健全企业规章制度，规范员工行为，继而提升这些职员的整体素质，促使员工更加充满活力与动力。不仅如此，企业职工带着积极的心态投入工作，促使企业在同行业中获得一定市场竞争力。
（二）有效规避或减低员工流动
企业人力资源管理下组织承诺能大大减少人员流动情况，并极大推动企业健康稳定发展。一个企业员工的离职率与企业组织承诺具有密切联系。例如，若某企业在员工摇摆不定时未及时与其进行情感交流，企业流失该员工的几率将大大提升。因此，企业人力资源组织下组织承诺工作积极推进可让员工产生情感共鸣，促使企业提升员工满意度。整体而言，企业人力资源管理下组织承诺的有效推进可深入了解员工行为、工作状况以及实际需要。并且，企业良好的组织承诺提升员工文化素质，强化企业文化对员工的感召力，并鼓励员工积极参加各项活动，为企业长远发展提供可靠的保障。
（三）全面优化企业发展环境
企业环境的优劣直接决定员工工作的积极性。目前市场经济虽发展迅猛，但由于体制不够健全，为社会与企业环境产生了诸多不良影响。例如，诚信缺失、道德滑坡、人与人之间隔阂越来越大等社会现象比较常见。这种情形下，企业不得不增加交易成本，采取相应措施。企业人力资源管理下组织承诺的构建正好可以消除这种恶劣社会影响，提升员工满意度与忠诚度，并优化企业发展环境。综合而言，企业人力资源管理下组织承诺，促使员工积极宣传公司文化，树立良好的守信与品德，继而有效规避不良社会现象。
三、企业人力资源管理下推进组织承诺与管理发展策略
（一）建立科学公平的薪酬机制
构建科学公平性的薪酬评价机制是企业人力资源管理下推进组织承诺与管理发展的重要策略之一。由于企业经济承诺与薪酬评估机制具有密切联系，作为人力资源企业应积极构建公平合理的薪酬评价机制，促使企业管理更加规范化。其一，人力资源企业应将薪酬和绩效有机联系起来，遵守多劳多得原则，规定相对详尽的评价标准。例如，人力资源企业应利用360度绩效评估方式，保证劳动与报酬的内部公平性，促使员工工资差异的原因透明化。其二，人力资源企业应全面调查同行业或市场的薪酬发放情况，保证本企业薪酬不低于市场平均水平。在此基础上，人力资源企业应不断提升大学生以及其他相关员工的经济承诺，减少其离职倾向。其三，建立以人为本的薪酬激励机制。人力资源管理下企业应深度剖析当前薪酬激励存在的问题，并制定满足员工心理、优化薪酬结构的良好薪酬激励机制。在此基础上，企业大力提升组织管理能力以及自身国外市场竞争力。
（二）设计可持续的企业发展规划
设立良好的企业发展规划是企业人力资源管理下推进组织承诺与管理发展的重要途径。一方面，人力资源企业应合理规划发展方向。企业应以人才工作统筹布局，强化人力资源整合；以育人工程为主线，以人的能力开发为核心，凸显培训教育、岗位培育、实践锻炼等环节，全方位展开人力资源工作；通过这些方法制定可持续的企业发展战略，促使人力资源管理更加全面、协调。另一方面，人力资源企业应有机结合短期目标与长期目标。人力资源企业应结合自身情况制定出符合发展实际的短期目标与长期目标，提升员工对企业的忠诚度。此外，企业应基于多元化开发、公平公正的原则，制定符合发展需求的企业规划。
（三）营造企业良好的发展氛围
营造企业良好的发展氛围是企业人力资源管理下推进组织承诺与管理发展的关键举措。一方面，营造和谐的人际关系环境。人力资源企业应明确岗位职责，防止职员由于责任不对等或有名无权所致缺乏责任感。作为人力资源管理者应给职员给予人文关怀。企业为员工安排轻松愉快的定期沟通时刻，如为员工分发蛋糕，促使员工感受到企业的温暖。另一方面，企业为员工创造良好的发展空间。
企业应为员工提供轮岗工作条件，激活员工的工作热情，促使员工对企业拥有更加深刻的了解。与此同时，企业应为员工提供更加相应的岗位培训机会，促使职员更加适应工作角色，并提升工作的实际效率。
参考文献：
[1]尚金鹏，汪继革.论国有企业基于组织承诺和胜任力的员工分类管理[J].现代商业，2020(26).
[2]温源.餐饮企业组织职业生涯管理，组织支持感与员工组织承诺的关系[D].广东外语外贸大学，2020.
[3]李波.组织承诺视角下工作嵌入对知识型员工工作绩效的影响研究[D].西安电子科技大学，2020.
作者简介：
1.胡春（1989.01-），男，汉族，四川宜宾，硕士研究生，研究方向：人力资源管理、物流管理、教育管理。成都纺织高等专科学校，四川省成都市611731；
2.伍传健（1990.05-），女，汉族，四川达州，大学本科，研究方向：教育管理、工商企业管理。成都纺织高等专科学校，四川省成都市?611731；
3.韦敏（1980.12），女，汉族，四川成都。助教，体育学硕士，青少年体育训练研究，大学生思想政治教育，成都纺织高等专科学校，四川省、成都市、611731.