新形势下电力营销管理与提高供电优质服务的策略 曹继华

发表时间:2019/9/19   来源:《电力设备》2019年第8期   作者:曹继华
[导读] 摘要:电力的本质是把电能当做一个动力的能源,它的出现在很大程度上使第二次工业革命达到了一个比较高的阶段,在很大程度上也改变了人们的生活模式和生产的形式。
        (国网大同供电公司  山西省大同市  037000)
        摘要:电力的本质是把电能当做一个动力的能源,它的出现在很大程度上使第二次工业革命达到了一个比较高的阶段,在很大程度上也改变了人们的生活模式和生产的形式。在这个互联网的新时代形式下,人们在很大程度上是急需用电的,电力是人们生活当中的不可缺少的一部分,也是我们国家发展过程当中的一个比较重要的产业。现在是市场经济时代,市场经济发展和竞争是比较激烈的,所以对于这些电力相关的公司只有不断的将自己的服务质量变优变好才可能有更大的市场。下面就对于我们国家的一些电力营销管理和如何提供一些较高质量的服务进行一些论述和分析。
        关键词:新形势下;电力营销管理;供电优质服务;策略
        一、前言
        随着这几年我们国家的快速发展,我们国家的经济实力得到更加快速的发展,现在我们的国家在进行一些体制性的改革,这些新的改革的实施使我们国家的电力市场又发生了很大的变化。现在我们的国家在这种市场经济的形式之下,这些电力营销管理正在一步步的变大,在另一个方面就促进了这些电力的生产和发展。这些电力企业里面的内容也是比较多的,主要的目的都是为人们的生活供电进行服务,这些电力的供应在很大程度上都是对于国家和人民有意义的,对于我们的国家来说,这些电力属于我们国家经济结构当中的一个重要的组成部分。从小的方面上来讲,这些电力的供应对于居民的生活来说是有着很大的影响的,在新的国家发展形式之下,这些电力的公司如果想要发展的更快,让市场做得更大,就必须要把市场营销管理给与重视,必须一直将市场的需要作为一个重点。
        在进行电力营销管理过程当中,如何将这些营销管理的服务的质量提高到一个更高的水平需要我们不断的对这些服务进行重视,进而可以满足人们的日常生活用电,使这些电力系统变得更加的现代化和智能化,进而可以在很大的程度上将我们国家的经济实力得到提升。在这些新的发展状况下,我们的电力公司想要变得更加的市场化和更大的发展,就需要形成一个公司的特色,进而可以将自己的企业品牌树立起来,在一个就是需要将服务的质量进行提升,这样在一定的程度上就可以将公司的实力大大提升,使公司有机会发展的更加长远。现在很多的企业都在面临一个问题就是对这些新的社会发展形式不够适应,现在社会形式发展比较快,对于这些电力企业来说这些市场的竞争也是比较激烈的,一部分电力公司在这些市场竞争的形式下变得越来越强大,进而可以在社会发展形式之下保持一种发展形式比较强的地位。
        二、新形势下 电力市场的特点
        2.1现在越来越多的人对于这些供电的服务质量的要求标准变得也越来越严格,在这种新的社会发展形式之下,很多的客户对于这些电力的服务质量也变得更加的重视,这些人发法律观念也变得越来越强,很多的人在供电双方之间的权利和义务也有了更多的认识和理解,所以对于这些供电的企业也有了更多的要求,需要得到更高质量的服务。
        2.2新的形式之下,电力供应潜力变得越来越大。在这种国家发展快速的阶段电力市场面临的机会也越来越多,所以能够开发的范围也变得越来越广。这些电力的需要变得越来越多,所以这些电力公司更要对这些好的机会进行把握,一方面需要将公司里面员工的工作效率提升,在一个就是需要形成一些自己的市场,开发一些自己的市场,进而可以很好的促进企业朝着更好的方向去发展。
        2.3 现在我们的国家的电力的需要不断的增加和我们国家的经济实力快速发展有着很大的关系。这些电力系统的不断的被大量开发,进而可以提供更多的 人使用电力。

这些电力的消费数量的增加在很大的程度上是主要靠这我们国家的经济的快速发展,在一定的程度上这些电力需要的增加也促进了我们国家经济的发展。
        三、电力营销管理的新策略
        3.1这些电力营销管理的可以在很大的程度上将市场的占有量变大,在一些经济学当中,这些价格就是这些物品在交易过程当中的一个转化,这些价格的变化是没有规律可找的,在很大的程度上是具有市场的变化规律的。在不同的时候对这些电力的需要是不一样的,所以这些大部分的电力企业都是比较商业化的,它在很多的时候是跟着这些市场的变化来进行变化的,这些具体的价格和市场的需要也是有一定的变化范围的。对于不同的客户和在不同的时期来进行不同的价格的规定,用这些价格的变化在一定的程度上将市场打开,使自己能够占有更多的市场,这样在很大的程度上也体现了供电的公平和公正。在一定程度上还促进这些用户进行合理的用电,在很大程度上减少了这些电力的浪费。除了这些之外,这些电力企业还根据不同的时期和地区进行价格的合理设置,对于一些比较重要的地区和一些比较重要的人群,实行一些措施来进行市场的开发。再根据一些实际的用电量的多少进行一些实际的分析和思考,并且在一定的时间段内对这些客户对这些生活用电量的多少进行一些实际的统计和研究,使更多的家庭可以用到更加优质的电力服务。
        3.2将这些优质的服务做好对于电力的营销来说是具有重要的意义的,在一定的程度上可以将产品的质量进行保证,在另一个方面也可以将这些供电结构进行改善,将电力的供应变得更加高效,进一步去提升这些农村电网和城市电网的改变,使更多的人们体验到优质的用电服务,感受到供电的可靠。在一个就是95598电力热线在很大的程度也可以将供电过程当中的一些问题进行反映和解决,在一定的程度上可以减少故障的发生,如果客户在进行电力使用的过程当中遇到问题都可以通过打这个电话进行解决。
        四、新形势环境下供电企业如何做好优质服务
        4.1在新的发展形式之下,这些电力的供应大部分都是需要通过人的实际操作来发挥其的作用,所以这些供电的公司在实际的供电过程当中要想把供电的质量进行提升,就必须要知道这些服务的对象是那些,并且把客户作为一个重要的地位,按照客户的服务进行提供优质的服务。在一定的程度上可以将供电的质量提高,将之前的供电落后的形式进行改变,也在一定的方面提高了这些员工的综合服务能力,将这些服务的环境变得更加优质。
        4.2在新的发展形式之下需要把一些传统的思想进行改变,对于这些更加激烈的市场压力之下,需要将服务的质量进行更深一步的提高,只有这些电力企业将这些做好才有机会创造更多的机会和实际的经济效益,所以这些企业在实际的生产过程当中需要将生产和经营建设联系在一起,更多的去为顾客提供更加优质的服务,将顾客作为一个最高的目标,努力的为客户提供更加优质的服务。
        五、总结
        根据上面的论述,在电力企业的发展过程当中需要不断的引进一些新的营销,将服务的质量进行提高,努力的为客户服务,进而的去发挥这些电力企业的优势和作用,使社会变得更加的和谐和稳定,也促进电力企业朝着一个更好的方向发展。
        参考文献:
        [1]常保仓 .浅谈提高优质服务水平对电力营梢工作的影响[J].中国电力教育 . 2016(3)
        [2]杜佳佳,孔小利.科学发观在提升电力企业技术创新能力中的作用研 究 [J] . 科技创业月刊 . 2015 ( 08 )
        [3]戴镭 .电力营梢服务质量管理体系要求及工作流程和具体实现过程 的探究[J] .现代营梢(学范版).2016(10)
投稿 打印文章 转寄朋友 留言编辑 收藏文章
  期刊推荐
1/1
转寄给朋友
朋友的昵称:
朋友的邮件地址:
您的昵称:
您的邮件地址:
邮件主题:
推荐理由:

写信给编辑
标题:
内容:
您的昵称:
您的邮件地址: